Dorint An der Kongresshalle Augsburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
82%

"Very satisfied"

Based on 12,558 reviews across 11 portals
:
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (06/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Personal sehr freunbdlich, leider wurden Zusagen wie Zimmerreinigung nicht eingehalten, Spa-Bereich zu 50% defekt, wenige Informationen auf der Webseite

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass einige Zusagen nicht eingehalten wurden. Wir werden sicherstellen, dass Ihre Kommentare an das entsprechende Personal weitergeleitet werden, um sicherzustellen, dass solche Probleme in Zukunft vermieden werden. Wir entschuldigen uns für sämtliche Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Vielen Dank für Ihre ehrlichen Bewertung, Beste Grüße
Moni Weng
Reservierung
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (05/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Sehr enttäuschend bei dem Preis

Lieber Gast,
es tut uns leid, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns nicht zufrieden waren. Wir sind davon überzeugt, unseren Gästen stets einen angenehmen Aufenthalt zu bieten und es ist beständig zu hören, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und stellen sicher, dass wir uns verbessern, um zukünftigen Kunden eine bessere Erfahrung zu bieten. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung mitzuteilen.
Beste Grüße
Moni Weng
Reservierung
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (05/05/2024)
Date of experience: 05/2024

In der 11. Etage nur sehr schwacher WLAN-Empfang, schade!!!
Minuspunkt.

Lieber Herr Thiel,
es tut uns leid zu hören, dass es in der 11. Etage nur einen sehr schwachen WLAN-Empfang gibt. Wir sind uns sicher, dieses Problem zu lösen und hoffen, dass Sie trotzdem einen angenehmen Aufenthalt bei uns haben. Vielen Dank für Ihr Feedback.
Beste Grüße
Moni Weng
Reservierung
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (05/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Interessantes Gebäude, Zimmer gut, ganzer Eindruck positiv

Lieber Gast,
ich freue mich zu hören, dass Ihnen das Gebäude und die Zimmer gefallen haben und Sie insgesamt einen positiven Eindruck hatten. Wenn es noch etwas gibt, das ich für Sie tun kann, lassen Sie es mich bitte wissen. Danke für diese Rückmeldung!
Beste Grüße
Moni Weng
Reservierung
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (05/05/2024)
Date of experience: 04/2024

Prachtig hotel in een aantrekkelijke stad. Aparte hoogbouw. Niet voor mensen met hoogtevrees.

Dear guest,
thank you for your feedback.
We're looking forward to welcome you again.
Best regards
Moni Weng
Reservation
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (04/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Insgesamt gut, bitte Kaffee auffüllen und Bett machen.

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihr Feedback! Wir stellen sicher, dass Ihr Kaffee immer aufgefüllt wird, und das Bett täglich gemacht wird.
Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Beste Grüße
Moni Weng
Reservierung
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (02/05/2024)
Date of experience: 04/2024

Ab sofort unser Stamm Hotel für Augsburg, gerne auch eine Dorint Karte für eventuell andere besuche.

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung und Ihr Interesse an unserer Dorint Card. Wir freuen uns, dass Sie unser Stammhotel in Augsburg geworden sind und möchten Ihnen gerne die Vorteile einer Dorint Card näher bringen. Mit der Dorint Card genießen Sie zahlreiche exklusive Vorteile und Rabatte in unseren Hotels sowie bei unseren Partnern. Für weitere Informationen zur Dorint Card und zur Anmeldung stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Wir würden uns sehr freuen, Sie auch bei Ihrem zukünftigen Besuch in anderen Dorint Hotels begrüßen zu dürfen. Wir freuen uns auf Ihre Anfrage und darauf, Sie bald wieder bei uns in Augsburg begrüßen zu dürfen.
Beste Grüße
Moni Weng
Reservierung
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (30/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Braucht ein Update


ChatGPT
Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprach.

Ihre Bewertung hilft uns, unsere Dienstleistungen zu verbessern. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Sie erlebt haben, insbesondere die Sauberkeit und den Service. Ihre Anmerkung zu den Silberfischen im Bad und dem Verhalten unserer Mitarbeiter ist uns sehr wichtig und wird intern besprochen.

Wir bedauern, dass Sie unser Frühstück, Restaurant, Bar und den Konferenzbereich nicht nutzen konnten und dass das WLAN nicht Ihren Anforderungen entsprach. Wir werden daran arbeiten, diese Bereiche zu verbessern.

Es tut uns leid, dass Ihr Aufenthalt nicht zufriedenstellend war, und wir hoffen, dass wir die Gelegenheit erhalten, Ihnen bei einem zukünftigen Besuch eine bessere Erfahrung zu bieten.

Mit freundlichen Grüßen,
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (30/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Man sieht dem Gebäude und dem Interieur an das es nicht mehr taufrisch ist, allerdings ist das Preis Leistungsverhältnis gut. Das große Frühstücksangebot ist zudem auch hervorragend.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unsere Umfrage auszufüllen und Ihr positives Feedback mit uns zu teilen.

Wir freuen uns, dass Ihnen unser Preis-Leistungs-Verhältnis und das große Frühstücksangebot gefallen haben. Besonders Ihre Bewertung unseres freundlichen und zuvorkommenden Personals ist für uns sehr erfreulich.

Ihre Anmerkungen zu den Renovierungsbedarfen (z.B. Teppich) und zur Sauberkeit haben wir zur Kenntnis genommen und werden daran arbeiten, diese Bereiche zu verbessern.

Es freut uns auch, dass Sie die Lage des Hotels und die Nähe zum Park als positiv empfunden haben.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und bedanken uns für Ihr Vertrauen.

Mit freundlichen Grüßen,
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (30/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Schöne Lage, große Zimmer m Blick ins Grüne. Großzügige lobby. Spa & Frühstück schlecht. Insgesamt etwas in die Jahre gekommen, Preis dafür aber OK!

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unsere Umfrage auszufüllen und Ihre Eindrücke zu teilen.

Wir freuen uns, dass Ihnen die Lage unseres Hotels, die großzügigen Zimmer mit Blick ins Grüne und die Lobby gefallen haben. Auch Ihre positive Bewertung unseres Services schätzen wir sehr.

Ihre Anmerkungen zum Spa und Frühstück bedauern wir und nehmen sie sehr ernst. Wir werden die Qualität des Frühstücks und den Zustand unseres Spa-Bereichs überprüfen und entsprechende Maßnahmen ergreifen. Die Hinweise zu den Brötchen und der Käseauswahl werden wir umgehend weiterleiten.

Es freut uns, dass Sie insgesamt mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden waren und die Zimmer als gut bewertet haben.

Wir danken Ihnen für Ihr konstruktives Feedback und hoffen, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen eine verbesserte Erfahrung bieten zu können.

Mit freundlichen Grüßen,
Back to Top CERTIFICATE what's this?

Dorint An der Kongresshalle Augsburg is no longer collecting reviews with Customer Alliance.