Dorint An der Kongresshalle Augsburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
82%

"Very satisfied"

Based on 12,558 reviews across 11 portals
:
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (30/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Wir waren super zufriedenen mit der Unterkunft, wurden freundlich empfangen, das Zimmer war geräumig und sehr sauber. Beim Frühstück waren keine Wünsche offen geblieben. Das Gebäck hatte leider keine gute Qualität

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unsere Umfrage auszufüllen und Ihr positives Feedback zu teilen.

Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt rundum zufrieden waren. Besonders freut uns Ihr Lob über den freundlichen Empfang, das geräumige und saubere Zimmer sowie das Frühstück, bei dem keine Wünsche offenblieben. Ihre positive Bewertung des Preis-Leistungs-Verhältnisses und der außergewöhnlichen Sauberkeit wissen wir sehr zu schätzen.

Es tut uns leid zu hören, dass das Gebäck beim Frühstück nicht die gewünschte Qualität hatte. Wir werden dies umgehend mit unserem Küchenteam besprechen, um Verbesserungen vorzunehmen.

Wir bedauern, dass Sie mit der Qualität des WLANs während Ihres Aufenthalts nicht zufrieden waren und werden dies ebenfalls überprüfen.

Nochmals vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (30/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Sehr freundliches und zuvorkommendes Personal. Wir hatten ein Zimmer im 11. Stock mit einer wunderschönen Aussicht. Das Zimmer war sehr ruhig und gemütlich. Sehr schön angerichtetes Frühstücksbuffet das keine Wünsche offen lässt.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihr durchweg positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel.

Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem freundlichen und zuvorkommenden Personal sowie mit der schönen Aussicht und dem gemütlichen Zimmer im 11. Stock zufrieden waren. Es ist großartig zu hören, dass Sie die Ruhe und Gemütlichkeit genossen haben. Auch Ihre lobenden Worte zum Frühstücksbuffet, das keine Wünsche offen ließ, bedanken wir uns herzlich für.

Wir werden sicherstellen, dass Ihre positiven Rückmeldungen an unser Team weitergeleitet werden, um sie zu ermutigen, weiterhin einen exzellenten Service zu bieten.

Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Qualität des WLAN-Internets während Ihres Aufenthalts nicht zufrieden waren. Wir werden dieses Feedback nutzen, um Verbesserungen vorzunehmen.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen,
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (29/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Sehr gut!!

Vielen Dank für Ihr ausgezeichnetes Feedback!

Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns rundum zufrieden waren. Ihr Lob für unsere Zimmer, Lage, Sauberkeit und Service sowie das Frühstück bedeutet uns viel und bestätigt unser Engagement für exzellenten Service.

Es tut uns leid, dass Sie das Restaurant und die Bar nicht genutzt haben, aber wir hoffen, dass Sie bei Ihrem nächsten Besuch die Gelegenheit haben werden, unsere Einrichtungen vollständig zu genießen.

Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre Treue. Wir freuen uns bereits darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,
No Public Name
Friends
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (29/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Ich war bereits zum zweiten Mal vor Ort und komme gerne wieder

Sehr geehrter Herr Wernthaler,

vielen Dank für Ihr positives Feedback und Ihre Treue!

Wir freuen uns sehr, dass Sie bereits zum zweiten Mal bei uns waren und Ihren Aufenthalt genossen haben. Ihr Lob für unsere Zimmer, Lage, Sauberkeit und Service ist sehr ermutigend für uns.

Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Qualität des WLAN-Internets während Ihres Aufenthalts nicht zufrieden waren. Wir werden sicherstellen, dass dieses Feedback an unser Technikteam weitergeleitet wird, um Verbesserungen vorzunehmen.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und danken Ihnen nochmals für Ihr positives Feedback und Ihre Treue.

Mit freundlichen Grüßen,
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (29/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Allgemein lebt das Hotel von seiner Lage, von der Aussicht aus den höher gelegenen Zimmern und seiner tollen Bar. Die Parkplatzsituation hat sich in den letzten 12 Jahren eher verschlimmert, als verbessert. Das Gratisgetränk für DorintCard-Inhaber gibt es auch nicht mehr, so dass dieser zusätzliche Pluspunkt nun auch entfällt.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Wir schätzen Ihre ehrlichen Rückmeldungen sehr.

Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Parkplatzsituation unzufrieden waren. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden unser Bestes tun, um Verbesserungen in diesem Bereich vorzunehmen.

Wir bedauern auch, dass der zusätzliche Pluspunkt des Gratisgetränks für DorintCard-Inhaber nicht mehr angeboten wird. Ihre Anmerkungen werden intern weitergeleitet, um zu prüfen, wie wir unseren Gästen weiterhin einen Mehrwert bieten können.

