Dorint An der Kongresshalle Augsburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
82%

"Very satisfied"

Based on 11,906 reviews across 12 portals
:
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (05/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Durchschnittlich

Lieber Helmut,
ich danke für Ihre Rückmeldung, und hoffe Sie hatten eine angenehme Rückreise.
Beste Grüße
Moni Weng
Reservierung
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (04/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Angenehme Atmosphäre, schöne grosse Zimmer, TV ziemlich klein. Sehr schön dass kein Teppichboden im Zimmer war, dunkler Boden hat uns gut gefallen. Personal sehr freundlich. Breite bequeme Betten.
Die Parkplätze ca. 500m Fussweg entfernt, für uns kein Problem. Nur wenn man nachts als Frau alleine am Park entlang gehen müsste wäre schon gruselig. Das Hotelparkhaus ist ein verrotteter Betonhaufen. Dafür hat man gleich einen wunderschönen Park vor der Tür.
Sonderbar fanden wir dass man bei 1 Std. zu früher Ankunft € 20,00 bezahlen musste um ins bereits fertige Zimmer zu komme. Wir hatten eine weite Anreise und man kann es bei dem derzeitigen Verkehrsaufkommen nicht auf die Minute planen. Wir haben bezahlt und waren um 14Uhr anstatt 15 Uhr im Zimmer. Haben das nie in irgendeinem Hotel erlebt und wir reisen viel. Na ja....waren ja in Schwaben😉
Wir würden wiederkommen, da wir uns wohlgefühlt haben!

Liebe Renate,
herzlichen Dank für Ihr ausführliches Feedback.
Wir freuen uns sehr, dass Sie sich so wohl gefühlt haben bei uns.
Gerne begrüßen wir Sie bald wieder!
Beste Grüße
Moni Weng
Reservierung
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (04/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Sehr guter Service

Lieber Gast,
vielen Dank für das schöne Lob:-)
Sie sind uns stets herzlich willkommen.
Beste Grüße
Moni Weng
Reservierung
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (04/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Auf keinen Fall 4 Sterne und Superior!

Lieber Gast,
wir haben Ihr Anliegen mit Bedauern zur Kenntnis genommen.
Wir würden uns sehr über eine zweite Chance freuen, damit wir Sie von uns überzeugen können.
Beste Grüße
Moni Weng
Reservierung
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (01/10/2023)
Date of experience: 09/2023

Stay out of personal stuff.. no good communication on rules and service on request. Just a certain complaint formulier was not present..

Dear Guest,

i am sorry for the issue that happened during the stay.
Our Manager was in contact with you about that, i am sure you have found a solution regarding that.

If there is anything els we can do for you, don't hesitate to contact us again.


Best Regards,
Marcel Kempert
Dorint Hotel Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (01/10/2023)
Date of experience: 09/2023

Für Kongressbesuche optimal, schlechten Eindruck macht die Parksituation, Ausweichparkplatz weit entfernt. Aber schöner Spaziergang zum Hotel von dort

Lieber Gast,
ich danke für Ihre Bewertung, und hoffe Sie hatten eine angenehme Rückreise.
Beste Grüße
Moni Weng
Reservierung
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (01/10/2023)
Date of experience: 09/2023

WLAN zu langsam

Lieber Gast,
ich habe Ihr Anliegen mit Bedauern zur Kenntnis genommen.
Bitte teilen Sie uns doch bei Ihrem nächsten Aufenthalt mit, wenn Sie Probleme mit dem WLAN haben.
Gerne teilen wir dann ggf. ein anderes Zimmer zu.
Beste Grüße
Moni Weng
Reservierung
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (01/10/2023)
Date of experience: 09/2023

Hat fast alles gepasst bis auf das Abendessen.

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Ich schätze es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Rückmeldung zu geben.
Beste Grüße
Moni Weng
Reservierung
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (29/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Sehr nettes hilfsbereites Personal.
Sehr gemütliches modernes Hotel mit schönen Zimmern. Das einzige, was fehlt und langfristig gegen das Hotel spricht, sind die fehlenden Parkplätze direkt am Hotel.

Lieber Herr Leskau,
vielen Dank für Ihre 90% für unser Dorint An der Kongresshalle Augsburg.
Schön, dass Sie besonders unser Personal hervorheben.
Beste Grüße
Moni Weng
Reservierung
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (29/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Alles Bestens, wir kommen gerne wieder.

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihr schönes Feedback:-)
Sie sind uns stets herzlich willkommen.
Beste Grüße
Moni Weng
Reservierung
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