Dorint An der Kongresshalle Augsburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
82%

"Very satisfied"

Based on 12,063 reviews across 11 portals
:
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (10/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Internet sehr sehr sehr Langsam und instabil

Lieber Gast,

Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Internetgeschwindigkeit und -stabilität nicht zufrieden waren. Wir verstehen, wie wichtig eine zuverlässige Internetverbindung heutzutage ist, und wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Wir werden sicherstellen, dass unser Technikteam diese Angelegenheit überprüft und Maßnahmen ergreift, um die Internetverbindung zu verbessern.

Was den Preis betrifft, bedauern wir, dass Sie ihn als zu hoch empfunden haben, insbesondere ohne Frühstück. Wir werden Ihre Anmerkungen diesbezüglich berücksichtigen und sicherstellen, dass unsere Preisgestaltung transparent und angemessen ist.

Vielen Dank für Ihre positiven Bewertungen in Bezug auf die Sauberkeit und den Service.
Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Sauberkeit und Größe Ihres Zimmers zufrieden waren.
Wir werden sicherstellen, dass dieser Standard beibehalten wird.

Ich wünsche Ihnen alles Gute und freue mich, auf Ihren nächsten Besuch!

Mit freundlichen Grüßen
Marcel Kempert
Dorint Hotel Team


No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (10/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Sehr schönes Hotel

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeitgenommen haben, Ihre Eindrücke, nach Ihrem Aufenthalt wieder zugeben. Für ihre freundlichen Worte über unser Personal bedanke ich mich herzlich.
Schön dass Sie das Frühstück besonders hervorheben.
Es freut mich, dass wir Sie, bei uns, willkommen heißen und umsorgen durften.

Ihr Anliegen bezüglich des Restaurants haben wir mit bedauern zur Kenntnis genommen, wir haben unsere Speisekarte überarbeitet und freuen uns diese, ab heute, unseren Gästen präsentieren zu können.
Gerne verwöhnen wir Sie wieder und hoffen, dass Sie uns bald wieder, in unserem schönen Dorint an der Kongresshalle Augsburg, besuchen.

Mit freundlichen Grüßen
Marcel Kempert
Dorint Hotel Team



No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (09/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Gutes Hotel für ein Wochenende in Augsburg, das ein akzeptables Preis-Leistungsverhältnis bietet. Auf Lebensmittelunverträglichkeiten würde beim Frühstück Rücksicht genommen. Das Zimmer war angenehm groß und gepflegt.

Sehr geehrter Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt in unserem Hotel hatten und dass unser Angebot sowohl in Bezug auf das Preis-Leistungsverhältnis als auch auf die Zimmergröße und -pflege Ihren Erwartungen entsprochen hat.

Unser Team legt großen Wert darauf, unseren Gästen den bestmöglichen Service zu bieten, und es ist schön zu hören, dass wir auch Ihre Lebensmittelunverträglichkeiten beim Frühstück berücksichtigen konnten. Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, und wir sind froh, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, und stehen Ihnen jederzeit gerne für weitere Fragen oder Wünsche zur Verfügung.

Mit herzlichen Grüßen,
Marcel Kempert
Dorint Hotel Team
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (07/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Schade, das kein Geld in die Hand genommen wird um das hotel bzw. Zimmer modern zu gestalten.

Lieber Gast,

Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit dem Zustand unseres Hotels und der Zimmer nicht vollständig zufrieden waren.

In Bezug auf die Parkplatzsituation möchten wir uns aufrichtig entschuldigen. Wir sind uns bewusst, dass dies ein wichtiger Aspekt für unsere Gäste ist, und wir werden weiterhin nach Lösungen suchen, um die Verfügbarkeit von Parkplätzen zu verbessern.

