Dorint An der Kongresshalle Augsburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
82%

"Very satisfied"

Based on 12,198 reviews across 11 portals
:
By A
Business
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (23/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Das Hotel bedarf dringend mal einer Renovierung, das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit.

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein so detailliertes Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu geben. Es freut mich sehr, dass Sie unser Personal, das Frühstück und das Restaurant positiv erlebt haben.

Gleichzeitig bedauere ich sehr, dass insbesondere die Sauberkeit der Teppiche, die Zimmerbedingungen und die Ausstattung des Konferenzbereichs nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Rückmeldungen sind für uns sehr wertvoll, und wir werden diese Punkte umgehend prüfen, um Verbesserungen vorzunehmen – sei es bei Renovierungsmaßnahmen, bei der Reinigung oder in der Technik des Konferenzbereichs.

Ich hoffe, dass wir die Gelegenheit erhalten, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt von unserem gewohnten Standard zu überzeugen.

Mit freundlichen Grüßen
Florian Keller
Hoteldirektor, Dorint an der Kongresshalle Augsburg
By Andreas Seebeck
Business
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (23/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Ein sehr angenehmer Aufenthalt, der mir in positiver Erinnerung bleibt.

Lieber Herr Seebeck,

herzlichen Dank für Ihre großartige Rückmeldung! Es freut mich sehr, dass Ihnen sowohl Ihr Zimmer, unser Service, das Frühstück und der Konferenzbereich so gut gefallen haben und dass Ihr Aufenthalt Ihnen in positiver Erinnerung bleibt.

Vielen Dank auch für Ihren Hinweis zur Auswahl bei den Frühstücksauflagen – wir nehmen dies gerne auf und prüfen Möglichkeiten, unser Angebot hier weiter zu verbessern.

Wir freuen uns schon darauf, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Augsburg wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Florian Keller
Hoteldirektor, Dorint an der Kongresshalle Augsburg
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 2 months ago (23/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Von außen wirkt der Turm etwas in die Jahre gekommen, aber drinen ist alles zufriedenstellend.

Lieber Herr Bigalke,

herzlichen Dank für Ihre fantastische Rückmeldung! Es freut mich sehr, dass Ihnen Ihr Zimmer, unser Service, das Frühstück und der Konferenzbereich so gut gefallen haben. Besonders schön zu lesen, dass Sie unsere freundlichen Mitarbeitenden positiv wahrgenommen haben.

Wir nehmen Ihr Feedback zum äußeren Eindruck des Turms gerne auf und arbeiten kontinuierlich daran, unseren Gästen sowohl innen als auch außen ein rundum angenehmes Erlebnis zu bieten.

Ich freue mich, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Augsburg wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Florian Keller
Hoteldirektor, Dorint an der Kongresshalle Augsburg
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 2 months ago (22/01/2026)
Date of experience: 01/2026

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Lieber Herr Kornprobst,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so ausführlich Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu geben. Es tut mir sehr leid zu hören, dass besonders die Sauberkeit in Ihrem Badezimmer, die Infrastruktur und das Preis-Leistungs-Verhältnis nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Anmerkungen zum Service, insbesondere an der Rezeption, nehmen wir ebenfalls sehr ernst.

Gleichzeitig freut es mich, dass Sie den Konferenzbereich und die Aussicht positiv erlebt haben. Ihre Rückmeldungen helfen uns sehr, gezielt Verbesserungen vorzunehmen – sei es im Housekeeping, bei unseren Tagungspauschalen oder im Servicebereich.

Ich würde mich freuen, wenn wir die Möglichkeit bekommen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt von unserem gewohnten Standard zu überzeugen.

Mit freundlichen Grüßen
Florian Keller
Hoteldirektor, Dorint an der Kongresshalle Augsburg
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 2 months ago (22/01/2026)
Date of experience: 01/2026

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Lieber Herr Jacobs,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es tut mir sehr leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt in unserem Haus nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Besonders bedauere ich, dass sowohl Service, Zimmerausstattung, Restaurant als auch das Preis-Leistungs-Verhältnis nicht überzeugen konnten.

Ihre Rückmeldung ist für uns sehr wertvoll. Wir nehmen sie zum Anlass, die genannten Bereiche zu überprüfen und gezielt Verbesserungen vorzunehmen, um sicherzustellen, dass solche Erfahrungen künftig vermieden werden.

Ich würde mich freuen, wenn wir die Möglichkeit bekommen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt von unserem gewohnten Standard zu überzeugen.

Mit freundlichen Grüßen
Florian Keller
Hoteldirektor, Dorint an der Kongresshalle Augsburg
By Thomas Heilmaier
Business
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (22/01/2026)
Date of experience: 01/2026

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Lieber Herr Heilmaier,

herzlichen Dank für Ihr großartiges Feedback! Es freut mich sehr zu lesen, dass Sie mit Ihrem Zimmer, unserem Service, dem Frühstück, der Bar und dem Konferenzbereich so zufrieden waren. Ihre hohe Weiterempfehlungsrate bedeutet uns besonders viel.

Wir freuen uns, Sie auch bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen erneut einen rundum angenehmen Aufenthalt zu bieten.

