Dorint An der Kongresshalle Augsburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
82%

"Very satisfied"

Based on 12,242 reviews across 11 portals
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (15/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Ein sehr angenehmer Aufenthalt; unkompliziertes Check-In. Reichhaltiges Frühstücksbuffet. Sehr gute Lage für Ausflüge ins Zentrum. - Einzig die fehlende Parkgarage war ist zu bemängeln. Glücklicherweise fanden wir in einer Seitenstrasse nahe des Hotels einen Parkplatz.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeitgenommen haben, Ihre Eindrücke, nach Ihrem Aufenthalt wieder zugeben. Für ihre freundlichen Worte über unser Personal bedanke ich mich herzlich.
Leider ist die Garage, auf behördlichem Wege, durch die Stadt Augsburg, geschlossen worden.
Seien Sie versichert, dass wir bereits, mit allen Mitteln, an einer Lösung, zur Parkplatzsituation, arbeiten.
Aktuell bieten wir, als Alternative, die öffentlichen Parkplätze der Erhard-Wunderlich-Sporthalle an.

Ich wünsche Ihnen alles Gute und freue mich, auf Ihren nächsten Besuch!

Mit freundlichen Grüßen
Marcel Kempert
Dorint Hotel Team

No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (15/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Schönes Zimmer und sehr freundliches Personal.

Liebe Gäste,

vielen Dank für Ihr freundliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen Ihr Zimmer gefallen hat und Sie unser Personal als sehr freundlich empfunden haben.

Unser Team legt großen Wert darauf, unseren Gästen einen ausgezeichneten Service zu bieten, und es ist schön zu hören, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten.

Gerne verwöhnen wir Sie wieder und hoffen, dass Sie uns bald wieder, in unserem schönen Dorint an der Kongresshalle Augsburg, besuchen.

Mit freundlichen Grüßen
Marcel Kempert
Dorint Hotel Team
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (15/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Ein gutes Messehotel in einer tollen Lage!

Liebe Sarah Felicitas Friedrich,

vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unser Hotel als gutes Messehotel in einer tollen Lage empfunden haben.

Wir sind stets bemüht, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten, besonders während Messezeiten. Es ist großartig zu hören, dass unsere Lage für Ihre Bedürfnisse ideal war.

Wir hoffen, Sie hatten eine erfolgreiche Messe und würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,
Marcel Kempert
Dorint Hotel Team

No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (14/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Gute Lage, aber Parksituation ist nicht optimal.
Hotel ist in Ordnung, aber kein absolutes Highlight

Sehr geehrter Gast,

Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr ehrliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut uns zu hören, dass Sie die Lage unseres Hotels schätzen, obwohl Sie feststellen, dass die Parksituation nicht optimal ist.

Wir bedauern es, dass Ihr Aufenthalt bei uns kein absolutes Highlight war, obwohl das Hotel in Ordnung war. Ihre Rückmeldung zur Sauberkeit ist für uns sehr wichtig, und wir entschuldigen uns aufrichtig für etwaige Mängel, die Sie in Ihrem Zimmer festgestellt haben. Wir werden sicherstellen, dass diese Punkte umgehend überprüft und verbessert werden.

Es freut uns jedoch zu sehen, dass Sie das Preis-Leistungs-Verhältnis als gut empfunden haben und mit dem Service zufrieden waren. Wir werden weiterhin hart daran arbeiten, um sicherzustellen, dass alle unsere Gäste einen angenehmen Aufenthalt bei uns haben.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Bewertung. Wir hoffen, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen einen noch angenehmeren Aufenthalt zu bieten.

Mit freundlichen Grüßen,
Marcel Kempert
Dorint Hotel Team

No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (12/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Schönes Ambiente. Das Treppenhaus wirkt unsauber. Ich habe einen Hinweis vermisst, dass man über das Treppenhaus nicht zur Sauna kommt.
Geärgert hat mich, dass ich meine 2. Buchung extra direkt gemacht habe, damit Ihnen der gesamte Betrag zugute kommt und als Dank dafür habe ich ein schlechteres Zimmer bekommen. Ein Einzelzimmer ohne Balkon. Wenn man ein kleines bisschen mitdenkt, kommt man drauf, dass der Gast nicht zum 2. mal kommt, weil es ihm beim ersten Mal zu gut gegangen ist und er jetzt gerne die schlechteste Kategorie ausprobieren möchte. Ich werde in Zukunft wieder woanders buchen.

Sehr geehrter Gast,

Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Es freut uns, dass Ihnen das Ambiente unseres Hotels gefallen hat.

Es tut uns leid zu hören, dass Sie das Treppenhaus als unsauber empfunden haben. Bitte beachten Sie, dass das Treppenhaus lediglich einen Fluchtweg bieten soll und vom Hotel abgetrennt zum Turm gehört. Der Wellnessbereich ist nur durch den Aufzug zu erreichen, da die Fluchtwege Sie nur nach Draußen führen soll.

Es freut mich, dass Sie das kostenfreie Upgrade Ihrer ersten Buchung genossen haben. Wir können dies jedoch nicht für jeden Aufenthalt garantieren. Gegen einen kleinen Aufpreis von 10€ pro Nacht können Sie Ihre Zimmerkategorie, von einem Business-Einzelzimmer, zu einem schönen Standard-Doppelzimmer mit Balkon, upgraden.

