By Kerstin Brinkmann
Business
50-59 years
Reviewed:
1 week ago
(12/04/2024)
Date of experience:
04/2024
By Karin Weik-Zuffinger
Couple
50-59 years
Reviewed:
1 week ago
(12/04/2024)
Date of experience:
04/2024
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed:
1 week ago
(10/04/2024)
Date of experience:
04/2024
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed:
1 week ago
(10/04/2024)
Date of experience:
04/2024
By Bernhard
Couple
50-59 years
Reviewed:
2 weeks ago
(09/04/2024)
Date of experience:
04/2024
By Jürgen
Alone
50-59 years
Reviewed:
2 weeks ago
(07/04/2024)
Date of experience:
04/2024
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed:
2 weeks ago
(07/04/2024)
Date of experience:
04/2024
By Bauer
Couple
60-69 years
Reviewed:
2 weeks ago
(06/04/2024)
Date of experience:
04/2024
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed:
2 weeks ago
(06/04/2024)
Date of experience:
04/2024
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed:
2 weeks ago
(06/04/2024)
Date of experience:
04/2024
Schönes Ambiente. Das Treppenhaus wirkt unsauber. Ich habe einen Hinweis vermisst, dass man über das Treppenhaus nicht zur Sauna kommt.
Geärgert hat mich, dass ich meine 2. Buchung extra direkt gemacht habe, damit Ihnen der gesamte Betrag zugute kommt und als Dank dafür habe ich ein schlechteres Zimmer bekommen. Ein Einzelzimmer ohne Balkon. Wenn man ein kleines bisschen mitdenkt, kommt man drauf, dass der Gast nicht zum 2. mal kommt, weil es ihm beim ersten Mal zu gut gegangen ist und er jetzt gerne die schlechteste Kategorie ausprobieren möchte. Ich werde in Zukunft wieder woanders buchen.
Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Es freut uns, dass Ihnen das Ambiente unseres Hotels gefallen hat.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie das Treppenhaus als unsauber empfunden haben. Bitte beachten Sie, dass das Treppenhaus lediglich einen Fluchtweg bieten soll und vom Hotel abgetrennt zum Turm gehört. Der Wellnessbereich ist nur durch den Aufzug zu erreichen, da die Fluchtwege Sie nur nach Draußen führen soll.
Es freut mich, dass Sie das kostenfreie Upgrade Ihrer ersten Buchung genossen haben. Wir können dies jedoch nicht für jeden Aufenthalt garantieren. Gegen einen kleinen Aufpreis von 10€ pro Nacht können Sie Ihre Zimmerkategorie, von einem Business-Einzelzimmer, zu einem schönen Standard-Doppelzimmer mit Balkon, upgraden.
Es ist unser Ziel, jedem Gast einen angenehmen und komfortablen Aufenthalt zu bieten, und es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen in diesem Fall nicht erfüllt haben. Wir hoffen, dass Sie uns trotz dieser Unannehmlichkeiten eine weitere Chance geben und dass wir die Möglichkeit haben, Sie bei Ihrem nächsten Besuch von unserem Service zu überzeugen.
Mit freundlichen Grüßen,
Marcel Kempert
Dorint Hotel Team