Wir hoffen, dass Sie uns trotz Ihrer Bedenken eine weitere Chance geben werden, Sie bei Ihrem nächsten Besuch zu überzeugen. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Marcel Kempert
Dorint Hotel Team

No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (07/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Sehr schönes Haus top gelegen

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeitgenommen haben, Ihre Eindrücke, nach Ihrem Aufenthalt wieder zugeben. Für ihre freundlichen Worte über unser Haus bedanke ich mich herzlich.
Es freut mich, dass wir Sie, bei uns, willkommen heißen und umsorgen durften.

Gerne verwöhnen wir Sie wieder und hoffen, dass Sie uns bald wieder in unserem schönen Dorint an der Kongresshalle Augsburg besuchen.
Mit freundlichen Grüßen
Marcel Kempert
Dorint Hotel Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (06/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Sehr schönes Haus, optimal gelegen.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut mich, dass Sie bei uns einen angenehmen Aufenthalt hatten.

Ich wünsche Ihnen alles Gute und freue mich, auf Ihren nächsten Besuch!

Mit freundlichen Grüßen
Marcel Kempert
Dorint Hotel Team
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (06/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Ideale Lage mit Verbindung zur Altstadt und zum Bahnhof / liegt nahe bei einem Park

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeitgenommen haben, Ihre Eindrücke, nach Ihrem Aufenthalt wieder zugeben. Für ihre freundlichen Worte über unser Personal und Frühstück bedanke ich mich herzlich.
Es freut mich, dass wir Sie, bei uns, willkommen heißen und umsorgen durften.

Gerne verwöhnen wir Sie wieder und hoffen, dass Sie uns bald wieder in unserem schönen Dorint an der Kongresshalle Augsburg besuchen.
Mit freundlichen Grüßen
Marcel Kempert
Dorint Hotel Team
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (06/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Schönes gepflegtes Hotel mit gutem Service. Zimmer gross und komfortabel. Blick über die Stadt vom 9. Stock aus sensationell.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut mich, dass Sie bei uns einen angenehmen Aufenthalt hatten.

Vielen Dank dass Sie unseren Guten Service und die Schöne Aussicht besonder hervorheben

Ich wünsche Ihnen alles Gute und freue mich, auf Ihren nächsten Besuch!

Mit freundlichen Grüßen
Marcel Kempert
Dorint Hotel Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (06/04/2024)
Date of experience: 04/2024

In die Jahre gekommen kein Vergleich zu anderen Dorint Hotels

Sehr geehrter Gast,

Vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und dass Sie das Hotel als "in die Jahre gekommen" empfunden haben.

Wir bedauern zutiefst, dass Sie mit verschiedenen Aspekten unseres Hotels, einschließlich der Zimmer und des Service, nicht zufrieden waren. Ihre Anmerkungen sind äußerst wichtig für uns, und wir werden sie ernsthaft prüfen, um Verbesserungen vorzunehmen.

In Bezug auf das Frühstück bedauern wir, dass Sie die Auswahl als zu begrenzt empfunden haben und dass die Präsentation nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat.

Wir verstehen, dass Ihr Gesamteindruck von unserem Hotel nicht mit den Standards anderer Dorint Hotels übereinstimmt, und wir werden hart daran arbeiten, um sicherzustellen, dass wir die Erwartungen unserer Gäste erfüllen und übertreffen.

Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Chance geben, um zu zeigen, dass wir aus Ihren Kommentaren lernen und unseren Service kontinuierlich verbessern möchten.

Mit freundlichen Grüßen,
Marcel Kempert
Dorint Augsburg
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (04/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Wir waren zum 18ten mal in Ihrem Hause. Mehr gibt es nicht zu sagen. 👍👍

Sehr geehrte Frau Gros,

es freut mich sehr Sie erneut als Gast begrüßt zu haben.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben diese sehr Positive Bewertung zu verfassen.

Ich wünsche Ihnen alles Gute und freue mich, auf Ihren nächsten Besuch, im Dorint an der Kongresshalle Augsburg.

Mit freundlichen Grüßen
Marcel Kempert
Dorint Hotel Team
Back to Top CERTIFICATE what's this?