Dorint An der Kongresshalle Augsburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
82%

"Very satisfied"

Based on 12,276 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (12/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Für diesen Preis sollte eigentlich alles passen. Was es nicht tut. Das Parkhaus für 18,- nicht berechtigt, außer es steht unter Denkmalsschutz..... .

Sehr geehrter Gast,
der Denkmalschutz wird erst in wenigen Jahren möglich sein. ;)

Vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Haus - Ihren Hinweis zur Sauberkeit, werde ich mit der Housekeepingabteilung teilen, um hier eine Optimierung herbei zu führen.

Ihnen alles Gute
Benjamin Barth
Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (11/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Gutes Business Hotel, aber Nebenkosten sind unangemessen. Bei der Garage hat man aber Angst dass sie über einem zusammenbricht. Dafür ist 18E echt zu teuer!

Lieber Herr Roeber,

es freut uns ungemein zu hören, dass Ihnen der Aufenthalt in unserem Hotel so gut gefallen hat.
Bitte beachten Sie, dass unsere Preise der Marktumgebung angepasst sind.
Vielen Dank für die Bewertung und bis zum nächsten Mal.

Mit freundlichen Grüßen
Moritz Habig
Guest Review
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (10/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Für 4 Sterne leider nicht ganz entsprechend.
Das Parkhaus schaut aus als würde es abgerissen werden nicht wirklich einladend.

Herr Wientke,
wir nehmen ihre Bewertung sehr ernst, da Sie vermehrt das Thema Sauberkeit angesprochen haben.
Ihr Zimmer werde ich persönlich prüfen und die Makel abstellen lassen.

Ihnen alles Gute
Benjamin Barth
Manager
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (10/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Sehr gut auch Personal aber es Mängel das die Fenster zum Balkon defekt sind das müssen sie ihren Leuten zeigen

Liebe Frau Strauss,

wir bedanken uns bei Ihnen für das gute Gesamtrating und entschuldigen uns natürlich für die defekte Balkontür.
Bitte geben unserem Personal an der Rezeption diese Information und wir werden nicht zögern den Fehler zu beheben oder in schwierigen Fällen, Ihnen ein neues Zimmer zuteilen.

Mit freundlichen Grüßen
Moritz Habig
Guest Review
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (08/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Allgemein alles sehr gut. Restaurant war leider nicht offen. Garage ist renovierungsbedürftig und 18 EUR pro Nacht ist etwas teuer.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre gute Bewertung, dies hilft uns sehr uns stetig zu verbessern.
Wir freuen uns Ihnen mitteilen zu dürfen, dass unser Restaurant sowie die Hotelbar wieder geöffnet haben.

Mit freundlichen Grüßen
Moritz Habig
Guest Review
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (07/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Geht besser

Hallo Frau Lechner,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt.
Die verwechselte Gewürzmischung konnten wir durch ihren Hinweis vor Ort korrigieren - vielen Dank.
Wir wünschen Ihnen alles Gute
Benjamin Barth
Manager
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (06/09/2021)
Date of experience: 08/2021

Das Foyer wirkt freundlich, der Frühstücksraum hell und sonnig. Die Gänge und die Zimmer sind gedämpft/dezent gestaltet. Im 4. Stock hat man einen Blick ins Grün der Baumwipfel. Das Hotel selbst wirkt gut gepflegt und auf dem neuesten Stand. Einzig und allein das Parkhaus wirkt etwas traurig mit Bauruine auf dem Dach und abgesperrten Bereichen. Auch ist der Tagespreis dafür vielleicht etwas hoch.

Lieber Herr Kruse,

wir sind sehr froh über Ihre gute Bewertung und vor allem das Eingehen auf die Gestaltung, so wie die Modernisierung unseres Hauses.
Vielen Dank, dass Sie sich hierfür die Zeit genommen haben und wir freuen uns auf weitere Besuche.

Mit freundlichen Grüßen
Moritz Habig
Guest Review
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (06/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Mangelnde Kulanz bei dieser Kategorie, erhebliche Mängel, die nicht bekannt gegeben wurden wie ein geschlossenes Restaurant und Fitness Bereich.
Preis Leistung passt absolut nicht

Hallo Herr Feller,
wie bei anderen Gästen, so auch bei ihnen, muss ich leider darauf verweisen, dass in der Reservierungsbestätigung auf geschlossene Outletts hingewiesen wurden. Auch bei Ihnen kann ich die Kritik daher nicht nachvollziehen.
Die Herausforderung mit dem Balkon, gebe ich direkt an unsere Housekeepingabteilung weiter, damit der Makel wieder mehr Beachtung bekommt und nachhaltiger bearbeitetet wird - entschuldigen Sie bitte diesen Sachverhalt.

Wir freuen uns, dass unser Team und das Frühstück gefallen hat.

Alles Gute
Benjamin Barth
Manager
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (06/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Gut gelegenes sauberes Hotel.

Lieber Herr Gotz,

vielen Dank für die gute Bewertung und das Eingehen auf die Sauberkeit in unserem Hause.

Mit freundlichen Grüßen
Moritz Habig
Guest Review
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (06/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Insgesamt ein guter Eindruck, vor und um das Hotel lungerten bei unserer Ankunft trinkende und grölende Jogginghosen-Jugendliche rum, das hat uns irritiert und wir haben uns kurz gefragt ob das Hotel vielleicht keine so gute Wahl war. Letztlich war alles gut. Wir waren auch mal jung, aber man hätte es als Hotelgast damals sicher auch befremdlich gefunden, wenn wir an Hoteleingängen rumgehangen hätten. ;-) Personal war top, Aufenthalt schön.

Lieber Gast,

vielen Dank für die gute Bewertung über unser Personal und vielen Dank für Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen
Moritz Habig
Guest Review
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