Dorint An der Kongresshalle Augsburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
82%

"Very satisfied"

Based on 11,909 reviews across 12 portals
:
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (19/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Jedesmal neu anmelden ist lästig und heute nicht mehr Standard

Sehr geehrter Herr Dr. Ullrich,
Sie haben vollkommen Recht. Ich danke Ihnen für die hilfreichen Zeilen.
Sie geben uns damit die Gelegenheit uns zu verbessern.
Beste Grüße
Moni Weng
Reservierung
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (18/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Rundum zufrieden

Lieber Richard,
ich danke für die schöne Rückmeldung:-)
Sie sind uns stets herzlich willkommen!
Beste Grüße
Moni Weng
Reservierung
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (17/08/2023)
Date of experience: 08/2023

excellent and enjoyable

Dear guest,
thank you for your excellent feedback.
Best regards
Moni Weng
Reservation
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (17/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Sehr in die Jahre gekommen. Personal sehr freundlich. Leider Blick auf die Parkruine

Lieber Gast,
ich danke für Ihre Zeit und Mühe uns eine Bewertung abzugeben.
Schön, dass Sie besonders unser Personal hervorheben.
Beste Grüße
Moni Weng
Reservierung
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (17/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Super Aussicht, sehr freundliche Mitarbeiter, sowohl an der Rezeption als auch beim wirklich sehr guten Frühstücksbuffet.

Lieber Dietmar,
ich danke für die tolle Bewertung:-)
Wir haben uns sehr gefreut für die schöne Rückmeldung.
Beste Grüße
Moni Weng
Reservierung
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (16/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Das Hotel hat schon bessere Tage gesehen

Lieber Gast,
das Wohlbefinden und die Meinung unserer Gäste liegen uns sehr am Herzen.
So ist es unser Ziel, unsere Servicequalität kontinuierlich zu verbessern.
Beste Grüße
Moni Weng
Reservierung
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (16/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Sehr schönes Hotel mit guter Lage

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihr schönes Feedback.
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!
Beste Grüße
Moni Weng
Reservierung
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (16/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Das Personal ist sehr hilfsbereit, höflich und erfüllt alle Wünsche. Die Auslegware hatte leichte Flecken, die mit Sicherheit nicht mehr raus gehen, ansonsten war es sauber. Das Frühstück war super und sehr vielfältig. Das Essen im Restaurant war auch perfekt. Leider waren keine Parkmöglichkeiten am Hotel, aber wenigstens ein freier Parkplatz in der Nähe.

Liebe Frau Richter,
ich danke für Ihre 93% für unser Dorint An der Kongresshalle.
Wir freuen uns, dass Sie besonders unser Personal hervorheben.
Gerne leite ich die motivierenden Worte an meine Kollegen weiter.
Beste Grüße
Moni Weng
Reservierung
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (15/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Rundum gut,Badamaturen sind in die Jahre gekommen

Lieber Herr Müllner,
herzlichen Dank für die Zeit und Mühe uns eine Rückmeldung zu geben.
Beste Grüße
Moni Weng
Reservierung
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (15/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Was sofort auffällt, ist, dass das gesamte Niveau gegenüber dem Dorint Hotel in Potsdam abfällt. Das Frühstücksangebot ist häufig (in Gläsern) portioniert, was vielleicht unter Corona-Bedingungen verständlich war, wir bevorzugen jedoch eine Selbstbedienung aus Schüsseln.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeitgenommen haben, Ihre Eindrücke, nach Ihrem Aufenthalt wieder zugeben.
Dass die Qualität der Sauberkeit des Zimmers offenbar weit hinter Ihren Vorstellungen lag, bedaure ich sehr und kann mich nur, im Namen des Teams hierfür entschuldigen.
Ich habe dieses Anliegen an die entsprechende Abteilung weitergeleitet. Ich bedanke mich für die Möglichkeit der Verbesserung.

Ich wünsche Ihnen alles Gute und freue mich, auf Ihren nächsten Besuch!

Mit freundlichen Grüßen
Marcel Kempert
Dorint Hotel Team
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