Dorint An der Kongresshalle Augsburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
82%

"Very satisfied"

Based on 11,912 reviews across 12 portals
:
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (21/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Leider gab es kein WLAN im Restaurant und Konferenzbereich. Die Klimaanlage im Zimmer hat gut funktioniert und läuft sehr leise.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeitgenommen haben, Ihre Eindrücke, nach Ihrem Aufenthalt wieder zugeben. Für ihre freundlichen Worte über unser Personal bedanke ich mich herzlich.
Es freut mich, dass wir Sie, bei uns, willkommen heißen und umsorgen durften.

Gerne verwöhnen wir Sie wieder und hoffen, dass Sie uns bald wieder besuchen.
Mit freundlichen Grüßen
Marcel Kempert
Dorint Hotel Team
No Public Name
Friends
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (20/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Außenanlage könnte gepflegter sein, mehr Auswahl beim Frühstück
freundliches Personal, hilfsbereit

Liebe Nancy,
ich danke für Ihr Feedback. Schön, dass Sie besonders unser Personal hervorheben.
Beste Grüße
Moni Weng
Reseervierung
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (20/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Gutes Hotel und sauberes Hotel
Leckeres ausreichendes Frühstück.

Leider kaum Parkmöglichkeiten dadurch das die Tiefgarage nicht verfügbar war.

Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung.
Ich freue mich, dass wir Sie mit unserem Hotel überzeugen konnten.
Bezüglich der Hotelgarage hoffen wir auch auf eine schnelle Lösung.
Hier gibt es leider Unstimmigkeiten mit der Stadt und dem privaten Eigentümer.
Beste Grüße
Moni Weng
Reservierung
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (18/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Personal in allen Bereichen (Rezeption, Frühstücksbuffet, Restaurant) sehr bemüht und aufmerksam, um den Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen.

Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihr schönes Lob:-)
Gerne leite ich die motivierenden Worte an meine Kollegen weiter.
Beste Grüße
Moni Weng
Reservierung
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (18/07/2023)
Date of experience: 07/2023

We used the hotel on our way to our holiday in Slovenia and decided to return on our return trip, because we liked the quiet, the breakfast buffet, etc. My children liked the wellness too, but unfortunately the opening hours are limited. So on our return journey we couldn't use it.

Dear guest,
thank you for your feedback.
We're looking forward to welcome you again:-)
Best regards
Moni Weng
Reservation
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (18/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Würden sofort wieder hier buchen

Lieber Gast,
ich danke für die 100% für unser Dorint An der Kongresshalle Augsburg.
Sie sind uns stets herzlich willkommen!
Beste Grüße
Moni Weng
Reservierung
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (17/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Das Frühstück, die Größe des Zimmers und die Lage hat es rausgerissen.

Eine Renovierung würde dem Haus gut tun.

Liebe Karen,
vielen Dank für die Zeit und Mühe uns eine Bewertung abzugeben.
Schön, dass Ihnen besonders unser Frühstück gefallen hat.
Beste Grüße
Moni Weng
Reservierung
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (17/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Das Hotel,zumindest unsere Suite war sehr sehr abgewohnt und schmutzig. (siehe Bemerkung Sauberkeit).
Ich bin Augsburgerin,und wollte unserer Tochter einen tollen Aufenthalt mit schöner Sicht schenken. Das ging daneben.

Sehr geehrter Gast,

ich kann mich nur im Namen des ganzen Teams entschuldigen.
Dieses Anliegen haben wir detailliert intern ausgewertet und entsprechende Prozesse in die Wege geleitet, um zu vermeiden, dass so eine Situation erneut geschieht.

Gern möchten wir Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt eine angemessene Entschädigung anbieten.
Bitte melden Sie sich hierzu, falls noch nicht geschehen, direkt bei uns: Info@Augsburg.dorint.com

Mit freundlichen Grüßen
Marcel Kempert
Dorint Hotel Team
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (17/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Recht sauber, Personal sehr freundlich, hat seine besten Jahre schon hinter sich, Parkplatzsituation sehr unbefriedigend

Lieber Gast,
ich danke für Ihre Bewertung und hoffe, dass Sie eine angenehme Rückreise hatten.
Beste Grüße
Moni Weng
Reservierung
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (17/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Gutes Frühstück

Lieber Gast,
vielen Dank für die positive Rückmeldung.
Beste Grüße
Moni Weng
Reservierung
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