Dorint An der Kongresshalle Augsburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
82%

"Very satisfied"

Based on 12,063 reviews across 11 portals
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (30/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Sehr gut , aber die Punkte wurden noch nicht gutgeschrieben, obwohl es heißt, werden nach Abreise gutgeschrieben

Lieber Herr Pfuendel,
herzlichen Dank für die 100% für unser Dorint An der Kongresshalle Augsburg:-)
Wir haben uns sehr darüber gefreut.
Ich habe soeben eine Email an unsere Zentrale gesendet, damit der letzte Aufenthalt auch bepunktet wird.
Beste Grüße
Moni Weng
Reservierung
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (30/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Gutes und sauberes Hotel

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre wunderbaren Worte:-)
Es freut mich, dass wir Sie als Gast bei uns begrüßen durften.
Beste Grüße
Moni Weng
Reservierung
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (29/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Die stärke lässt zu wünschen

Lieber Gast.
wir danken für Ihr Feedback, und hoffen Sie hatten eine angenehme Rückreise.
Beste Grüße
Moni Weng
Reservierung
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (28/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Ein wunderbares Hotel mit sehr gutem Personal. Freundlich und hilfsbereit zu jeder Uhrzeit.
Einfach toll

Liebe Ruth,
vielen Dank für die schönen Worte.
Gerne leite ich diese an meine Kollegen weiter:-)
Beste Grüße
Moni Weng
Reservierung
No Public Name
Couple
80+ years
Reviewed: 2 years ago (28/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Das Angebot im Restaurant hat sich verbessert (durch Tagesempfehlung). Insgesamt waren wir sehr zufrieden. Das Frühstücksangebot ist sehr gut.Etwas nachteilig: Die schon jahrelang bestehende Bauruine des Parkhauses stört den Aufenthaltsgenuss. Dafür entschädigt der nahe gelegene Wittelsbacher Park. Die Spaziergänge dort sind erholsam!

Lieber Karl,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung.
Es freut mich, dass wir Sie bei uns willkommen heißen durften.
Beste Grüße
Moni Weng
Reservierung
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (26/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Investitionsstau

Lieber Herr Kalbitzer,
vielen Dank für ihre Rückmeldung,
Es ist uns sehr wichtig aus erster Hand zu erfahren, welche Punkte wir optimieren können.
Wir würden uns dennoch sehr freuen, Sie bald wieder als unseren Stammgast begrüßen zu dürfen.
Beste Grüße
Moni Weng
Reservierung
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (25/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Einwandfrei, vielen Dank

Sehr geehrter Gast,

ich danke Ihnen für diese tolle Bewertung und hoffe, dass Sie eine angenehme Rückreise hatten.
Es freut mich, dass wir, Sie bei uns willkommen heißen und umsorgen durften.
Ich möchte mich ganz herzlich für Ihre wunderbaren Zeilen bedanken. Sie sprechen uns nicht nur ein großes Lob aus, sie bestätigen uns auch darin, dass unsere Mühen geschätzt werden.

Ich wünsche Ihnen alles Gute und ich würde mich freuen, Sie ganz bald erneut im Dorint an der Kongresshalle Augsburg, herzlich willkommen zu heißen.

Mit freundlichen Grüßen
Marcel Kempert
Dorint Hotel Team
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (25/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Komme wieder um Veränderung zu sehen

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeitgenommen haben, Ihre Eindrücke, nach Ihrem Aufenthalt wieder zugeben.
Schön dass Sie das Frühstück besonders hervorheben.
Aktuell arbeiten wir an einer digitalisierten A-Z Mappe, wleche über einen QR code auf dem ZImmer einsichtig seien soll.
Sollten Sie fragen bezüglich unseres Hauses haben, sind meine Kollegen und ich, am Empfang, rund um die Uhr für Sie da.

Ich wünsche Ihnen alles Gute und ich würde mich freuen, Sie ganz bald erneut herzlich willkommen zu heißen.

Mit freundlichen Grüßen
Marcel Kempert
Dorint Hotel Team

No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (25/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Von zwei Aufzügen funktionierte nur einer, so dass wir mehrfach die acht Stockwerke laufen mussten, auch mit Gepäck. Der funktionierende Aufzug kam auch nach 10min Warten nicht. Das ist in einem Hotelturm ein Unding.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeitgenommen haben, Ihre Eindrücke, nach Ihrem Aufenthalt wieder zugeben.
Leider ist einer der beiden Aufzüge über das Wochenende ausgefallen, sodass sich das ganze Haus einen Fahrstuhl teilen musste.
Für die entstandenen Wartezeiten möchte ich mich entschuldigen. Der Aufzug wurde gleich am folgenden Montag repariert, sodass nun wieder beide Aufzüge so funktionieren, wie unsere Gäste dies erwarten dürfen.

Ich wünsche Ihnen alles Gute und freue mich, auf Ihren nächsten Besuch!

Mit freundlichen Grüßen
Marcel Kempert
Dorint Hotel Team
No Public Name
Friends
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (25/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Schlechte Verbindung!!!

Sehr geehrter Gast,

es tut mir leid zhu hören, dass Sie mit der Qualität des Bürgerbrotes so unzufireden waren.
Es ist schade dass Sie Ihren Punkt zum Thema Service nicht genauer erörtert haben.
Ich bitte im Namen des Hauses um Entschuldigung und bedanke mich um die Möglichkeit der Verbesserung.

Ich wünsche Ihnen alles Gute.
Mit freundlichen Grüßen
Marcel Kempert
Dorint Hotel Team

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