Dorint An der Kongresshalle Augsburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
82%

"Very satisfied"

Based on 12,281 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (07/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Alles in allem einaufgenehmer Aufenthalt.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung.

Wir freuen uns, dass Sie nach den Herausforderungen im letzten Jahr, dieses mal einen guten Aufenthalt hatten.

Bis bald wieder in Augsburg.

Benjamin Barth
Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (05/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Sehr angenehme Atmosphäre, schönes Ambiente. Das Parkhaus ist da, aber der Aufgang ist nicht Dorint like. Da sollte man aktiv werden. Ansonsten hat alles gepasst. Ich komme auf jeden Fall wieder. Vielen Dank für die schöne Zeit

Liebe Frau Als,
wow - Vielen Dank für ihre tolle Bewertung zu Ihrem Aufenthalt im Dorint An der Kongresshalle in Augsburg.
Das ich freundlich und hilfsbereit bin, habe ich hin und wieder gehört - das "jung" bekomme leider nicht mehr so oft - Vielen Dank dafür ;)

Wir sind über Gäste und Feedback wie ihres sehr sehr dankbar - das gibt mir und dem Team weitere Kraft für die nächste Zeit. Wir wünschen Ihnen alles Gute und hoffen Sie kommen mal wieder in die Fuggerstadt.

Benjamin Barth
Manager
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (05/08/2021)
Date of experience: 07/2021

Das Hotel ist super. Es fällt nur etwas auf, dass das Gebäude selber etwas in die Jahre gekommen ist. Der Chic der 90er Jahre schimmert immer wieder durch. Jedoch ist es elegant und stilvoll. Die Junior Suite selber bedürfte meiner Meinung nach bald einer großen Renovierung mit angepasstem Stil. Das alles ist jedoch "meckern auf sehr hohem Niveau".

Sehr geehrter Gast,
vielen für Ihre objektive und sehr empathische Bewertung.
Selten, konnte ich mich über eine Bewertung so freuen, wie über Ihre. Meine Kollegen werden das Feedback für Ihren Einsatz auch kommuniziert bekommen.

Wir wünschen Ihnen alles Gute und hoffen, dass Sie uns bald wieder beehren.

Benjamin Barth
Manager
Dorint An der Kongresshalle Augsburg
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (03/08/2021)
Date of experience: 07/2021

Sehr gepflegt, leider waren see Wellnessbereich, Bar und Restaurant geschlossen. Daher konnte man für sein Geld nicht alle Annehmlichkeiten genießen

Hallo Frau Kroll,
toll das Sie zufrieden waren - gerade die 5/5 für unser Team freut mich sehr!

Wir freuen uns, dass Sie eine gute Zeit in Augsburg hatten und hoffen Sie kommen bald wieder.

Benjamin Barth
Manager
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (03/08/2021)
Date of experience: 08/2021

recht guter Eindruck. Frühstück viel zu teuer

Hallo Herr Haase,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt und damit verbunden die Top Bewertung.
Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und ein paar schöne Tage in Augsburg verbringen konnten.
Sehr gerne nutzen Sie in der Zukunft die Möglichkeit, direkt inklusive Frühstück zu buchen, dann wird es im gesamten günstiger.

Ihnen und Ihrer Begleitung alles Gute.

Benjamin Barth
Manager
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (03/08/2021)
Date of experience: 07/2021

Tiefgrage schon seit Jahren Baufällig. Eingangsbereich zu Dunkel.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihren erneuten Aufenthalt bei uns in Augsburg.
Ja, die Tiefgarage wird uns noch eine Zeit begleiten, aber am wichtigsten in diesem Fall ist doch, dass wir die Möglichkeit anbieten. Wir haben eine Optimierung leider nicht in der Hand, der Besitzerstreit scheint aber beendet zu sein.
Den benannten Geruch lasse ich prüfen, damit weitere Reisende einen besseren Aufenthalt haben - vielen Dank für den Hinweis.

Mit bestem Gruß
Benjamin Barth
Manager
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (02/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Die Garage muss renoviert werden... Der Getränkeautomat
sollte auch Campari /, Soda/Cognac/Whiskys beinhalten... Und Nüsse /Chips.... Etc

Lieber Gast,
ja, die Garage ist suboptimal - leider sind uns hier die Hände gebunden.
Ich freue mich, dass Sie mit den weiteren Dienstleistungen zufrieden waren.

Bis bald wieder in Augsburg
Benjamin Barth
Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (02/08/2021)
Date of experience: 08/2021

..........

Hallo Herr Königs,
vielen Dank für Ihre gute Bewertung - teilen Sie uns gerne auch mit, was Ihnen beim Frühstück gefehlt hat, vielleicht können wir das zügig optimieren.

Besten Gruß
Benjamin Barth
Manager
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (01/08/2021)
Date of experience: 07/2021

Ein sehr schönes Hotel!

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre tolle Onlinebewertung für Ihren Aufenthalt in unserem Dorint An der Kongresshalle Augsburg.
Frau Walther wird sich freuen, eine tolles Feedback erhalten zu haben.

Bis bald wieder im Hotelturm

Benjamin Barth
Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (01/08/2021)
Date of experience: 07/2021

Außenanlagen und Tiefgarage ungepflegt.
Das Fitnessstudio war geschlossen. Genau das war aber für uns der Grund, Ihr Hotel auszusuchen. Wir wurden vorher nicht darauf hingewiesen. Direkt danach sind wir nach Murnau weiter gefahren wo Hotel Zimmer Tal. gereinigt werden und das Fitnessstudio in Betrieb ist im Hotel Alpenhof.

Hallo Herr Klocke,
vielen Dank für die Zeit einer Rückmeldung.
Es ist korrekt, dass wir nicht direkt auf ein verringertes Angebot hinweisen, aber bei der Buchung den Hinweis geben, dass unser Angebot sich unterscheiden kann. Bei der aktuell regelmäßig wechselnden Lage, haben wir uns für einen allgemeingültigen Hinweis entschieden. Es tut mir leid, dass Ihr Buchungsgrund leider nicht zur Verfügung stand.

Sehr gerne spreche ich noch einmal mit der Kollegin, die Ihren Check In vollzogen hat - selbstverständlich können Sie ihr Zimmer täglich reinigen lassen.
Herr Klocke, mir ist bewusst, dass für viele Deutsche/ Reisende die Herausforderung Covid19 nicht mehr existiert - ich sehe mich aber in der Pflicht weitestgehend mein Team zu schützen, daher versuche ich Überkreuzungen zu reduzieren. Weiterhin gelten Aerosole als der Hauptüberträger und diese Problematik besteht im Zimmer. Wir versuchen auch zu Ihrem Schutz die Zimmer erst nach 2 Tagen neu zu vergeben, um auch Sie zu schützen.

Ich weiß Ihr Feedback zu schätzen und bin mir sicher, dass in der Kommunikation an der Rezeption etwas nicht vollumfänglich nach unser aller Vorstellungen verlaufen ist, bitte aber trotzdem um eine faire Wortwahl, auch in der geschützten anonymen Welt der Onlinebewertung.

Den Hinweis mit den Außenanlagen habe ich direkt aufgenommen, um zügig Optimierung zu schaffen - vielen Dank

Mit freundlichen Grüßen
Benjamin Barth
Manager
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