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Public Reviews Score
82%

"Very satisfied"

Based on 12,558 reviews across 11 portals
:
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (09/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Soweit alles in Ordnung

Sehr geehrter Herr Fischer,

vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren.

Ihre Bewertungen (9/10 für Weiterempfehlung, Zimmer, Lage, Sauberkeit, Service und Frühstück sowie 8/10 für das Preisempfinden) schätzen wir sehr und zeigen uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind.

Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,
No Public Name
Alone
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (09/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Sehr gepflegt und empfehlenswert

Sehr geehrte Frau Schumberg,

vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und uns mit 10/10 weiterempfehlen würden.

Ihre Bewertungen (10/10 für Zimmer, Lage, Sauberkeit und Service sowie 7/10 für das Preisempfinden) sind uns sehr wichtig und motivieren uns, weiterhin einen hervorragenden Service zu bieten.

Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (09/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Sehr schön und ich komme wieder nächstes Jahr .

Sehr geehrte Frau Gschloessl,

vielen Dank für Ihr wunderbares Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und uns mit 10/10 weiterempfehlen würden.

Ihre Bewertungen (10/10 für Zimmer, Lage, Sauberkeit und Frühstück sowie 8/10 für Preisempfinden und Service) motivieren uns, weiterhin unseren Service zu verbessern.

Wir freuen uns darauf, Sie nächstes Jahr wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (08/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Ich habe mich in Ihrem Hsus sehr wohlgefühlt. Die Mitarbeiter*innen an der Rezeption waren sehr freundlich und zuvorkommend. Das Ambiente ihrer Bar ist sehr ansprechend. Leider konnte ich nicht viel nutzen, da ich auf einer Sportfortbildung war.

Sehr geehrte Christina,

vielen Dank für Ihr wunderbares Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserem Haus wohlgefühlt haben und unsere Mitarbeiter*innen an der Rezeption sowie das Ambiente der Bar schätzen.

Ihre Bewertungen (10/10 in allen Kategorien) motivieren uns, weiterhin exzellenten Service zu bieten. Es ist schön zu hören, dass Sie so gut geschlafen haben und unseren Preis als gerechtfertigt empfinden.

Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (08/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Gute Lage.

Sehr geehrter Herr Hentschel,

vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht vollständig Ihren Erwartungen entsprach.

Wir bedauern die Unannehmlichkeiten mit der Toilettenspülung und den Abluftsystemen. Ihre Hinweise zur Sauberkeit werden wir umgehend prüfen und Verbesserungen vornehmen, um solche Probleme künftig zu vermeiden.

Es freut uns, dass Ihnen die Lage und der Service gefallen haben, und wir nehmen Ihre Bewertung zum Zimmer und zur Sauberkeit ernst, um unseren Standard zu verbessern.

Wir hoffen, Sie geben uns eine weitere Chance, um Ihren nächsten Aufenthalt angenehmer zu gestalten.

Mit freundlichen Grüßen,
No Public Name
Alone
<20 years
Reviewed: 2 years ago (08/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Ich konnte das wlan gut empfangen hatte jedoch weder internet noch hatte ich empfang über das mobile datennetz (Vodafone)

Sehr geehrter Herr Benrezzak,

vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprach.

Wir entschuldigen uns für die Probleme mit dem WLAN und der Sauberkeit Ihres Zimmers. Diese Punkte werden wir umgehend beheben. Ihre Anmerkungen zur Hygiene und zum Teppichboden nehmen wir sehr ernst und werden entsprechende Maßnahmen ergreifen.

Es tut uns leid, dass Sie Silberfische im Zimmer vorgefunden haben; wir werden sofort dagegen vorgehen.

Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Chance geben.

Mit freundlichen Grüßen,
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (08/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Gutes Hotel, nettes Personal, ideal für einen Kurzurlaub.

Sehr geehrter Herr Flasspoehler,

herzlichen Dank für Ihr hervorragendes Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Kurzurlaub in unserem Hotel genossen haben und mit unserem Personal sowie unseren Dienstleistungen rundum zufrieden waren.

Besonders freut es uns, dass Sie unser Frühstück und die Sauberkeit lobend hervorheben. Ihre positive Rückmeldung ist eine große Motivation für unser gesamtes Team.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,

[Ihr Name]
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (03/07/2024)
Date of experience: 06/2024

Altbackenes, unrenoviertes Hotel, für EM Übernachtung ok, aber definitiv nicht für einen Urlaub.

Lieber Gast,
wir danken für die Zeit und Mühe uns ein Feedback zu geben.
Beste Grüße
Moni Weng
Reservierung
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (02/07/2024)
Date of experience: 06/2024

Empfangsbereich etwas zu dunkel.

Lieber Gast,
wir danken für Ihre Rückmeldung, und nehmen Ihren Hinweis dankend entgegen.
Beste Grüße
Moni Weng
Reservierung
No Public Name
Group
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (02/07/2024)
Date of experience: 06/2024

Unser Aufenthalt war super angenehm, der Service super und das Frühstück hervorragend. Check In und Check Out verliefen schnell und ohne Komplikationen. Ich komme gerne wieder!

Lieber Florian,
vielen Dank für die motiviernden Worte:-)
Gerne leite ich sie an meine Kollegen weiter.
Beste Grüße
Moni Weng
Reservierung
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