Dorint An der Kongresshalle Augsburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
82%

"Very satisfied"

Based on 11,913 reviews across 12 portals
:
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (09/07/2023)
Date of experience: 07/2023

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Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeitgenommen haben, Ihre Eindrücke, nach Ihrem Aufenthalt wieder zugeben.
Es freut mich, dass wir Sie, bei uns, willkommen heißen und umsorgen durften.

Gerne verwöhnen wir Sie wieder und hoffen, dass Sie uns bald wieder in unserem schönen Dorint an der Kongresshalle Augsburg besuchen.
Mit freundlichen Grüßen
Marcel Kempert
Dorint Hotel Team
No Public Name
Alone
80+ years
Reviewed: 2 years ago (09/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Bin Stammgast bei Ihnen. Rundum sehr zufrieden, ausgenommen das Restaurant betreffend, wo das Angebot sehr schmal ist.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeitgenommen haben, Ihre Eindrücke, nach Ihrem Aufenthalt wieder zugeben.
Für ihre freundlichen Worte über unser Personal bedanke ich mich herzlich.
Es freut mich, dass wir Sie, bei uns, willkommen heißen und umsorgen durften.

Gerne verwöhnen wir Sie wieder und hoffen, dass Sie uns bald wieder in unserem schönen Dorint an der Kongresshalle Augsburg besuchen.

Mit freundlichen Grüßen
Marcel Kempert
Dorint Hotel Team
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (07/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Wenn man rein kommt sieht es sehr gut aus, aber das Zimmer finde ich preis Leistung nicht gut.

Park Möglichkeit zu weit weg. Dickes minus.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Ich hoffe Sie hatten eine angenehme Rückreise.
Ihre netten Worte über unser Haus habe ich gerne an meine Kollegen weitergegeben.
Bügeleisen und Hausschuhe gehören nicht zur Ausstattung unserer Standartzimmer, können aber jederzeit kostenfrei an der Rezeption geliehen werden.
In der Regel bringen wir Ihnen diese auch aufs Zimmer.
Leider ist die Garage, auf behördlichem Wege, durch die Stadt Augsburg, geschlossen worden.
Seien Sie versichert, dass wir bereits, mit allen Mitteln, an einer Lösung, zur Parkplatzsituation, arbeiten.

Ich wünsche Ihnen alles Gute und freue mich, auf Ihren nächsten Besuch.

Mit freundlichen Grüßen
Marcel Kempert
Dorint Hotel Team
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (04/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Da ich das Hotel kenne, habe ich es natürlich wieder gewählt.

Liebe Frau Gabriele,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt.
Es freut mich, dass wir Sie bei uns willkommen heißen durften.
Beste Grüße
Moni Weng
Reservierung
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (04/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Wunderbarer Service von vorne bis hinten. Sehr zuvorkommend und flink ein- und ausgecheckt worden. Frühstücksbuffet hat viele vegane Optionen. Das Zimmer im 34. Stock war super geräumig, sehr sauber und hatte eine wunderschöne Aussicht über Augsburg.

Lieber Gast,
wir bedanken uns für die 99% für unser Dorint An der Kongresshalle Augsburg.
Wir freuen uns, dass wir Sie umsorgen durften. Gerne leite ich die motivierenden Worte an meine Kollegen weiter.
Sie sind uns stets herzlich willkommen!
Beste Grüße
Moni Weng
Reservierung
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (03/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Leider war es mit einem schönen Wochenende nichts. Von wegen Seele baumeln lassen....

Kurz vor Reiseantritt bekamen wir eine Email vom Hotel, dass das dazuhörende Parkhaus ( wichtiger Aspekt bei unserer Entscheidung für dieses Hotel!!) gesperrt sei. Wir müssten in einer Quersstraße parken, angeblich dort immer etwas frei. Sehr ärgerlich für uns, denn hätten wir dies eher gewusst, hätten wir dieses Hotel NICHT gebucht. Nun kamen wir Freitag 30.06.23 Abends an.alle Nebenstraßen voll zugeparkt, auch am ca 500m entfernten Stadion nichts zu finden. (In Augsburg war an diesem Wochenende Stadtfest. )Nach fast einer Stunde Parkplatzsuche ( "toller "Wochenendtrip- Beginn!!) entnervt im Parkverbot, wie 100 andere Fahrzeuge auch,geparkt. Am nächsten Tag 40 € Verwarngeld- Zettel am Auto.

