Dorint An der Kongresshalle Augsburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
82%

"Very satisfied"

Based on 12,054 reviews across 11 portals
:
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 3 months ago (30/10/2025)
Date of experience: 10/2025

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Lieber Weik,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie unser Personal als freundlich erlebt haben.

Gleichzeitig bedauern wir, dass insbesondere die Sauberkeit und der Zustand des Teppichbodens nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Hinweise nehmen wir sehr ernst und werden diese intern prüfen, um entsprechende Verbesserungen umzusetzen.

Wir würden uns freuen, wenn Sie uns erneut die Gelegenheit geben, Sie von unserem Haus in seiner besten Form zu überzeugen.

Mit freundlichen Grüßen
Florian Keller
Hoteldirektor
By Tobias
Business
40-49 years
Reviewed: 3 months ago (29/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Recht alt alles, aber ein echt sehr bemühtes Personal

Lieber Tobias,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Es freut uns sehr, dass Sie den Einsatz unseres Teams geschätzt haben. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Ihre Suite nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie Mängel an Zimmer und Ausstattung erlebt haben.

Ihre Hinweise nehmen wir sehr ernst und werden diese intern prüfen, um Verbesserungen umzusetzen. Wir hoffen, dass Sie uns dennoch die Gelegenheit geben, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt von unserem Standard zu überzeugen.

Mit freundlichen Grüßen
Florian Keller
Hoteldirektor
By Peter Lutz
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (29/10/2025)
Date of experience: 10/2025

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Lieber Herr Lutz,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unsere Umfrage zu beantworten und uns so großartig bewertet haben!
Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt, insbesondere mit dem Zimmer, dem Service und der Sauberkeit, rundum zufrieden waren.

Ihr Lob ist für unser gesamtes Team eine schöne Motivation.
Auch Ihre Bewertung unserer Bar nehmen wir gerne als Ansporn, hier weiter an kleinen Verbesserungen zu arbeiten.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder im Dorint an der Kongresshalle Augsburg begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Florian Keller
Hoteldirektor
Dorint An der Kongresshalle Augsburg
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (28/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Ich habe mich willkommen und als Gast gefühlt. Ich bin sehr zufrieden!

Liebe/r Schneeberger,

herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung und die hervorragende Bewertung! Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie sich bei uns willkommen und rundum wohlgefühlt haben. Besonders Ihr Lob für unser Frühstück und das Servicepersonal freut uns ganz besonders – ein schöner Ansporn für das gesamte Team!

Wir hoffen, Sie bald wieder im Dorint An der Kongresshalle Augsburg begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Florian Keller
Hoteldirektor
No Public Name
Group
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (27/10/2025)
Date of experience: 10/2025

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Lieber Herr Frick,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Zimmer nicht den gewohnten Sauberkeitsstandard erfüllt hat und Sie Probleme mit dem Abfluss in der Dusche hatten. Solche Erfahrungen entsprechen selbstverständlich nicht unserem Anspruch.

Wir haben Ihre Hinweise bereits an unser Housekeeping und die Technik weitergegeben, damit die Probleme umgehend behoben werden. Schön zu hören, dass Ihnen Lage, Frühstück und Bar teilweise zugesagt haben, auch wenn wir wissen, dass hier noch Verbesserungspotenzial besteht.

Wir würden uns freuen, wenn Sie uns die Gelegenheit geben, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt von unserem gewohnten Standard zu überzeugen.

Mit freundlichen Grüßen
Florian Keller
Hoteldirektor
By Monika
Business
70-79 years
Reviewed: 4 months ago (27/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Guest has not commented on review

Liebe Monika,

herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung und die volle Weiterempfehlung! Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Hotel, die Lage, die Sauberkeit und unser Service so gut gefallen haben.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder im Dorint an der Kongresshalle Augsburg begrüßen zu dürfen!

Mit freundlichen Grüßen
Florian Keller
Hoteldirektor
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (27/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Angenehm bis auf die Parksituation

Lieber Herr Braun,

herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und die volle Weiterempfehlung! Es freut uns sehr, dass Ihnen Ihr Aufenthalt, die Sauberkeit und unser Service gefallen haben.

Wir nehmen Ihren Hinweis zur Parksituation gerne auf und prüfen laufend, wie wir unseren Gästen den Aufenthalt noch komfortabler gestalten können.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder im Dorint an der Kongresshalle Augsburg begrüßen zu dürfen!

Mit freundlichen Grüßen
Florian Keller
Hoteldirektor
By Bärbel
Business
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (27/10/2025)
Date of experience: 10/2025

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Liebe Bärbel,

herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und die volle Weiterempfehlung! Es freut uns sehr, dass Ihnen Ihr Zimmer, unser Service, die Sauberkeit sowie unser Konferenzbereich so gut gefallen haben. Auch Ihr Lob für unser Frühstück wissen wir sehr zu schätzen.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder im Dorint an der Kongresshalle Augsburg begrüßen zu dürfen!

Mit freundlichen Grüßen
Florian Keller
Hoteldirektor
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 4 months ago (27/10/2025)
Date of experience: 10/2025

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Lieber Herr Okudan,

herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und die volle Weiterempfehlung! Es freut uns sehr, dass Ihnen Ihr Zimmer, die Sauberkeit und unser Bar-Service so gut gefallen haben.

Wir hoffen, Sie bald wieder im Dorint an der Kongresshalle Augsburg begrüßen zu dürfen, damit Sie erneut einen rundum gelungenen Aufenthalt genießen können.

Mit freundlichen Grüßen
Florian Keller
Hoteldirektor
By Andreas Schwarz
Business
30-39 years
Reviewed: 4 months ago (27/10/2025)
Date of experience: 10/2025

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Lieber Herr Schwarz,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr detailliertes Feedback zu übermitteln. Es tut uns leid zu hören, dass Sie durch das Pfeifen des Winds, das Rütteln der Balkonmöbel sowie durch den verstopften Duschablauf beeinträchtigt wurden. Solche Erfahrungen entsprechen selbstverständlich nicht unserem Standard.

Wir haben Ihre Hinweise bereits an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet, um sowohl die technischen Probleme im Bad als auch die Stabilisierung der Balkonmöbel schnellstmöglich zu beheben.

Schön zu hören, dass Ihnen unser Frühstück und der Bar-Service gefallen haben. Wir würden uns freuen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt von unserem gewohnten Komfort und Service zu überzeugen.

Mit freundlichen Grüßen
Florian Keller
Hoteldirektor
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