Dorint An der Kongresshalle Augsburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
82%

"Very satisfied"

Based on 12,240 reviews across 11 portals
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (13/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Tolles, außergewöhnliches Hotel. Leider mit verfallender Parkgarage. Wir waren trotzdem begeistert, es waren 4 super Tage. Ach ja, euer Personal ist auf Zack und sehr freundlich!
Danke auch für die Möglichkeit unsere Motorräder um die Ecke abzustellen und auch für das Upgrade 34.etage. das war ein absoluter gamechanger!

Lieber Robert,
über Ihre gute Bewertung für unser Haus und unseren Service haben wir uns sehr gefreut.
Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegben. Es war uns eine Freude zu hören, dass
Sie sich bei uns wohl gefühlt haben.
Beste Grüße
Moni Weng
Reservierung

No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (13/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Aufgrund des Turmes würde ich wiederkommen!

Lieber Gast,
vielen Dank für die Zeit und Mühe uns eine Bewertung abzugeben.
Schön, dass wir Sie wieder bei uns begrüßen dürfen.
Beste Grüße
Moni Weng
Reservierung
No Public Name
Group
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (13/05/2024)
Date of experience: 05/2024

siehe oben bei Restaurant.

Lieber Gast,
es tut mir leid zu hören, dass Sie mit Ihrem Besuch im Restaurant nicht zufrieden waren. Es ist enttäuschend, wenn die Atmosphäre und das Essen nicht Ihren Erwartungen entsprechen.
Gerne leiten wir die Bewertung an unser Restaurant weiter, damit sie die Gelegenheit haben, Verbesserungen vorzunehmen. Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen geteilt haben.
Beste Grüße
Moni Weng
Reservierung
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (12/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Ganz ok, von außen pfui , die Austattung und Lobby und Bar sahen hingegen gut aus, jedoch bräuchten die Zimmer einen neuen Anstrich .

Lieber Herr Goggerle,
vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns, dass Ihnen die Ausstattung und die öffentlichen Bereiche gefallen haben.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Beste Grüße
Moni Weng
Reservierung
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (12/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Lage wegen Parknähe schön, toller Ausblick, allerdings sehr laut (Gögginger Straße, Bhf). Insgesamt in die Jahre gekommen, müsste renoviert werden. Völlig überfüllter Frühstücksbereich (überraschenderweise eine riesige Kinder-/Jugendgruppe), daher ungemütlich und laut. Preis nicht angemessen.

Liebe Anna,
vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Wir bedauern zu hören, dass Sie mit verschiedenen Aspekten Ihres Aufenthalts nicht zufrieden waren. Wir entschuldigen uns für den Lärm von der Gögginger Straße und dem nahe gelegenen Bahnhof. Leider können wir diesen Faktor nicht kontrollieren, da die Lage des Hotels außerhalb unserer Kontrolle liegt. Wir nehmen Ihre Anregungen zur Renovierung des Hotels zur Kenntnis und werden dies mit unserem Managementteam besprechen, um Verbesserungen vorzunehmen. Es tut uns leid, dass der Frühstücksbereich überfüllt und laut war. Wir entschuldigen uns dafür, dass dies Ihren Aufenthalt beeinträchtigt hat. Wir werden sicherstellen, dass wir in Zukunft besser auf die Planung von Gruppen und Veranstaltungen achten, um eine angenehmere Atmosphäre zu gewährleisten. Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir hoffen, dass wir die Möglichkeit haben, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen eine verbesserte Erfahrung bieten zu können.
Beste Grüße
Moni Weng
Reservierung
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (12/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Das WLAN hat so gut wie gar nicht funktioniert. Und leider hatte ich auch kein Mobiles Netz. Zum Telefonieren musste ich das Hotel verlassen.

Lieber Gast,
viele Dank für Ihre Rückmeldung. Es ist wichtig, dass zuverlässiges WLAN und mobile Netzwerke zur Verfügung stellen, damit Gäste jederzeit erreichbar sind. Es tut mir leid zu hören, dass Sie dieses Problem hatten und hoffe, dass es sich in Zukunft verbessert.
Beste Grüße
Moni Weng
Reservierung
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (12/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Das Hotel ist empfehlenswert.

Lieber Volker,
vielen Dank für die positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt.
Schön, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.
Beste Grüße
Moni Weng
No Public Name
Group
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (10/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Wir haben das Hotel schon einmal besucht (vor Jahrzehnten :-)) und fanden es damals FÜRCHTERLICH. Heute dagegen war es ein angenehmer Aufenthalt, wenn auch einiges nicht geklappt hat wie z.B. unser Wunsch nach "Abschottung" unseres Freundeskreises vor dem Lärm des allgemeinen Publikums.

Lieber Gast,
es freut mich sehr, dass wir Sie wieder bei uns willkommen heißen durften.
Schön, dass es Ihnen so gut gefallen hat in unserem Haus.
Sie sind uns stets herzlich willkommen!
Beste Grüße
Moni Weng
Reservierung
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (10/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Sehr freundlicher Empfang und allgemein die Angestellten.
Kein Lärm vom Flur durch den Teppichboden
Gute Atmosphäre

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Empfang und unserem Team zufrieden waren. Unser Teppichboden trägt dazu bei, eine ruhige und angenehme Atmosphäre zu schaffen. Wir hoffen, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Beste Grüße
Moni Weng
Reservierung
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (09/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Sehr schlecht WLAN Verbindung. Kaum nutzbar. Das ist in der heutigen Zeit extrem wichtig.
Komme deshalb möglicherweise nicht wieder.

Lieber Gast,
es tut mir leid zu hören, dass Sie mit der WLAN-Verbindung unzufrieden waren. Wir werden sicherstellen, dass dieses Problem behoben wird, damit es in Zukunft keine Probleme mehr gibt. Wir hoffen, dass Sie uns trotzdem eine weitere Chance geben und freuen uns darauf, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Vielen Dank für Ihr Feedback.
Beste Grüße
Moni Weng
Reservierung

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