Dorint An der Kongresshalle Augsburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
82%

"Very satisfied"

Based on 12,278 reviews across 11 portals
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (04/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Ist immer wieder ausgefallen und nicht sehr guter Empfang (im 5. Stock).

Lieber Herr Trieb,

vielen Dank für die gute Bewertung und entschuldigen Sie bitte den mässigen Handyempfang.

Mit freundlichen Grüßen
Moritz Habig
Guest Review
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (02/10/2021)
Date of experience: 09/2021

Angenehmer und komfortabler Aufenthalt

Lieber Gast,

es freut uns sehr, dass wir Ihnen einen so komfortablen Aufenthalt bieten konnten und vielen Dank für die gute Bewertung.

Mit freundlichen Grüßen
Moritz Habig
Guest Review
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (01/10/2021)
Date of experience: 09/2021

ich habe mich nicht wohlgefühlt

Liebe Frau Dr. T,
es tut mir leid, dass Sie sich nicht wohl gefühlt haben. Ihre Bewertung wird aber dem gesamten Aufenthalt nicht ganz gerecht.

Da wir in gemeinsamer Kommunikation standen, nehme ich mir das Recht diese Bewertung für andere Lesende etwas objektiver darzustellen.

Sie sind mit der Erwartung einer 60qm Suite gekommen, haben aber ein Standardzimmer gebucht und wurden durch uns in die höheren Etagen kostenfrei upgegradet. Die Lautstärke im Park - worüber Sie uns in der Nacht nicht informiert haben, damit wir dagegen vorgehen können - habe ich durch einen Zimmerwechsel behoben und die lange Wartezeit an der Rezeption entstand durch eine nicht auf Sie getätigte Reservierung, welche wir ohne Komplikationen auf Sie umgeschrieben haben.
Ich bin offen für Verbesserungsvorschläge - wünsche mir aber Respekt meinem Team gegenüber, vor Ort als auch in Bewertungen und freue mich als Dienstleister behandelt zu werden und nicht als Diener. Auch verweise ich darauf, dass Sie mit Ihrer Kollegin ohne zusätzliche Kosten gefrühstückt haben, weil ich das als Entgegenkommen für Sie gesehen habe.
Sehr gerne stehe ich Ihnen weiterhin immer als direkter Ansprechpartner zur Verfügung.

Ihnen alles Gute
Benjamin Barth
Manager
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (01/10/2021)
Date of experience: 09/2021

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Lieber Gast,

Vielen Dank für die gute Bewertung!

Mit freundlichen Grüßen
Moritz Habig
Guest Review
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (01/10/2021)
Date of experience: 09/2021

Perfekt für Kurzaufenthalt um Augsburg zu erkunden, Ausseneindruck mäßig durch Bauruinen

Lieber Herr Ruecker,

Vielen Dank für die gute Bewertung!

Mit freundlichen Grüßen
Moritz Habig
Guest Review
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (30/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Das WLAN war sehr langsam und die Verbindung wurde immer wieder unterbrochen. Für Businesszwecke völlig unbrauchbar!

Lieber Herr Harvey,

das abgegebene Gesamt-Rating ihrerseits freut uns sehr und wir bedanken uns dafür herzlichst.
Gerne bieten wir Ihnen auf Nachfrage eine Alternative zu dem offenen WLAN an.
Bitte kommen Sie bei Ihrem nächsten Besuch auf unser Personal an der Rezepion zu.

Mit freundlichen Grüßen
Moritz Habig
Guest Review
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (28/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Ingesamt nicht ganz auf der Höhe der Zeit. Aber alle Mitarbeiter sehr freundlich

Lieber Herr Goldenbaum,

unsere Mitarbeiter freuen sich über jedes Lob und bedanken sich für die lieben Worte.
Gerne hätten wir mehr über Ihre Meinung erfahren, der moderne bezogend.

Mit freundlichen Grüßen
Moritz Habig
Guest Review
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (27/09/2021)
Date of experience: 09/2021

WLAN dürfte etwas stabiler sein.

Lieber Herr Brugger,

vielen Dank für das gute Rating.
Bitte treten Sie jederzeit mit unserem Personal an der Rezeption in Kontakt, sollten Sie Schwierigkeiten mit der Internetverbindung in unserem Hause haben.
Gerne bieten wir Ihnen eine schnellere Alternative an.

Mit freundlichen Grüßen
Moritz Habig
Guest Review
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (27/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Sehr gut , danke

Lieber Gast,

wir haben zu danken für diese sehr gute Bewertung - Vielen Dank!

Mit freundlichen Grüßen
Moritz Habig
Guest Review
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (27/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Alles gut und sauber

Lieber Gast,

wir sind froh, dass Ihnen die Sauberkeit in unserem Hotel aufgefallen ist, auf welche wir sehr viel Wert legen.
Vielen Dank für das gute Bewerten und wir freuen uns auf weitere Besuche.

Mit freundlichen Grüßen
Moritz Habig
Guest Review
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