Dorint An der Kongresshalle Augsburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
82%

"Very satisfied"

Based on 12,278 reviews across 11 portals
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (13/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Das Personal an der Rezeption war sehr zuvorkommend und kompetent.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt.

Den Hinweis nehme ich gerne auf und werde ihn mit der Restaurantleitung besprechen - Vielen Dank für Ihre offenen Augen und die Kommunikation.

Benjamin Barth
Manager
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 5 years ago (13/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Schönes außergewöhnliches Hotel,
Nähe zur Stadt
Freundliches Personal
Nette Bedienung
Super Frühstück

Liebe Frau Schiffhauer,
vielen Dank für Ihre Top Bewertung zu unserem Dorint An der Kongresshalle Augsburg.

Wir freuen uns sehr

Benjamin Barth
Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (13/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Insgesamt waren wir sehr zufrieden mit dem Hotel und dem Hotelzimmer.
Einziges Manko ist das Parkhaus. Das Parkhaus hat leider keine direkte Verbindung zum Hotel und hinterlässt kein guten Eindruck. Zum Abstellen des Autos reicht es.

Fazit: Gerne wieder, dann hoffentlich mit renoviertem Parkhaus.

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre schöne Bewertung - ich freue mich, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.

Benjamin Barth
Manager
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (12/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Sehr sauber; Das Personal war äußerst zuvorkommend in allen Bereichen. Aufgewärmte Tiefkühlgerichte finde ich absolut unangebracht.

Hallo Herr Hüttersdorf,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt, ich freue mich, dass unser Service und Sauberkeit (in Worten, wenn auch nicht in Bewertung) zu Ihrer vollsten Zufriedenheit war.

Den Punkt Pizza, kann ich leider nicht nachvollziehen - unser Restaurant hat täglich am Abend geöffnet, nach Restaurantschließung steht ihnen außerdem die diese Option zur Verfügung.

Mit bestem Gruß
Benjamin Barth
Manager
No Public Name
Business
70-79 years
Reviewed: 5 years ago (12/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Genügt jetzt

Lieber Gast,

vielen Dank für die gute Bewertung.
Wir wünschen Ihnen einen wunderbaren weiteren Aufenthalt in unserem Hotel.

Mit freundlichen Grüßen
Moritz Habig
Guest Review
No Public Name
Family
70-79 years
Reviewed: 5 years ago (11/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Hotel in Ordnung; Parkhaus seit über 10 Jahren, seit dem wir ins Dorint kommen, ein Katastrophe ; nicht akzeptabel für ein derartiges Hotel. Wir überlegen ernsthaft einen Wechsel

Liebe Familie Hartisch,

vielen Dank für das gute Gesamt-Rating.
Bitte beachten Sie, dass das Parkhaus nur angemietet ist und eine Veränderung in Arbeit ist.

Mit freundlichen Grüßen
Moritz Habig
Guest Review
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (11/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Ich besuche das Hotel schon seit Jahren!
Nun, ich fand das Frühstück immer sehr mit viel Auswahl bestückt und es gab immer etwas für Gluten und Lactoseintoleranz Leute! Jetzt leider schlappriges Toastbrot ohne alles!
Sehr schade!!!

Lieber Gast,

wir sind sehr froh, dass Ihre Wahl auch dieses mal auf unser Hotel gefallen ist und wir bedanken uns für das gute Gesamt-Rating.
Es tut uns sehr Leid, dass Ihnen nicht andere Alternativen angeboten wurden.
Wir versprechen Ihnen bei Ihrem nächsten Besuch, eine reichhaltige Auswahl an glutenfreien Produkten anbieten zu können.

Mit freundlichen Grüßen
Moritz Habig
Guest Review
No Public Name
Alone
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (11/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Allgemein ansprechend, Personal freundlich und lösungsorientiert. Zimmer leider altbacken im Vergleich zur Lounge, Eingangsbereich etc..
Parken zu teuer

Lieber Gast,

vielen Dank für die guten Worte über unsere Mitarbeiter und deren Freundlichkeit.
Ihren Kritikpunkt haben wir zur Kenntnis genommen und bedanken uns auch dafür.

Mit freundlichen Grüßen
Moritz Habig
Guest Review
No Public Name
Couple
<20 years
Reviewed: 5 years ago (11/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Mega freundliches Personal

Lieber Gast,

unser Personal gibt sich tagtäglich Mühe Ihnen einen wunderbaren und unvergesslichen Aufenthalt zu ermöglichen und wir sind sehr glücklich,
dass Ihnen das aufgefallen ist. Vielen Dank für die Bewertung und wir werden Ihr Lob an unser Personal weitergeben.

Mit freundlichen Grüßen
Moritz Habig
Guest Review
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 5 years ago (10/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Wir haben schon mehrmals im Dorint Augsburg übernachtet. Aber nochmals Preis einfach zu hoch, zu teuer.

Sehr geehrter Gast (m,w,d)
vielen Dank für Ihre wiederholten Aufenthalte im Dorint Augsburg.
Ihrer Bewertung entnehme ich, dass Sie ein sauberes Zimmer, freundliches Personal und ein gutes Hotelzimmer vorgefunden haben.
Lediglich der gebuchte Preis, erscheint ihnen zu hoch.
Ich verstehe ihren Ansatz, den Sie verfolgen - kann aber nur bedingt darauf eingehen.
Da es sich in erster Instanz um eine Herausforderung beim Preis handelt und unsere Dienstleistungen zufriedenstellend waren, freue ich mich sehr, wenn Sie bei Ihrer nächsten Buchung mit mir Kontakt aufnehmen, hier werden wir einen guten Kompromiss für beide Parteien finden.

Mit besten Grüßen
Benjamin Barth
Manager
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