Dorint An der Kongresshalle Augsburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
82%

"Very satisfied"

Based on 12,366 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (02/03/2026)
Date of experience: 02/2026

Alles in Ordnung und den Erwartungen entsprechend

Lieber Herr Senne,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten. Es freut mich sehr, dass Sie insgesamt einen angenehmen Aufenthalt hatten und unsere Lage, den Service sowie das Frühstück positiv bewerten.

Ich bedauere, dass die Fenster Ihres Zimmers während Ihres Aufenthalts nicht vollständig sauber waren. Aufgrund der laufenden Baustelle kann es leider gelegentlich zu Einschränkungen kommen, wir arbeiten jedoch stetig daran, dass unsere Gäste die Aussicht voll genießen können.

Ihr Feedback ist mir sehr wichtig und hilft uns, unseren Service weiterhin zu verbessern. Ich würde mich freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen – dann hoffentlich ohne solche Einschränkungen.

Mit freundlichen Grüßen
Florian Keller
Hoteldirektor
Dorint an der Kongresshalle Augsburg
No Public Name
Friends
20-29 years
Reviewed: 3 months ago (02/03/2026)
Date of experience: 02/2026

Guest has not commented on review

Lieber Herr/Frau Sappelt,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten. Es freut mich sehr zu sehen, dass Sie mit Ihrem Zimmer, der Ausstattung, dem Service und der Sauberkeit rundum zufrieden waren – und dass Sie uns sogar so positiv weiterempfehlen würden.

Ihr Feedback motiviert mein Team und mich sehr, weiterhin alles dafür zu tun, dass unsere Gäste einen rundum gelungenen Aufenthalt genießen.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Florian Keller
Hoteldirektor
Dorint an der Kongresshalle Augsburg
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 3 months ago (02/03/2026)
Date of experience: 02/2026

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Herr Roehrig,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Dorint An der Kongresshalle Augsburg zu bewerten.

Wir bedauern, dass Ihr Zimmer nicht vollständig Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Hinweise zu Fugen, Wänden, Glastischen, Fenstern und Fernseher nehmen wir sehr ernst und werden diese umgehend prüfen, um unseren Standard zu verbessern. Auch Ihre Anmerkung zum Preis-Leistungs-Verhältnis haben wir zur Kenntnis genommen.

Es freut uns jedoch, dass Sie unseren Service als positiv erlebt haben. Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt von unserem Haus und unseren Verbesserungen überzeugen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Florian Keller
Hoteldirektor
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 3 months ago (01/03/2026)
Date of experience: 02/2026

Man merkt, dass das Hotel in die Jahre gekommen ist, aber das ist ok. (Teppichboden, Badezimmer etc, aber es war alles ok und sauber)

Sehr geehrter Herr Schmitt,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Dorint An der Kongresshalle Augsburg zu bewerten.

Es freut uns, dass Sie die Sauberkeit, das Frühstück und den Service insgesamt positiv erlebt haben. Gleichzeitig nehmen wir Ihren Hinweis zur in die Jahre gekommenen Ausstattung unseres Hauses ernst. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unser Hotel zu modernisieren und unseren Gästen einen zeitgemäßen Komfort zu bieten.

Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder begrüßen zu dürfen und Ihnen dann ein noch angenehmeres Erlebnis bieten zu können.

Mit freundlichen Grüßen
Florian Keller
Hoteldirektor
By Yves Vandermeeren
Business
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (01/03/2026)
Date of experience: 02/2026

Excellent

Sehr geehrter Herr Vandermeeren,

herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung nach Ihrem Aufenthalt im Dorint An der Kongresshalle Augsburg.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie insbesondere die Zimmer, die Sauberkeit, die Lage und unseren Service als exzellent empfunden haben und uns in vielen Kategorien Höchstnoten gegeben haben. Ihr Lob ist für unser gesamtes Team eine großartige Motivation!

Vielen Dank auch für Ihr Feedback zum Restaurant-Buffet. Wir nehmen Ihre Anmerkung gerne auf, um unser Angebot kontinuierlich zu verbessern.

Wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Augsburg erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Florian Keller
Hoteldirektor
By Kuznetsova
Business
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (28/02/2026)
Date of experience: 02/2026

War in Ordnung

Sehr geehrte Frau Kuznetsova,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Dorint An der Kongresshalle Augsburg zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie unser Zimmer, die Lage, das Frühstück und unsere Serviceleistungen insgesamt positiv erlebt haben. Gleichzeitig bedauern wir, dass das Türschloss Ihres Zimmers wiederholt Probleme bereitet hat und Sie dadurch täglich auf Unterstützung warten mussten. Wir verstehen, dass dies störend war, und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir werden diesen Punkt umgehend überprüfen, um künftig eine reibungslose Nutzung der Zimmer sicherzustellen.

Vielen Dank auch für Ihre guten Bewertungen von Bar, Fitnessbereich und Preis-Leistungs-Verhältnis. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen dann ein noch angenehmeres Erlebnis bieten zu können.

Mit freundlichen Grüßen
Florian Keller
Hoteldirektor
By Canaj
Business
30-39 years
Reviewed: 3 months ago (28/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Canaj,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Dorint An der Kongresshalle Augsburg zu bewerten.

Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Insbesondere bedauern wir, dass die Heizung nicht funktionierte, das Telefon im Zimmer ausfiel und die Sauberkeit nicht unseren Standards entsprach. Wir verstehen, dass dies Ihren Aufenthalt stark beeinträchtigt hat, und möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen.

Ihr Feedback zum Service, zum Frühstück und zur Zimmerausstattung nehmen wir sehr ernst. Wir werden die angesprochenen Punkte umgehend intern besprechen, um solche Situationen künftig zu vermeiden und unseren Gästen wieder den gewohnt hohen Standard zu bieten.

