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Public Reviews Score
82%

"Very satisfied"

Based on 12,558 reviews across 11 portals
:
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (27/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Alt und viel Renovierungsstau!

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen in einigen Bereichen nicht erfüllen konnten. Wir nehmen Ihre Kritikpunkte, insbesondere zur Renovierung der Zimmer und zum Preis-Leistungs-Verhältnis, sehr ernst und arbeiten daran, Verbesserungen vorzunehmen. Es freut uns jedoch, dass Sie unsere Lage als positiv empfunden haben.
Ihre Anmerkungen helfen uns, die Qualität unseres Angebots weiter zu verbessern.
Beste Grüße
Moni Weng
Reservierung
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (26/09/2024)
Date of experience: 08/2024

Absolut empfehlenswert!

Lieber Jordi,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie uns als „absolut empfehlenswert“ einschätzen. Wir arbeiten stets daran, unseren Gästen den bestmöglichen Aufenthalt zu bieten. Ihre Zufriedenheit ist unser Ansporn!
Beste Grüße
Moni Weng
Reservierung
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (25/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Reception nicht immer gleich anwesend. Zimmer war ab 15.00 Uhr nicht beziehbar.

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr ehrliches Feedback!
Wir freuen uns, dass Sie insgesamt zufrieden waren, insbesondere mit dem Zimmer und der Sauberkeit. Wir bedauern jedoch, dass es Unannehmlichkeiten bei der Verfügbarkeit der Rezeption und dem Bezug Ihres Zimmers gab. Wir werden daran arbeiten, diesen Serviceaspekt zu verbessern, um künftigen Gästen einen reibungsloseren Aufenthalt zu bieten.
Ihre Rückmeldungen helfen uns, unsere Leistungen stetig zu optimieren.
Beste Grüße
Moni Weng
Reservierung
No Public Name
Alone
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (24/09/2024)
Date of experience: 09/2024

War sehr schön

Lieber Gast,
vielen Dank für dein Feedback! Wir freuen uns, dass du eine schöne Zeit bei uns hattest.
Beste Grüße
Moni Weng
Reservierung
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (23/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Wir haben uns bei Ihnen sehr gut erholt

Lieber Gast,
das freut uns sehr zu hören! Es ist unser Ziel, dass sich unsere Gäste bei uns wohlfühlen und erholen können.
Beste Grüße
Moni Weng
Reservierung
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (23/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Es war ein toller Aufenthalt! Besonders das sehr freundliche und aufmerksame Personal hat uns den Aufenthalt sehr angenehm gemacht.
Vielen herzlichen Dank dafür!!

Luft nach oben gibt es bei der Klimaanlage, die wohl leider nicht mehr funktioniert.

Lieber Herr Zapp,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt hatten und unser freundliches und aufmerksames Personal dazu beitragen konnte. Wir schätzen Ihre Rückmeldung zur Klimaanlage und werden uns darum kümmern, um sicherzustellen, dass alles einwandfrei funktioniert.
Beste Grüße
Moni Weng
Reservierung
No Public Name
Business
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (23/09/2024)
Date of experience: 09/2024

WiFi verbessern, sowohl in den Zimmern (zumindest in meinem, 1317) wie auch im Fruehstueckssaal

Lieber Sandro,
vielen Dank für Ihr Feedback zur WiFi-Verbindung in Ihrem Zimmer und im Frühstückssaal. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten und arbeiten daran, die Verbindung zu verbessern. Bitte zögern Sie nicht, unser Empfangsteam zu kontaktieren, falls Sie weiterhin Probleme haben. Ihr Wohlbefinden liegt uns am Herzen.
Mit freundlichen Grüßen
Moni Weng
Reservierung
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (22/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Schmuddelig und abgewohnt

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt. Wir bedauern, dass Sie mit verschiedenen Aspekten, wie der Sauberkeit (2/10) und dem Zustand der Zimmer (3/10), unzufrieden waren. Ihre Anmerkungen sind uns wichtig, und wir werden Maßnahmen ergreifen, um diese Punkte zu verbessern. Es freut uns, dass Ihnen die Lage (5/10) und das Frühstück (6/10) gefallen haben. Wir hoffen, Sie geben uns in Zukunft eine zweite Chance, um Ihnen einen besseren Aufenthalt zu bieten.
Mit freundlichen Grüßen
Moni Weng
Reservierung
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (22/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Schön gelegenes Hotel mit großzügigen Zimmern, tollem Ausblick und freundlichen Personal

Lieber Carl,
herzlichen Dank für Ihre freundlichen Worte! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen unser Hotel, die großzügigen Zimmer, der tolle Ausblick und unser freundliches Personal gefallen haben. Ihr Lob motiviert unser Team, weiterhin exzellenten Service zu bieten.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit besten Grüßen,
Ihr Hotelteam
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (20/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Die Bauruine und die dadurch sehr entfernten Parkplätze sind bei schlechtem Wetter durchaus störend

Sehr geehrter Herr Steiger,

vielen Dank für Ihr Feedback und die Teilnahme an unserer Umfrage. Wir freuen uns über Ihre positive Bewertung, besonders Ihre Zufriedenheit mit dem Zimmer, dem Preis-Leistungs-Verhältnis und unserem Service.

Wir bedauern die Unannehmlichkeiten durch die Bauruine und die entfernten Parkplätze. Auch Ihre Hinweise zur Sauberkeit und zum WLAN nehmen wir ernst und werden sie intern besprechen.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,
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