Dorint An der Kongresshalle Augsburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
82%

"Very satisfied"

Based on 12,062 reviews across 11 portals
:
No Public Name
Group
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (10/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Wir haben das Hotel schon einmal besucht (vor Jahrzehnten :-)) und fanden es damals FÜRCHTERLICH. Heute dagegen war es ein angenehmer Aufenthalt, wenn auch einiges nicht geklappt hat wie z.B. unser Wunsch nach "Abschottung" unseres Freundeskreises vor dem Lärm des allgemeinen Publikums.

Lieber Gast,
es freut mich sehr, dass wir Sie wieder bei uns willkommen heißen durften.
Schön, dass es Ihnen so gut gefallen hat in unserem Haus.
Sie sind uns stets herzlich willkommen!
Beste Grüße
Moni Weng
Reservierung
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (10/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Sehr freundlicher Empfang und allgemein die Angestellten.
Kein Lärm vom Flur durch den Teppichboden
Gute Atmosphäre

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Empfang und unserem Team zufrieden waren. Unser Teppichboden trägt dazu bei, eine ruhige und angenehme Atmosphäre zu schaffen. Wir hoffen, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Beste Grüße
Moni Weng
Reservierung
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (09/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Sehr schlecht WLAN Verbindung. Kaum nutzbar. Das ist in der heutigen Zeit extrem wichtig.
Komme deshalb möglicherweise nicht wieder.

Lieber Gast,
es tut mir leid zu hören, dass Sie mit der WLAN-Verbindung unzufrieden waren. Wir werden sicherstellen, dass dieses Problem behoben wird, damit es in Zukunft keine Probleme mehr gibt. Wir hoffen, dass Sie uns trotzdem eine weitere Chance geben und freuen uns darauf, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Vielen Dank für Ihr Feedback.
Beste Grüße
Moni Weng
Reservierung

No Public Name
Alone
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (09/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Von einem 4*-Hotel hätte ich mehr erwartet.

Lieber Gast,
es tut mir leid, dass Ihre Erwartungen an das Hotel nicht erfüllt wurden.
Wir würden uns dennoch über eine zweite Chance freuen, Sie von unserem Haus zu übrzeugen.
Beste Grüße
Moni Weng
Reservierung
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (08/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Ein sehr schönes Hotel

Lieber Gast,
es freut mich sehr, dass Sie sich bei uns wohl so gefühlt haben:-)
Gerne begrüßen wir Sie bald wieder bei uns!
Beste Grüße
Moni Weng
Reservierung
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (07/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Ok, Service sehr bemüht!

Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung.
Ich hoffe, Sie hatten eine angenehme Rückreise.
Beste Grüße
Moni Weng
Reservierung
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (07/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Sehr schöner Aufenthalt und wir kommen gerne wieder

Lieber Tobias,
vielen lieben Dank für die 100% für unser Dorint An der Kongresshalle Augsburg.
Sie sind uns stets herzlich willkommen:-)
Beste Grüße
Moni Weng
Reservierung
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (06/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Alles super ausser die Parkmöglichkeit, direkt im Hause eingene parkplatzt wäre besser und sicher. Der Preis für den Früstückt muss anders kalkuliert , es ist einfach zu teuer!

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir werden Ihre Anmerkungen bezüglich der Parkmöglichkeiten und des Preises für das Frühstück berücksichtigen und überprüfen, ob Verbesserungen möglich sind. Wir hoffen dennoch, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Beste Grüße
Moni Weng
Reservierung
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (06/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Für die Konferenz war es eine Option, aber leider lies die Sauberkeit zu wünschen übrig.

Lieber Gast,
das Hotel bedauert, dass die Sauberkeit während der Konferenz zu wünschen übrig ließ. Wir entschuldigen uns aufrichtig für alle Unannehmlichkeiten und stellen sicher, dass unsere Reinigungsdienste verbessert werden, um zukünftige Gäste zufrieden zu stellen. Wir hoffen, dass Sie trotzdem einen angenehmen Aufenthalt hatten und würden uns freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Beste Grüße
Moni Weng
Reservierung
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (06/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Personal sehr freunbdlich, leider wurden Zusagen wie Zimmerreinigung nicht eingehalten, Spa-Bereich zu 50% defekt, wenige Informationen auf der Webseite

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass einige Zusagen nicht eingehalten wurden. Wir werden sicherstellen, dass Ihre Kommentare an das entsprechende Personal weitergeleitet werden, um sicherzustellen, dass solche Probleme in Zukunft vermieden werden. Wir entschuldigen uns für sämtliche Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Vielen Dank für Ihre ehrlichen Bewertung, Beste Grüße
Moni Weng
Reservierung
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