Dorint An der Kongresshalle Augsburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
82%

"Very satisfied"

Based on 12,242 reviews across 11 portals
:
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (03/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Schönes Hotel mit einer top Lage

Liebe Tanja,
herzlichen Dank für Ihr schönes Feedback:-).
Schön, dass Sie sich so wohl gefühlt haben bei uns.
Beste Grüße
Moni Weng
Reservierung
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (03/04/2024)
Date of experience: 03/2024

Schönes Zimmer mit grandioser Aussicht

Liebe Antje,
ich danke Ihnen für diese Bewertung und hoffe, Sie hatten eine angenehme Rückreise.
Beste Grüße
Moni Weng
Reservierung
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (02/04/2024)
Date of experience: 03/2024

Sehr gut !!

Lieber Michael,
herzlichen Dank für die 94% für unser Dorint An der Kongresshalle Augsburg.
Wir haben uns sehr darüber gefreut!
Beste Grüße
Moni Weng
Reservierung
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (02/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Die Lage war ganz gut, das Hotel allgemein war auch ganz ok, aber leider war wurde unsere Wohlfühlqualität sehr beeinträchtigt durch das staubige Zimmer

Liebe Nina,
ich kann Sie nur vielmals um Entschuldigung bitten, und hoffen, dass Sie uns dennoch eine zweite Chance geben, Sie von unserem Haus und unserem Service zu überzeugen.
Beste Grüße
Moni Weng
Reservierung
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (02/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Alles in allem haben wir uns sehr wohl gefühlt in ihrem Haus. Wir würden auch wiederkommen.
Aber frühstücken würden wir, Stand jetzt, nicht mehr bei ihnen.
Personal und Freundlichkeit waren top

Liebe Familie Kootz,
vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback, das Sie uns nach Ihrem Aufenthalt zukommen ließen, sowie die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben.
Beste Grüße
Moni Weng
Reservierung
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (02/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Leider nicht zufriedenstellend

Lieber Herr Pluemer,
wir möchten uns aufrichtig entschuldigen, dass Ihr letzter Aufenthalt bei uns nicht Ihren Wünschen entsprach.
Wir verstehen, dass Sie sich auf einen Aufenthalt bei uns gefreut hatten, und nun dementsprechend enttäuscht sind.
Dies bedauern wir sehr. Gerne möchten wir Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt ein kostenfreies upgrade in eine Suite anbieten.
Sprechen Sie uns darauf bei Ihrer nächsten Buchung an. Wir freuen uns auf Sie!
Beste Grüße
Moni Weng
Reservierung

No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (02/04/2024)
Date of experience: 03/2024

Zimmer 1808 hat nur maximal 2 bars.

Sehr geehrter Gast,

Vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Wir freuen uns, dass Sie das Preis-Leistungs-Verhältnis unseres Hotels positiv bewerten und dass Sie mit der Freundlichkeit unseres Zimmers zufrieden waren.

Es tut uns jedoch aufrichtig leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten mit der Parkplatzsituation hatten und sich dadurch unsicher fühlten. Die Sicherheit unserer Gäste hat für uns höchste Priorität, und wir bedauern, dass wir Sie in dieser Hinsicht nicht zufriedenstellen konnten. Wir werden Ihre Bedenken ernsthaft prüfen und Maßnahmen ergreifen, um die Parkplatzsituation zu verbessern und die Sicherheit unserer Gäste zu gewährleisten.

In Bezug auf das WLAN möchten wir uns ebenfalls entschuldigen, dass Sie während Ihres Aufenthalts keine zufriedenstellende Verbindung hatten. Wir werden sicherstellen, dass unsere technischen Teams diese Angelegenheit überprüfen und gegebenenfalls Verbesserungen vornehmen.

Wir schätzen Ihr Feedback sehr und bedauern zutiefst, dass Ihre Erfahrung bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Chance geben werden, um zu zeigen, dass wir aus Ihren Kommentaren lernen und unseren Service kontinuierlich verbessern möchten.

Mit freundlichen Grüßen,

Marcel Kempert
Dorint Hotel Team

No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (30/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Sehr gut , aber die Punkte wurden noch nicht gutgeschrieben, obwohl es heißt, werden nach Abreise gutgeschrieben

Lieber Herr Pfuendel,
herzlichen Dank für die 100% für unser Dorint An der Kongresshalle Augsburg:-)
Wir haben uns sehr darüber gefreut.
Ich habe soeben eine Email an unsere Zentrale gesendet, damit der letzte Aufenthalt auch bepunktet wird.
Beste Grüße
Moni Weng
Reservierung
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (30/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Gutes und sauberes Hotel

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre wunderbaren Worte:-)
Es freut mich, dass wir Sie als Gast bei uns begrüßen durften.
Beste Grüße
Moni Weng
Reservierung
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (29/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Die stärke lässt zu wünschen

Lieber Gast.
wir danken für Ihr Feedback, und hoffen Sie hatten eine angenehme Rückreise.
Beste Grüße
Moni Weng
Reservierung
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