Es ist unser Ziel, jedem Gast einen angenehmen und komfortablen Aufenthalt zu bieten, und es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen in diesem Fall nicht erfüllt haben. Wir hoffen, dass Sie uns trotz dieser Unannehmlichkeiten eine weitere Chance geben und dass wir die Möglichkeit haben, Sie bei Ihrem nächsten Besuch von unserem Service zu überzeugen.

Mit freundlichen Grüßen,
Marcel Kempert
Dorint Hotel Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (12/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Sehr angenehmes Ambiente. Alle sehr zuvorkommend und hilfsbereit.

Liebe Karin Weik-Zuffinger,

Vielen herzlichen Dank für Ihr wundervolles Feedback zu Ihrem kürzlichen Aufenthalt bei uns. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie das Ambiente unseres Hotels als sehr angenehm empfunden haben und dass unser Team sehr zuvorkommend und hilfsbereit war.

Ihre perfekten Bewertungen in allen Aspekten unseres Services, bedeuten uns sehr viel.

Wir streben danach, eine einladende und komfortable Umgebung für all unsere Gäste zu schaffen, und es freut uns sehr zu hören, dass wir Ihnen ein solches Erlebnis bieten konnten.

Ihre netten Worte werden wir mit unserem gesamten Team teilen, da sie uns als große Motivation dienen, weiterhin exzellenten Service zu bieten.

Ich wünsche Ihnen alles Gute und ich würde mich freuen, Sie ganz bald erneut im Dorint an der Kongresshalle Augsburg, herzlich willkommen zu heißen.

Mit freundlichen Grüßen
Marcel Kempert
Dorint Hotel Team


No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (10/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Internet sehr sehr sehr Langsam und instabil

Lieber Gast,

Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Internetgeschwindigkeit und -stabilität nicht zufrieden waren. Wir verstehen, wie wichtig eine zuverlässige Internetverbindung heutzutage ist, und wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Wir werden sicherstellen, dass unser Technikteam diese Angelegenheit überprüft und Maßnahmen ergreift, um die Internetverbindung zu verbessern.

Was den Preis betrifft, bedauern wir, dass Sie ihn als zu hoch empfunden haben, insbesondere ohne Frühstück. Wir werden Ihre Anmerkungen diesbezüglich berücksichtigen und sicherstellen, dass unsere Preisgestaltung transparent und angemessen ist.

Vielen Dank für Ihre positiven Bewertungen in Bezug auf die Sauberkeit und den Service.
Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Sauberkeit und Größe Ihres Zimmers zufrieden waren.
Wir werden sicherstellen, dass dieser Standard beibehalten wird.

Ich wünsche Ihnen alles Gute und freue mich, auf Ihren nächsten Besuch!

Mit freundlichen Grüßen
Marcel Kempert
Dorint Hotel Team


No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (10/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Sehr schönes Hotel

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeitgenommen haben, Ihre Eindrücke, nach Ihrem Aufenthalt wieder zugeben. Für ihre freundlichen Worte über unser Personal bedanke ich mich herzlich.
Schön dass Sie das Frühstück besonders hervorheben.
Es freut mich, dass wir Sie, bei uns, willkommen heißen und umsorgen durften.

Ihr Anliegen bezüglich des Restaurants haben wir mit bedauern zur Kenntnis genommen, wir haben unsere Speisekarte überarbeitet und freuen uns diese, ab heute, unseren Gästen präsentieren zu können.
Gerne verwöhnen wir Sie wieder und hoffen, dass Sie uns bald wieder, in unserem schönen Dorint an der Kongresshalle Augsburg, besuchen.

Mit freundlichen Grüßen
Marcel Kempert
Dorint Hotel Team



No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (09/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Gutes Hotel für ein Wochenende in Augsburg, das ein akzeptables Preis-Leistungsverhältnis bietet. Auf Lebensmittelunverträglichkeiten würde beim Frühstück Rücksicht genommen. Das Zimmer war angenehm groß und gepflegt.

Sehr geehrter Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt in unserem Hotel hatten und dass unser Angebot sowohl in Bezug auf das Preis-Leistungsverhältnis als auch auf die Zimmergröße und -pflege Ihren Erwartungen entsprochen hat.

Unser Team legt großen Wert darauf, unseren Gästen den bestmöglichen Service zu bieten, und es ist schön zu hören, dass wir auch Ihre Lebensmittelunverträglichkeiten beim Frühstück berücksichtigen konnten. Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, und wir sind froh, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, und stehen Ihnen jederzeit gerne für weitere Fragen oder Wünsche zur Verfügung.

Mit herzlichen Grüßen,
Marcel Kempert
Dorint Hotel Team
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (07/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Schade, das kein Geld in die Hand genommen wird um das hotel bzw. Zimmer modern zu gestalten.

Lieber Gast,

Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit dem Zustand unseres Hotels und der Zimmer nicht vollständig zufrieden waren.

In Bezug auf die Parkplatzsituation möchten wir uns aufrichtig entschuldigen. Wir sind uns bewusst, dass dies ein wichtiger Aspekt für unsere Gäste ist, und wir werden weiterhin nach Lösungen suchen, um die Verfügbarkeit von Parkplätzen zu verbessern.

Wir hoffen, dass Sie uns trotz Ihrer Bedenken eine weitere Chance geben werden, Sie bei Ihrem nächsten Besuch zu überzeugen. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Marcel Kempert
Dorint Hotel Team

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