Beim Checkin an Rezeption von Mitarbeitern daraufhingewiesen wurden, dass wir ein Zimmerupgrade bekommen haben.(??)auf meine Frage warum , nur ein komisches Grinsen und keinerlei Erklärung. Nun meine Frage an Dorint: war das Upgrade der tolle Blick auf die hässlichen Bauruinen vor dem Fenster?

Weitere Frage: das im Preis enthaltene Parkhaus existiert nicht.ist es möglich, einen " Zuschuss " zum zu zahlenden Verwarngeld zu erhalten?

Gerne bin ich auch telefonisch erreichbar 037463 88567 Beatrice Hertel

Liebe Frau Hertel,
für Ihr ausführliches Feedback, das Sie uns nach Ihrem Aufenthalt zukommen ließen, sowie die Zeit, die Sie sich dazu genommen haben, danken wir Ihnen herzlich.
Bitte seien Sie versichert, dass wir den genannten Punkten bereits nachgehen. Tatsächlich ist bei Kurzurlaub noch nicht hinterlegt, dass unsere Pakgarage geschlossen ist.
Daher ist Ihre Beanstandung berechtigt, und in der Tat so nicht unserem Anspruch an uns selber gerecht werdend. Gerne möchten wir Ihnen EUR 40,00 zurück erstatten.
Bitte lassen Sie uns hierzu Ihre Kontoverbindung zukommen. Ich kann Sie nur vielmals um Entschuldigung bitten, und hoffen dass Sie uns dennoch in Zukunft eine zweite
Chance geben, Sie von unserem Haus und unserem Service zu überzeugen.
Beste Grüße
Moni Weng
Reservierung
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (03/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis, große Zimmer, sauber. Lage etwas abseits der Innenstadt.

Lieber Gast,
ich danke für Ihr Feedback. Es freut mich, dass es Ihnen bei uns gefallen hat.
In die Innnenstadt laufen Sie ca. 10 Minuten zu Fuß. Gerne kann auch die Straßenbahn vor dem Haus genutzt werden.
In Augsburg sind 3 Stationen um die Stadtmitte herum kostenfrei:-)
Beste Grüße
Moni Weng
Reservierung
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (30/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Sehr freundliches Personal. Schönes grosszügiges Zimmer, gute Lage für Augsburg oder Ausflüge in die Umgebung.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeitgenommen haben, Ihre Eindrücke, nach Ihrem Aufenthalt wieder zugeben. Für ihre freundlichen Worte über unser Personal bedanke ich mich herzlich.
Es freut mich, dass wir Sie, bei uns, willkommen heißen und umsorgen durften.

Gerne verwöhnen wir Sie wieder und hoffen, dass Sie uns bald wieder in unserem schönen Dorint an der Kongresshalle Augsburg besuchen.
Mit freundlichen Grüßen
Marcel Kempert
Dorint Hotel Team
No Public Name
Group
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (29/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Das Hotel ist sehr sauber. Der Eingangsbereich ist sehr schön und zusammen mit der Bar toll zu nutzen.

Lieber Franz,
ich danke für das schöne Feedback:-)
Sie sind uns stets herzlich willkommen!
Beste Grüße
Moni Weng
Reservierung
No Public Name
Friends
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (29/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Ihr Personal ist sehr freundlich, die Zimmer sind großzügig, der gesamte Empfangsbereich sehr angenehm!

Liebe Ingrid,
ich freue mich, dass Sie sich so wohl gefühlt haben bei uns.
Beste Grüße
Moni Weng
Reservierung
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