Dorint An der Kongresshalle Augsburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
82%

"Very satisfied"

Based on 12,274 reviews across 11 portals
:
No Public Name
Group
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (26/09/2022)
Date of experience: 09/2022

Ein Superhotel, wenn es zwi Sterne tragen würde - unterdurchschnittlich für eine 3-Sterne-Herberge und absolut unwürdig 4 Sterne zu tragen (oder werben Sie nicht mit 4 Sternen?) Dass die Tiefgarage amtlich geschlossen wurde laste ich Ihnen übrigens nicht an.

Lieber Gast ,
ich bedauere sehr, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten.
Beste Grüße
Moni Weng
Reservierung
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (26/09/2022)
Date of experience: 09/2022

Nicht zu empfehlen!!!

Liebe Frau Zimmermann,
schade, dass Sie uns nicht weiterempfehlen.
Bitte teilen Sie uns doch mit, was nicht gepasst hat.
Beste Grüße
Moni Weng
Reservierung
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (25/09/2022)
Date of experience: 09/2022

das Hotel ist etwas in die Jahre gekommen. Leider kann die Tiefgarage zur Zeit nicht genutzt werden.

Lieber Gast ,
ich danke für Ihre Bewertung und Ihr Feedback.
An einer schnellen Lösung bezüglich der Parksituation sind wir auch sehr interessiert.
Beste Grüße
Moni Weng
Reservierung
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Business
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (25/09/2022)
Date of experience: 09/2022

Ganz ok, gutes Ambiente

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Gerne begrüßen wir Sie wieder!
Beste Grüße
Monika Weng
Quality
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Business
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (24/09/2022)
Date of experience: 09/2022

Sehr schöne Zimmer mit toller Aussicht und leckeres Frühstück mit großer Auswahl.
Schade, dass das Parken bzw. die Tiefgarage (optischer Schandfleck) nicht zuverlässig funktioniert.

Lieber Gasdt,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Schön, dass es Ihnen bei uns im Hotel gefallen hat.
Beste Grüße
Monika Weng
Quality
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (23/09/2022)
Date of experience: 09/2022

Gutes empfehlenswertes Hotel

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Ich hoffe, Sie hatten eine angenehme Rückreise!
Beste Grüße
Monika Weng
Quality
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (23/09/2022)
Date of experience: 09/2022

Parkplatz Situatioun unzumutbar.

Sehr geehrter Herr Karpf,
ich kann Ihren Unmut verstehen. Wir alle sind an einer schnellen Lösung diesbezüglich interessiert.
Beste Grüße
Moni Weng
Reservierung
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (23/09/2022)
Date of experience: 09/2022

Soweit OK!

Lieber Gast,
ich danke für Ihre Mühe, uns ein Feedback zu geben.
Beste Grüße
Monika Weng
Quality
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (22/09/2022)
Date of experience: 09/2022

WLAN total instabil. Soetwas sollte heute im 4 Sternehotel, das am Kongresszentrum liegt, nicht passieren. Check-In: Personal wirkte genervt und war wortkarg. Gastronomie: bekam ein Tisch im Durchzug, musste dann 20 Minuten warten, bis man mir die Karte brachte und nach meinem Getränkewunsch fragte. Ich bestellt ein alkoholfreies Weizen. Dieses kam nach weiteren 15 Minuten. Auf die Frage, ob es denn wirklich alkoholfrei sei, wollte der Kellner sich schlau machen und es mir direkt sagen. Gut das klappte auch nicht! Als ich nach weiteren 10 Minuten erneut fragte, versicherte der Kellner mir, es wäre alkoholfrei. Er hätte es nur vergessen, mir zu sagen. Aber, dafür ginge das Getränk aufs Haus! Sehr schön, das freute mich! Der Salat war lecker, die aufgeschnittenen Brötchen offensichtlich vom Morgen (sehr trocken). Meine Freude über das Bier aufs Haus verging mir, als ich es auf der Rechnung fand. Die Dame entschuldigte sich dafür und bat mir an, ein weiteres Bier mir zu geben, da das Stornieren sehr aufwändig sei nun ich hatte keine Lust mehr. Daraufhin stornierte sie das Bier.
Vielleicht hatten alle einen schlechten Tag. Ob ich es überprüfe und wieder in das Hotel gehe, überlege ich mir, wenn sich das Hotel bei mir meldet und glaubhaft macht, dass es normal besser läuft

Sehr geehrter Herr Werner,
für Ihr ausführliches Feedback, das Sie uns nach Ihrem Aufenthalt zukommen ließen, sowie die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben, danken wir Ihnen herzlich.
Ich entschuldige mich für die Unannehmlichkeiten. Natürlich sollte das so nicht ablaufen.
Ich kann im Namen aller Mitarbeiter sagen, dass wir uns stets Mühe geben unsere Gäste zufrieden zu stellen.
Evetuell hatten wirklich alle einen schlechten Tag. Wir würden uns sehr über eine zweite Chance freuen.
Beste Grüße
Moni Weng
Reservierung
No Public Name
Group
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (20/09/2022)
Date of experience: 09/2022

Offen, locker, aufmerksam, zuvorkommend, rundum ein sehr gutes Haus.

Liebe Gäste,
ich danke für die wunderbaren Zeilen:-)
Beste Grüße
Monika Weng
Quality
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