Es freut uns, dass Sie mit der Sauberkeit, dem Service und den Zimmern zufrieden waren. Ihre positiven Bewertungen in diesen Bereichen sind für uns sehr wichtig und motivieren uns, weiterhin einen exzellenten Service zu bieten.

Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre konstruktiven Anregungen. Wir hoffen, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen und werden sicherstellen, dass Ihr nächster Aufenthalt noch angenehmer wird.

Mit freundlichen Grüßen,
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (29/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Das Hotel ist wohl an einigen Stellen in die Jahre gekommen und hat im oberen Stockwerk bei den Konferenzräumen anscheinend ein Problem mit der Dichtigkeit nach außen. Im Kellergeschoss bevor man den Wellnessbereich betritt, hat es ein "Geruchsproblem" gegeben. Das war unangenehm und hat mich dazu gebracht, den Wellnessbereich nicht zu nutzen.

Lieber Gast,
wir danken Ihnen aufrichtig für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es ist bedauerlich zu hören, dass Ihr Erlebnis durch Probleme in einigen Bereichen unseres Anwesens beeinträchtigt wurde. Bitte akzeptieren Sie unsere aufrichtige Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten, die Sie erlebt haben.
Wir sind uns bewusst, dass unser Hotel an einigen Stellen modernisierungsbedürftig ist, und wir arbeiten kontinuierlich daran, Verbesserungen vorzunehmen, um sicherzustellen, dass unsere Gäste einen komfortablen und angenehmen Aufenthalt genießen können. Ihr Feedback ist uns dabei äußerst wertvoll, da es uns hilft, Bereiche zu identifizieren, in denen wir uns verbessern müssen.
Beste Grüße
Moni Weng
Reservierung
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (29/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Ich war das erste Mal 2013 in dem Hotel. Man hatte gemerkt, dass etwas nicht stimmt. Was aber die letzten Jahre passiert ist, ist erschreckend. Leider nicht zum Besten. Die Konkurrenz schläft nicht. Wie kann es sein, dass ich im Maximilian's an der Bar für das gleiche Getränk wie in der Hotelbar den gleichen Preis zahle. Da stimmt was nicht.

Lieber Herr Herschinger,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Ihre Meinung ist uns äußerst wichtig, und wir möchten sicherstellen, dass wir auf Ihre Bedenken angemessen reagieren.
Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie mit Ihrem letzten Aufenthalt bei uns nicht zufrieden waren und dass Sie Veränderungen in der Servicequalität und Preisgestaltung bemerkt haben. Wir nehmen Ihre Anliegen sehr ernst und möchten Ihnen versichern, dass wir bereits Maßnahmen ergreifen, um diese Probleme anzugehen.
Um sicherzustellen, dass unsere Gäste stets eine positive Erfahrung machen, haben wir interne Überprüfungen unserer Serviceabläufe und Standards durchgeführt. Darüber hinaus werden wir zusätzliche Schulungen für unser Personal einführen, um sicherzustellen, dass jeder Mitarbeiter in der Lage ist, den bestmöglichen Service zu bieten.
Es ist uns ein Anliegen, dass Sie sich als geschätzter Gast bei uns wohl fühlen, und wir möchten Ihnen versichern, dass wir alles daran setzen werden, Ihre Erwartungen bei Ihrem nächsten Besuch zu übertreffen.
Beste Grüße
Moni Weng
Reservierung
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (29/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Top Lage, super Aussicht. Aber ohne verfügbare Parkplätze wird das die letzte Veranstaltung des Anbieters bei Ihnen im Haus gewesen sein.

Liebe Silke,
wir danken Ihnen herzlich für Ihre ehrliche Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut uns zu hören, dass Sie unsere Lage und die atemberaubende Aussicht genossen haben. Wir sind stets bemüht, unseren Gästen ein erstklassiges Erlebnis zu bieten und sind froh, dass diese Aspekte zu Ihrem positiven Eindruck beigetragen haben.
Gleichzeitig bedauern wir zutiefst, dass Sie aufgrund der begrenzten Parkmöglichkeiten eine negative Erfahrung gemacht haben. Wir verstehen, dass eine ausreichende Parkplatzverfügbarkeit von entscheidender Bedeutung ist, insbesondere für Veranstaltungen und größere Gruppen. Ihre Kommentare sind für uns äußerst wertvoll und wir nehmen sie sehr ernst.
Beste Grüße
Moni Weng
Reservierung
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (28/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Sehr freundliches Personal und tolle Lage

Lieber Gast,
vielen Dank für das schöne Lob.
Sie sind uns stets herzlich willkommen!
Beste Grüße
Moni Weng
Reservierung
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (27/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Gut, Personal an der Rezeption wunderbar freundlich und sehr höflich.

Liebe Frau Ungar,
vielen lieben Dank für die schönen Worte:-)
Wir freuen uns, Sie bald wieder bei un begrüßen zu dürfen:-)
Beste Grüße
Moni Weng
Reservierung
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