Mit freundlichen Grüßen
Florian Keller
Hoteldirektor, Dorint an der Kongresshalle Augsburg
By X
Business
30-39 years
Reviewed: 2 months ago (21/01/2026)
Date of experience: 01/2026

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Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere unsere Lage, unseren Service sowie Ihr Zimmer insgesamt positiv bewertet haben. Umso mehr bedauern wir, dass wir Sie im Bereich der Sauberkeit enttäuscht haben. Der von Ihnen geschilderte Befund von Silberfischen im Flur und im Bad entspricht selbstverständlich nicht unseren Qualitätsstandards. Bitte entschuldigen Sie diese Unannehmlichkeit.

Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und haben bereits entsprechende Maßnahmen mit unserem Housekeeping sowie einer externen Fachfirma eingeleitet, um diesem Problem konsequent und nachhaltig entgegenzuwirken. Auch Ihre Anmerkung zum allgemeinen Zustand der Zimmer und zum Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir aufmerksam auf und beziehen sie in unsere laufenden Verbesserungsprozesse ein.

Wir würden uns freuen, wenn Sie uns bei einem zukünftigen Aufenthalt noch einmal die Gelegenheit geben, Sie von der Qualität unseres Hauses zu überzeugen. Gerne können Sie sich hierfür auch direkt an uns wenden.

Vielen Dank nochmals für Ihre ehrlichen Rückmeldungen.

Mit freundlichen Grüßen

Florian Keller
Hoteldirektor
Dorint An der Kongresshalle Augsburg
By Anna
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (20/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Für unsere Aufenthalte in Augsburg ist das Hotel optimal. Sehr saubere Zimmer, bequeme Betten, schöne Sauna

Sehr geehrte Frau Galazka,

vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt bei uns in Augsburg.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und besonders unsere sauberen Zimmer, die bequemen Betten sowie den Saunabereich genießen konnten. Auch Ihre sehr guten Bewertungen für Service, Preis-Leistungs-Verhältnis und Frühstück sind eine schöne Bestätigung für unser gesamtes Team.

Dass Sie am Sonntag einen attraktiven Preis nutzen konnten, freut uns natürlich besonders – umso schöner, wenn das Gesamtpaket für Sie gestimmt hat.

Wir danken Ihnen herzlich für Ihre Weiterempfehlung und würden uns sehr freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Augsburg erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Florian Keller
Hoteldirektor
Dorint An der Kongresshalle Augsburg
By Jungbauer
Family
40-49 years
Reviewed: 2 months ago (19/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Außergewöhnliches hotel, Frühstück aber noch sehr ausbauungsfähig, überlegung nach Pool wäre gut

Sehr geehrte Damen und Herren,

vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung und Ihre offenen Worte zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Es freut uns sehr, dass Sie unser Hotel insgesamt als außergewöhnlich wahrgenommen haben und insbesondere Zimmer, Lage und Service positiv bewertet haben.

Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass wir Sie in mehreren Punkten nicht vollständig überzeugen konnten. Ihre Hinweise zu den Betten, zur teilweise in die Jahre gekommenen Ausstattung sowie zur Sauberkeit im Bad nehmen wir sehr ernst und haben diese bereits an die zuständigen Abteilungen weitergegeben.

Besonders Ihre Kritik am Frühstück – speziell am Omelett – tut uns leid. Dies entspricht keinesfalls unserem Qualitätsanspruch. Ihr Feedback wurde direkt mit unserem Küchenteam besprochen, da gerade hier Frische und Geschmack oberste Priorität haben sollten. Vielen Dank, dass Sie uns so deutlich darauf aufmerksam gemacht haben.

Auch Ihre Anregung bezüglich eines Pools wissen wir zu schätzen. Gästewünsche wie dieser fließen bei uns regelmäßig in langfristige Überlegungen zur Weiterentwicklung unseres Hauses ein.

Wir danken Ihnen herzlich für Ihre ehrliche und konstruktive Bewertung. Sie hilft uns sehr dabei, unser Angebot und unseren Service weiter zu verbessern. Vielleicht dürfen wir Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt erneut begrüßen und dann vollends von uns überzeugen.

Mit freundlichen Grüßen

Florian Keller
Hoteldirektion
Dorint An der Kongresshalle Augsburg
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 2 months ago (19/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und uns so offen Rückmeldung zu geben.

Es tut uns leid zu hören, dass wir Ihre Erwartungen insbesondere in den Bereichen Zimmer, Sauberkeit und Service nicht vollständig erfüllen konnten. Ihre Hinweise zur Dusche sowie zu den Ablagerungen in der Toilette nehmen wir sehr ernst und haben diese Punkte bereits an unser Housekeeping- und Technikteam weitergeleitet.

Auch Ihre Rückmeldung zum Check-in und zur Heizung ist für uns sehr wertvoll. Selbstverständlich hätten wir Ihnen hier aktiver Unterstützung anbieten sollen – dafür möchten wir uns entschuldigen.

Wir freuen uns, dass Ihnen unsere Lage gefallen hat und danken Ihnen für Ihre insgesamt konstruktive Kritik. Diese hilft uns sehr dabei, unseren Service und unsere Ausstattung weiter zu verbessern.

Wir würden uns freuen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt von unseren Verbesserungen überzeugen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Florian Keller
Hoteldirektion
Dorint An der Kongresshalle Augsburg
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