Dorint An der Kongresshalle Augsburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
82%

"Very satisfied"

Based on 12,054 reviews across 11 portals
:
By Sylvia Sofie
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (27/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Stadthotel mit schöner Parklage, optimal für unseren Zweck eines Stadtbesuches

Liebe Sylvia Sofie,

herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Stadthotel mit seiner schönen Parklage und der guten Verkehrsanbindung gefallen hat und Sie Ihren Stadtbesuch so genießen konnten.

Schön, dass Sie die Sauberkeit, unser Frühstück und die Freundlichkeit unseres Teams besonders hervorgehoben haben. Wir nehmen Ihren Hinweis zu den Einzelbetten gerne zur Kenntnis.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder im Dorint an der Kongresshalle Augsburg begrüßen zu dürfen!

Mit freundlichen Grüßen
Florian Keller
Hoteldirektor
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (27/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Leider war der Teppich im 34 Stock vor der Gäste Toilette völlig verdreckt, kein Aushängeschild für unser Zimmer 3404

Lieber Herr Schmitt,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Es freut uns sehr, dass Ihnen Ihr Zimmer, das Bad, das Frühstück und unser Bar-Service gefallen haben. Besonders Ihr Lob an unsere Mitarbeiter geben wir gerne weiter.

Gleichzeitig möchten wir uns für den verschmutzten Teppich vor der Gästetoilette im 34. Stock entschuldigen – das entspricht selbstverständlich nicht unserem Standard. Wir haben Ihr Feedback direkt an unser Housekeeping weitergeleitet, damit dies umgehend behoben wird.

Wir hoffen, Sie und Ihre Familie bald wieder im Dorint an der Kongresshalle Augsburg begrüßen zu dürfen und Ihnen erneut einen rundum angenehmen Aufenthalt zu bieten.

Mit freundlichen Grüßen
Florian Keller
Hoteldirektor
No Public Name
Group
30-39 years
Reviewed: 4 months ago (27/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Manche Seiten funktionierten nicht. Mobilfunk im Haus unmöglich.

Lieber Herr Mayer,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie während Ihres Aufenthalts Schwierigkeiten mit dem WLAN, dem Mobilfunkempfang sowie einzelnen Aspekten des Zimmers und Frühstücks hatten.

Wir nehmen Ihre Anmerkungen sehr ernst – besonders zu den Internetproblemen, den kalten Eiern und dem Cappuccino –, da uns das Wohlbefinden unserer Gäste am Herzen liegt. Wir werden die Punkte intern prüfen und Maßnahmen ergreifen, um diese Mängel künftig zu vermeiden.

Trotz dieser Punkte freuen wir uns, dass Ihnen Lage, Bar-Service und ein Teil der Zimmerausstattung zugesagt haben, und hoffen, Sie geben uns die Gelegenheit, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt von unserem gewohnten Standard zu überzeugen.

Mit freundlichen Grüßen
Florian Keller
Hoteldirektor
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (27/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Sehr schönes Hotel, freundliches Personal.
Einziger Wermutspunkt ist die Parksituation.

Wie wäre es, wenn das Hotel einen Valet- Service anbieten würde? Dann wäre die Lage des Parkplatzes und die Misere des Parkhauses kein so großer Nachtteil mehr.

Liebe/r Weiss,

herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung und die vielen positiven Worte zu unserem Haus, unserem Team und dem Frühstück! Es freut uns sehr, dass Sie den Ausblick aus dem 11. Stock genießen konnten und sich insgesamt so wohlgefühlt haben.

Vielen Dank auch für Ihren konstruktiven Hinweis zur Parksituation und die interessante Idee eines Valet-Services. Wir nehmen solche Anregungen sehr ernst und prüfen fortlaufend, wie wir unseren Gästen den Aufenthalt noch komfortabler gestalten können.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder im Dorint an der Kongresshalle Augsburg begrüßen zu dürfen!

Mit freundlichen Grüßen
Florian Keller
Hoteldirektor
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (27/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Sehr schöne Erfahrung toller Ausblick

Lieber Herr Göbel,

herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und die volle Weiterempfehlung! Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt und den schönen Ausblick genießen konnten. Ebenso danken wir Ihnen für den Hinweis zur Sauberkeit des Balkons – das werden wir selbstverständlich intern weitergeben, um künftig noch besser zu werden.

Schön, dass Ihnen unser Frühstück und der Service so gut gefallen haben – wir hoffen, Sie bald wieder im Dorint an der Kongresshalle Augsburg begrüßen zu dürfen!

Mit freundlichen Grüßen
Florian Keller
Hoteldirektor
By Tanja
Couple
40-49 years
Reviewed: 4 months ago (27/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Tolles Hotel, sauber und freundlich

Liebe Tanja,

vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihr schönes Feedback! Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und mit der Sauberkeit, dem Service und Ihrem Zimmer so zufrieden waren.

Ihr positives Lob motiviert unser gesamtes Team, weiterhin täglich unser Bestes zu geben. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns im Dorint an der Kongresshalle Augsburg begrüßen zu dürfen – vielleicht dann auch einmal in unserem Restaurant oder an der Bar.

Mit freundlichen Grüßen
Florian Keller
Hoteldirektor
Dorint An der Kongresshalle Augsburg
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 4 months ago (27/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Freundlicher und professioneller Empfang, schnelle Abwicklung, saubere Zimmer, unterhaltsame Bar-Mitarbeiter und reichhaltiges, leckeres Frühstück.

Lieber Pavel,

vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie den Empfang, die Sauberkeit der Zimmer, das Frühstück und die Atmosphäre an unserer Bar so genossen haben.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Florian Keller
Hoteldirektor
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (27/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Guest has not commented on review

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten. Wir freuen uns über jedes Feedback und würden uns freuen, mehr über Ihre Eindrücke zu erfahren, damit wir Ihren nächsten Aufenthalt noch angenehmer gestalten können.

Mit freundlichen Grüßen
Florian Keller
Hoteldirektor
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (27/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Hotel ist alt.

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Unser Haus hat zwar schon einige Jahre auf dem Buckel, dennoch legen wir großen Wert darauf, dass unsere Zimmer, die öffentlichen Bereiche und der Service stets gepflegt und einladend sind.

Wir würden uns freuen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt von unserem Komfort und Service überzeugen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Florian Keller
Hoteldirektor
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (26/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Guest has not commented on review

Lieber Seif,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ehrliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu geben. Es freut uns, dass Sie mit der Lage unseres Hauses, dem Service und der Bar zufrieden waren.

Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass die Sauberkeit und der Ablauf in der Dusche nicht einwandfrei waren. Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir haben das bereits an unser Housekeeping- und Technikteam weitergegeben, damit solche Situationen künftig vermieden werden.

Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch von einem rundum einwandfreien Aufenthalt überzeugen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Florian Keller
Hoteldirektor
Dorint An der Kongresshalle Augsburg
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