Dorint An der Kongresshalle Augsburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
82%

"Very satisfied"

Based on 11,916 reviews across 12 portals
:
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (24/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Ich würde dieses Hotel immer empfehlen und auch gerne selbst buchen.

Lieber Gast,
ich freue mich, dass Sie uns eine so tolle Rückmeldung geben.
Sie sind stets herzlich willkommen!
Beste Grüße
Moni Weng
Reservierung
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (23/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Sehr cooles Gebäude

Lieber Gast,
ich danke für das tolle Feedback:-)
Scön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat.
Beste Grüße
Moni Weng
Reservierung
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (20/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Wir waren am Anreisetag vor 15 Uhr im Hotel und obwohl unser Zimmer bereits fertig war, hätten wir pro Stunde früher 10 € bezahlen müssen. Dies lehnten wir natürlich ab. Hatten wir noch in keinem anderen Hotel so erlebt und empfinden das mehr als dreist. Dieses Vorgehen ist dringend zu überdenken.
Außerdem ist der fehlende Parkplatz natürlich ein klarer Minuspunkt.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank dass Sie sich die Zeitgenommen haben, Ihre Eindrücke, nach dem Aufenthalt, wiederzugeben.
Unsere Zimmer stehen unseren Gästen von 15:00Uhr - 12:00Uhr zur Verfügung. Einen Early-Check-In oder einen Late-Check-Out kann man nach Verfügbarkeit hinzubuchen. Wir berechnen hierfür 10€ pro Stunde.
Je nach Verfügbarkeit gibt es Kulanzen. Möchte man allerdings schon um 11:00 Uhr das Zimmer beziehen kann ggf. eine Gebühr anfallen.
Die Bepreisung der Zimmer hängt immer von der Verfügbarkeit und von den aktuellen Events ab. Zur Messe-Zeit mit hoher Buchungslage sind unsere Zimmer auch ensprechend bepreist.
Dass das Abendliche Buffet leider weit hinter Ihren Erwartungen lag, bedaure ich sehr. Ich habe Ihr Anliegen an die Restaurantleitung weitergeleitet.

Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben.

Ich wünsche Ihnen alles Gute und freue mich, auf Ihren nächsten Besuch!

Mit freundlichen Grüßen
Marcel Kempert
Dorint Hotel Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (18/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Super, sehr angenehm

Sehr geehrter Gast,

ich danke Ihnen für diese Bewertung und hoffe, dass Sie eine angenehme Rückreise hatten.
Es freut mich, dass wir, Sie bei uns willkommen heißen und umsorgen durften.

Ich wünsche Ihnen alles Gute und ich würde mich freuen, Sie ganz bald erneut im Dorint an der Kongresshalle Augsburg, herzlich willkommen zu heißen.

Mit freundlichen Grüßen
Marcel Kempert
Dorint Hotel Team
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (18/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Tolle Lage und Blick über Augsburg. Sehr nettes und hilfsbereites Personal.

Sehr geehrter Gast,

ich danke Ihnen für diese Bewertung und hoffe, dass Sie eine angenehme Rückreise hatten.
Es freut mich, dass wir, Sie bei uns willkommen heißen und umsorgen durften.
Für den Balkonvorfall möchte ich mich entschuldigen. So etwas darf nicht passieren.

Ich wünsche Ihnen alles Gute und ich würde mich freuen, Sie ganz bald erneut herzlich willkommen zu heißen.

Mit freundlichen Grüßen
Marcel Kempert
Dorint Hotel Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (18/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Wir waren mit dem Aufenthalt sehr zufrieden

Sehr geehrter Gast,

ich danke Ihnen für diese Bewertung und hoffe, dass Sie eine angenehme Rückreise hatten.
Es freut mich, dass wir, Sie bei uns willkommen heißen und umsorgen durften.

Ich wünsche Ihnen alles Gute und ich würde mich freuen, Sie ganz bald erneut im Dorint an der Kongresshalle Augsburg, herzlich willkommen zu heißen.

Mit freundlichen Grüßen
Marcel Kempert
Dorint Hotel Team
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (18/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Hotel ist leider etwas abgewohnt, im 5. Stock waren am Aufzug einige Lampen Abdeckungen kaputt! Im Zimmer gab es eine Bodenstufe ins Bad, bei der ich mich leider mehrfach angestossen habe

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut mich, dass Sie bei uns einen angenehmen Aufenthalt hatten.
Dass unser Frühstücksservice nicht unserem Standard entsprach, bedaure ich sehr.
Die Lampenabdeckungen werden wir umgehend reparieren.
Ich habe diese Anliegen an die entsprechende Abteilung weitergeleitet. Ich bedanke mich für die Möglichkeit der Verbesserung.

Ich wünsche Ihnen alles Gute und freue mich, auf Ihren nächsten Besuch!

Mit freundlichen Grüßen
Marcel Kempert
Dorint Hotel Team
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 3 years ago (17/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Sehr gut, das Personal war immer freundlich und hilfsbereit

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut mich, dass Sie bei uns einen angenehmen Aufenthalt hatten.
Über Ihre freundlichen Worte über unsere Mitarbeiter möchte ich mich bedanken.

Ich wünsche Ihnen alles Gute und freue mich, auf Ihren nächsten Besuch!

Mit freundlichen Grüßen
Marcel Kempert
Dorint Hotel Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (17/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Weiß nicht genau ob es konferenzhotel, retrohotel oder Self-Service sein will, hat man das Gefühl. Eigentlich könnte man eine moderne retroversion mit Glamour daraus machen, dass eher in eine Großstadt passen würde. Aber das wäre nicht ganz günstig :) architektonisch ein Highlight.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeitgenommen haben, Ihre Eindrücke, nach Ihrem Aufenthalt wieder zugeben. Für ihre freundlichen Worte über unser Personal bedanke ich mich herzlich. Es freut mich, dass wir Sie, bei uns, willkommen heißen und umsorgen durften. Sie, unsere Gäste, stehen bei uns im Mittelpunkt – daher möchten wir Ihren Aufenthalt immer so gestalten, wie Sie es sich wünschen und von uns erwarten dürfen. Ihre Komplimente, besonders jene für unsere Mitarbeiter, werde ich sehr gerne an unser Team weiterleiten. Leider ist die Garage, auf behördlichem Wege, durch die Stadt Augsburg, geschlossen worden. Seien Sie versichert, dass wir bereits, mit allen Mitteln, an einer Lösung, zur Parkplatzsituation, arbeiten. Ebenso möchte ich mich für Ihre Kritischeren Punkte und die Möglichkeit zur Verbesseung bedanken.

Gerne verwöhnen wir Sie wieder und hoffen, dass Sie uns bald wieder besuchen.

Mit freundlichen Grüßen
Marcel Kempert
Dorint Hotel Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (16/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Eine top Adresse für unsere Kurztrips

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeitgenommen haben, Ihre Eindrücke, nach Ihrem Aufenthalt wieder zugeben. Für ihre freundlichen Worte über unser Personal bedanke ich mich herzlich.
Es freut mich, dass wir Sie, bei uns, willkommen heißen und umsorgen durften.

Gerne verwöhnen wir Sie wieder und hoffen, dass Sie uns bald wieder in einem unserer schönen Dorint Hotels besuchen.

Mit freundlichen Grüßen
Marcel Kempert
Dorint Hotel Team
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