Dorint An der Kongresshalle Augsburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
82%

"Very satisfied"

Based on 12,288 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 6 years ago (09/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Sehr angenehmer Aufenthalt im Rahmen des Seminars mit schönem großzügigem Zimmer

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt. Wir hoffen, bei einer neuen Veranstaltung von Julius Zorn sind sie wieder zu Gast
Benjamin Barth
Manager
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (08/10/2020)
Date of experience: 10/2020

sehr sauber, nettes personal

Lieber Gast,
vielen Dank für ihre tolle Bewertung.

Bis nächstes Jahr wieder zum Kongress

Benjamin Barth
Manager
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 6 years ago (08/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Sehr helles und schönes Zimmer aber grundsätzlich eher altmodisch gestaltet. Im Eingangsbereich neben dem Aufzug waren die Wände offen und Kabel hingen raus.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt.
Sagen Sie uns - gerne direkt dem Koch der durchgängig am Frühstücksbuffet steht - was ihnen fehlt. Ich bin mir sicher, die meisten Wunschprodukte können wir direkt nachreichen. Nur mit Feedback wie Ihrem, haben wir die Möglichkeit etwas zu korrigieren.
Den technischen Hinweis habe ich weiter gegeben, damit andere Gäste die Herausforderung nicht mehr auffinden.

Benjamin Barth
Manager
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (08/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Ehemals schickes Hotel, Einschränkungen mit Begründung Corona nicht mehr gerechtfertigt (z.B. Sportbereich)

Lieber Gast,
wir danken Ihnen für die positiven Bewertungen für unseren Service und die Sauberkeit in unserem Haus.

Bis bald wieder in der Fuggerstadt.

Benjamin Barth
Manager
No Public Name
Friends
70-79 years
Reviewed: 6 years ago (06/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Das Hotel war in ruhiger Lage und trotzdem die Innenstadt schnell zu erreichen.

Sehr geehrter Gast/ Liebe Frau Stabel,
vielen Dank für die volle Punktezahlt für unser Dorint An der Kongresshalle Augsburg.

Schön, dass Sie sich wohl gefühlt haben.

Benjamin Barth
Manager
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 6 years ago (05/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Im allgemein war ich sehr zufrieden mit der Lage, Balkon und Zimmer.

Lieber Gast,
danke für Ihr Feedback zu unserer Serviceleistung - 5/5 freuen mich an dieser Stelle immer besonders.
Die benannten Herausforderungen gebe ich weiter, um den Focus zu verstärken für zukünftige Gäste.
Mit bestem Gruß
Benjamin Barth
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 6 years ago (05/10/2020)
Date of experience: 10/2020

man spürt das Hoch vergangener Tage. Insgesamt alles etwas zu alt und abgenutzt.

Hallo Herr Gotzmann,
vielen Dank für ihren Aufenthalt und damit verbunden Ihrem Feedback.

Mit freundlichen Grüßen
Benjamin Barth
Manager
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (03/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Es gab permanente Verbindungsabbrüche, der Wechsel ins andere WLAN ergab keine Besserung

Lieber Gast,

vielen Dank für ihren Aufenthalt.
Schade, dass wir die Herausforderung mit Ihrem W-Lan nicht direkt lösen konnten.

Schön, dass der Livekoch Sie überzeugen konnte.

Besten Gruß
Benjamin Barth
Manager
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 6 years ago (03/10/2020)
Date of experience: 09/2020

Ich kann das Hotel derzeit nicht empfehlen, da der Service bewusst auf ein Minimum heruntergefahren wurde. Zum Beispiel gab es gar keine Tagesreinigung/Bettenmachen mehr! Nur leichte Plastik-Zahnputzbecher. Kein Gepäcktransportwagen. Die Ausstattung ist derzeit dem Preis völlig unangemessen, der Service ist ungastlich. Wir haben auf unserer Reise Vergleiche mit anderen Hotels, die auch unter Corona leiden; keines war so ungastlich wie Dorint Augsburg.

Sehr geehrter Herr Dr. Launert,
schade, dass Sie sich nicht wohl gefühlt haben.
Eine Tagesreinigung findet auf Wunsch selbstverständlich statt, auch Gepäcktransportwagen stehen zur Verfügung - werden für sie individuell desinfiziert zur Verfügung gestellt.
Das sie empfunden haben, dass wir ungastlich sind tut mir sehr leid - unser Anspruch ist ein anderer, diesen haben wir nicht erfüllt.

Wir wünschen Ihnen alles Gute.

Benjamin Barth
Manager
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 6 years ago (30/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Das Hotel ist etwas in die Jahre gekommen.
Der Parkplatz gleicht einer Baustelle, die Aussicht darauf ist auch nicht sehr schön.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt - schade, dass die Garage so stark im Focus liegt. Schön, dass Sie unseren Service positiv bewertet haben.
Wir wünschen Ihnen eine gute Weiterreise.

Benjamin Barth
Manager
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