Es wäre uns eine Freude, wenn Sie uns bei einer zukünftigen Reise nach Augsburg noch eine Chance geben, Sie von unserem Haus zu überzeugen. Gerne stehen wir Ihnen für ein persönliches Gespräch vorab zur Verfügung, um sicherzustellen, dass Ihr Aufenthalt reibungslos verläuft.

Mit freundlichen Grüßen
Florian Keller
Hoteldirektor
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 3 months ago (27/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Aus aktueller Sicht nachdem was ich erlebt habe, würde ich kein zweites Mal in dieses Dorint Hotel Augsburg Einchecken!
Es haben mich seit meiner Rückkehr schon viele gefragt wie es mir geht und wann meine Füße und ich mich wieder von diesem Dorint Hotel erholt haben.
Da meine Erlebnisse nun die Runde machen muss klar sein, wenn Anwalt und die öffentliche Bewertung erstmal raus sind wird es noch mehr viral gehen.
Wer weiß vielleicht kommen wir möglicherweise auf ein beiderseitiges einvernehmliches Ergebnis..... das würde dann zum positiven des Hotels auch die Runde machen.

Eines muss aber klar sein, ein Hotelgast darf sich nicht alles gefallen lassen und in dem Fall wird dieser es auch nicht.

Sehr geehrter Herr Walter,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen so ausführlich zu schildern. Es tut mir leid zu lesen, dass Ihr Aufenthalt in unserem Haus in mehreren Punkten nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie diese Eindrücke mitgenommen haben.

Die von Ihnen beschriebenen Hinweise zu Ihrem Zimmer, der Reinigung sowie dem Zustand im Bad nehmen wir sehr ernst. Selbstverständlich werden wir diese Punkte intern prüfen und entsprechend nachverfolgen. Besonders bedauern wir, dass Sie sich während Ihres Aufenthalts mit Ihren Anliegen nicht ausreichend wahrgenommen gefühlt haben. Ein aufmerksamer und lösungsorientierter Umgang mit Gästerückmeldungen ist für uns sehr wichtig.

Gleichzeitig danke ich Ihnen für Ihr positives Feedback zu unserem Frühstück sowie zur Bar und den dortigen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern. Dieses Lob gebe ich sehr gerne an die entsprechenden Teams weiter.

Ihre Rückmeldung ist für uns ein wichtiger Hinweis, um Abläufe und Qualität weiter zu überprüfen und zu verbessern.

Mit freundlichen Grüßen
Florian Keller
Hoteldirektor
Dorint Hotel Augsburg
By Uwe R
Business
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (27/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Tolles Hotel - immer nettes Personal - Frühstück Top Gayfriendly

Lieber Uwe,

herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung und die 98 % Weiterempfehlung!

Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns so wohlgefühlt haben und besonders unser nettes Team, das Frühstück sowie unsere gayfriendly Atmosphäre hervorheben. Genau diese Offenheit, Herzlichkeit und Wertschätzung gegenüber allen Gästen sind uns sehr wichtig – umso schöner, dass Sie das so positiv wahrgenommen haben.

Auch Ihre hohen Bewertungen für Zimmer, Lage, Sauberkeit, Service und Preis-Leistungs-Verhältnis bedeuten uns viel. Toll, dass Sie neben dem Frühstück und der Bar auch unsere Sportanlagen genutzt haben und rundum zufrieden waren.

Wir freuen uns schon heute auf Ihren nächsten Besuch!

Herzliche Grüße
Florian Keller
Hoteldirektion
Dorint An der Kongresshalle Augsburg
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (26/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Wir kommen für eine Auszeit immer gern in dieses hundefreundliche, nette Hotel am Park, stadtnah gelegen.
Was gar nicht geht, ist die aktuelle Parksituation. Hier bitte unbedingt eine Lösung finden!

Liebe Familie Kuebber,

vielen Dank, dass Sie sich erneut für eine Auszeit bei uns entschieden haben und sich die Zeit für eine ausführliche Rückmeldung genommen haben.

Es freut uns sehr, dass Sie unser hundefreundliches Konzept, die Lage am Park sowie die Stadtnähe so schätzen. Besonders schön ist es zu lesen, dass Ihnen der Ausblick aus dem 11. Stock über Augsburg gefallen hat – gerade mit dem Balkon ist das tatsächlich etwas ganz Besonderes. Auch Ihre Bestnoten für Zimmer, Lage, Sauberkeit, Service und Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir sehr zu schätzen.

Umso mehr bedauern wir, dass wir Sie beim Frühstück und in der Bar so deutlich enttäuscht haben. Eine Bewertung von 1/10 trifft uns sehr, denn das entspricht in keiner Weise unserem eigenen Anspruch. Dass Sie das Preis-Leistungs-Verhältnis beim Frühstück als absolut nicht passend empfinden, nehmen wir sehr ernst. Ebenso Ihre Rückmeldung zum aktuell eingeschränkten Bar- und Cocktailangebot – wir verstehen gut, dass hier Erwartungen bestehen, gerade wenn man sich eine Auszeit gönnt.

Auch Ihre Kritik zur aktuellen Parksituation können wir absolut nachvollziehen. Wir wissen, dass dies derzeit eine Herausforderung darstellt, und arbeiten intensiv an einer nachhaltigen Lösung. Ihr Hinweis bestärkt uns darin, hier mit Nachdruck weiter voranzugehen.

Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns bei Ihrem nächsten Aufenthalt erneut die Gelegenheit geben, Sie auch beim Frühstück und in der Bar wieder voll zu überzeugen.

Herzliche Grüße
Florian Keller
Hoteldirektion
Dorint An der Kongresshalle Augsburg
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