Dorint An der Kongresshalle Augsburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
82%

"Very satisfied"

Based on 12,246 reviews across 11 portals
:
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (09/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Ich mag das Hotel ohne Frage , aber es läuft einiges schief .

Lieber Herr Dalwigk,
ich danke für Ihre Rückmeldung.
Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt beeinträchtigt wurde.
Normalerweise ist unser Restaurant täglich geöffnet. Dies war tatsächlich nur an ein paar Tagen, wegen Krankheit geschlossen.
Sie sind uns stets herzlich willkommen!
Beste Grüße
Moni Weng
Reservierung
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (09/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Ein gutes Hotel mit einem großen Mangel und das ist der Parkplatz

Lieber Herr Delesky,
ich danke für Ihre Rückmeldung.
Ich schätze es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung abzugeben.
Sie sind uns stets herzlich willkommen:-)
Beste Grüße
Moni Weng
Reservierung
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (09/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Xxxxxxxxxxx

Sehr geehrter Herr Fessner,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Jeder Ihrer angesprochenen Punkte ist berechtigt. Normalerweise garantieren wir einen Check In ab 15 Uhr.
Und unser Restaurant hat täglich geöffnet. Dies war eine Ausnahme wegen Krankheit.
Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns eine zweite Chance geben, um Sie von unserem Service zu überzeugen.
Beste Grüße
Moni Weng
Reservierung
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (08/01/2024)
Date of experience: 01/2024

………………)())

Lieber Gast,
ich danke für die Zeit und Mühe uns eine Bewertung zu geben.
Beste Grüße
Moni Weng
Reservierung
No Public Name
Group
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (08/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Schönes Hotel mit schönen Zimmern, toller Ausblick, Foyergestaltung könnte ansprechender sein und die Bauruine nebenan trägt nicht zum angenehmen Ambiente bei.

Liebe Martina,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Schön, dass Sie besonders unsere Zimmer hervorheben:-)
Gerne begrüßen wir Sie bald einmal wieder bei uns.
Beste Grüße
Moni Weng
Reservierung
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (08/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Sehr empfehlenswert trotz fehlendem Parkhaus

Liebe Familie Roesch,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt.
Es freut mich, dass wir Sie bei uns willkommen heißen und umsorgen durften.
Beste Grüße
Moni Weng
Reservierung
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (08/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Sehr schönes Hotel mit freundlichen Mitarbeitern
Nur das Fitnesstudio könnte ein bisschen größer sein und mehr Fitnessgeräte anbieten

Liebe Frau Schuster,
ich möchte mich ganz herzlich bei Ihnen für die schöne Rückmeldung bedanken.
Gerne leite ich die motivierenden Worte an meine Kollegen weiter.
Beste Grüße
Moni Weng
Reservierung
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (07/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Von außen etwas heruntergekommen

Liebe Familie Eibl,
ich bedanke mich für die Zeit und Mühe, die Sie sich genommen haben, uns eine Bewertung abzugeben.
Ich hoffe, Sie hatten eine angenehme Rückreise.
Beste Grüße
Moni Weng
Reservierung
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (03/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Es ist ein sehr gutes Hotel. Die Lage und Erreichbarkeit sind top. Es ist alles fussläufig erreichbar, die Innenstadt, der Bahnhof, die nächste Tram Haltestelle und auch der Taxistand vor dem Kongresszentrum . Das Personal ist sehr freundlich, zusätzliche Wünsche wurden so schnell wie möglich erfüllt.
Zu bemängeln war, das für die vielen Stockwerke und Zimmer nur 2 Aufzüge zur Verfügung stehen und es deshalb zu längeren Wartezeiten kommen kann. Leider hat der Abfluss in der Dusche immer wieder gegluckert und dadurch kam es zu unangenehmen Gerüchen im Badezimmer. Die Möbel hatten ein paar kleinere Flecken und die Einlegeböden sind etwas abgenutzt. Das dürfte aber altersbedingt sein.
Das Frühstück war sehr abwechslungsreich und das immer alles vorhanden. Auch das Personal beim Frühstücksservice ist sehr freundlich und zuvorkommend.

Liebe Familie Stubner,
über Ihre gute Bewertung für unser Haus und unseren Service haben wir uns sehr gefreut.
Ihr Lob ist uns ein großer Ansporn, unser Verständnis von Dienstleitung Tag für Tag umsetzen und leben zu können:-)
Beste Grüße
Moni Weng
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (03/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Allgemein ein sehr tolles Hotel, allein schon durch den weiten Ausblick und das an Silvester.

Was nicht so schön war: der Ausblick auf die alte Garage

Mitarbeiter sehr freundlich!!

Liebe Familie Schoenberger,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung :-)
Schön, dass Sie besonders unser Personal hervorheben.
Beste Grüße
Moni Weng
Reservierung
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