Dorint An der Kongresshalle Augsburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
82%

"Very satisfied"

Based on 12,274 reviews across 11 portals
:
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (12/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Sehr gut wir sind zufrieden

Lieber Gast,
schön, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit war.
Beste Grüße
Monika Weng
Quality
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (11/08/2022)
Date of experience: 08/2022

sehr schönes ,ruhiges Zimmer
super Ausblick,sehr gutes reichhaltiges Frühstück auch als Vegetarier

Lieber Gast,
herzlichen Dank für das positive Feedback.
Sie sind stets ein willkommener Gast!
Beste Grüße
Monika Weng
Quality
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (10/08/2022)
Date of experience: 08/2022

In die Jahre gekommen, trotz Positiver Nachfrage kein Parkplatz

Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung.
Dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten, bedauere ich sehr.
Beste Grüße
Monika Weng
Quality
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (10/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Freundliches Personal und saubere Zimmer

Lieber Gast,
es freut mich, dass Sie sich so wohl gefühlt haben .
Beste Grüße
Monika Weng
Quality
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (09/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Man spürt als Gast die Personalengpässe, das Zimmer war bei der Anreise erst nach 16:30 Uhr beziehbar, am Folgetag auch erst nach 16:00 Uhr, obwohl das Zimmer bereits ab 9:00 Uhr zugänglich war. Eine Balkontür ließ sich nicht schließen, der Defekt wurde gleich nach dem Einchecken gemeldet. Mir ist nur unverständlich, warum das Hauspersonal so etwas nicht weitermeldet. Zudem vermisst man als Gast die Informationsliste (allgem. Informationen, Öffnungszeiten Restaurant, Zimmerservice etc.). Problematisch ist auch, dass die Garage nicht mehr zur Verfügung steht, auch wenn das nicht Dorint anzulasten ist. Für Gehbehinderte eine Zumutung, zum und vom Parkplatz Eishalle laufen zu müssen. Ich vermisse zudem die Tageszeitung. Das Personal an der Rezeption war ausnehmend freundlich und hilfsbereit!

Lieber Gast,
ich bin dankbar für die ausführliche Rückmeldung.
Es freut mich, dass Sie besonders unser Personal hervorheben. Gerne gebe ich die motivierenden Worte weiter:-)
Beste Grüße
Monika Weng
Quality
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (09/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Schönes Hotel, Personal sehr freundlich und empatisch, Frühstück sehr lecker und vielfältig, leider keine Garage/Parkplatz, man findet kaum Parkplätze in der Nähe.

Liebe Fau Zinz,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Wir freuen uns, dass Sie sich bei uns im Hotel wohl gefühlt haben.
Beste Grüße
Monika Weng
Quality
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (09/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Sehr tolle Lage direkt am Park mit Biergarten

Sehr geehrter Herr Wagner,
ich danke für diese tolle Bewertung.
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!
Beste Grüße
Monika Weng
Quality
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (09/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Das Personal war zwar sehr freundlich aber man hatte nicht den Eindruck dass man daran interessiert ist dass der Gast zufrieden ist.

Lieber Gast,
wir bedauern, dass wir Sie nicht zu 100% zufrieden stellen konnten.
Wir würden uns über eine zweite Chance sehr freuen:-)
Beste Grüße
Monika Weng
Quality
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (08/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Good tansit hotel when travelling from Italy to the Netherlands. Very spacious, clean rooms and good breakfast. Location is not the best and secured parking wasn't available which is huge miss when travelling with a roofbox and leaving luggage in the car.

Dear guest,
we're glad that you liked our breakfast.
Best regards
Monika Weng
Quality
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (08/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Großzügig, freundlich und ansprechend

Lieber Gast,
ich danke für diese Bewertung:-)
Beste Grüße
Monika Weng
Quality
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