Dorint An der Kongresshalle Augsburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
82%

"Very satisfied"

Based on 12,288 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Group
70-79 years
Reviewed: 6 years ago (21/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Hotel war deutlich besser als die schriftlichen Kundenmeinungen vermuten ließen - guter Konferenzraum, gute Zimmer, gutes Restaurant, Preise fair

Sehr geehrter Herr Wilckens,
als Mitorganisator der Rotarytagung am Wochenende, nehme ich Ihre Bewertung auch als allgemeines Feedback auf und freue mich sehr, dass Sie sich wohl gefühlt haben.
Ich bedanke mich für die herausragend gute Vorarbeit in ihrer gesamten Organisation.

Wir hoffen, sie sind gut nach Hause gekommen.

Mit bestem Gruß
Benjamin Barth
Gastgeber
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (21/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Das Haus hat einen sehr guten Eindruck hinterlassen, nur das Parkhaus sollte auf den Stand gebracht werden.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für ihre tolle Bewertung - wir freuen uns sehr, dass Sie als Mitglied der Tagung der Rotary so zufrieden waren und unser Einsatz mit einer guten Bewertung belohnt wurde.
Bis bald wieder in der Fuggerstadt

Benjamin Barth
Manager
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (21/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Preis-/Leistungsverhältnis nicht ganz angemessen. Küche auffallend gut!

Sehr geehrter Gast,
wir freuen uns über ihr positives Feedback zu der Veranstaltung letztes Wochenende zu unserer Küche.
Die Baröffnungszeiten waren mit dem Veranstalter besprochen, schade dass Sie nicht die Möglichkeit hatten noch ein wenig mit den anderen Teilnehmer gemütlich zusammen zu sitzen, wir sind aufgrund der Kommunikation davon ausgegangen, dass Sie über Mitternacht in der anderen Location bleiben.
Wir wünschen alles Gute
Benjamin Barth
Manager
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (20/09/2020)
Date of experience: 09/2020

prima gerne wieder

dann gerne bald wieder in Augsburg... Besten Gruß Benjamin Barth Manager
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (20/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Persönliche Betreuung war prima. Konferenzmäßig hat alles geklappt. 70,- Euro fand ich - in einer Stadt wie Augsburg - extrem happig. Kaffee und Wasser, Obst, Süßigkeiten waren i.O. aber über die Mittagessen an beiden Tagen habe ich mich geärgert. Es gab Fisch (trocken ohne Sauce) mit Kartoffeln und 3 Zuccinischeiben. Keine Sauce, kein Dill... wenig liebevoll. Wir müssen alle sparen - aber für 70 (in Worten: siebzig) Euro dürfte noch etwas mehr Qualität und vor allem Gemüse mit dabei sein. Das Mittagessen kann ich leider nicht weiterempfehlen. Es war traurig und frustrierend. Tut mir leid, dass ich nicht besser urteilen kann.

Lieber Gast,
vielen Dank für ihren Aufenthalt an diesem Wochenende in unserem Haus.
Vor Ort habe ich durchweg positives Feedback für diese Veranstaltung erhalten, daher macht mich nach einer persönlichen Vorstellung im Raum, dieses Feedback traurig - Herausforderungen wie diese, hätten wir direkt persönlich oder auch mit dem live ausgebenden Koch lösen können. Ich verstehe aber Ihren Ansatz und werde ihn mit dem Küchenteam besprechen. Es tut mir leid, dass sie mit dem Essen nicht zufrieden waren.
Die Tiefgarage gehört leider nicht uns, weshalb wir hier keinen großen Spielraum haben. Wie man auch Gesprächen entnimmt, soll hier aber nach vielen Jahren endlich eine Klärung in Sicht sein, damit auch sie direkt den richtigen Zugang finden.
Ich freue mich sehr, dass unsere Serviceorientierung für Sie zu großer Zufriedenheit führte.
Wir wünschen alles Gute.
Benjamin Barth
Manager
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (20/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Die Zimmer waren ausreichend zum übernachten und zum schlaffen. Nur leider Einzel Betten kein schön großes Doppelbett was als paar ein wenig störend ist aber sonst schön. Das Bild vom Hotel ist auch nicht ganz die Wahrheit ich war im 11 Stockwerk und Überanstrengungen waren immer noch Wohnungen die man nicht hört aber man könnte denken das ganze Hotel ist im Tower was leider nicht so ist aber sonst alles Seher schön und nette Mitarbeiter vor Ort immer hilfsbereit

Lieber Gast,
ich danke Ihnen sehr, für ihr objektives und gutes Feedback - wir freuen uns sehr, dass ihnen unser Service positiv in Erinnerung geblieben ist.
Bis bald wieder in Augsburg.
Benjamin Barth
Manager
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (20/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Im Großen und Ganzen sicher kein schlechtes Hotel, aber es sind die Kleinigkeiten die einen Ärgern wie zB das 8 Euro Wasser (Literpreis 11,43!) , welches ich in jedem Hotel täglich kostenlos bekomme. Dafür gibt es keine Rechtfertigung. Die Hotel TV´s nutze ich als 2. Bildschirm für mein Laptop, was mit der antiken Glotze auf meinem Zimmer leider nicht ging. Eine schicker ausreichender 40 Zöller kostet unter 200€. Das Restaurant kann man nur als Notlösung bezeichnen. Ein paar Burger und ne lächerlich trockene Kombi aus Schnitzel und Pommes sind kein Angebot. Das Frühstück kannte ich vom letzten Besuch und habe es deswegen auch weggelassen. Mein Zimmer war soweit ok, wenn auch der Teppisch schon leicht fleckich und abgeranzt war. Aber das ist mir egal. Ich brauche nur ein sauberes Zimmer, nen TV mit finktionsfähiger HDMI Buchse oder besser noch Mirrorlink, ne Kaffee/Teestation mit ein paar Knabbereien und Wasser - das billige Grundnahrungsmittel Wasser.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für ihren Aufenthalt und das verbundene Feedback.
Das HDMI können wir ihnen freischalten am TV - geben Sie uns bei ihrer nächsten Reservierung gerne den Hinweis, dann bereiten wir alles vor.
Fehlende Artikel im Zimmer - in Ihrem Fall Wasserkocher - reichen wir auf Nachfrage gerne, entschuldigen Sie bitte, wenn wir diesen Hinweis beim Check In nicht erwähnt haben.
Die aktuelle a la carte Karte ist den gängigen Gästewünschen entsprechend zusammen gestellt - aber, ich gebe ihnen Recht, sie sollten optisch gut angerichtet sein. Diesen Sachverhalt werde ich mit den Kollegen der Küche prüfen und optimieren.
Unser Frühstück optimieren wir regelmäßig, den Gastwünschen entsprechend - haben Sie beim letzten mal unsere warme Station mit live cooking nutzen können?

Wir freuen uns auf ihren nächsten Besuch, bei dem dann hoffentlich weitere Steigerungen ersichtlich sein werden.

Mit bestem Gruß
Benjamin Barth
Manager
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (20/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Ich hatte eine Woche Seminar im Hotel. Wir haben uns jederzeit wohl und willkommen gefühlt.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für die durchweg sehr gute Bewertung - wir freuen uns, wenn wir unsere Gäste die wir eine Woche lang bewirten, ein positives Feedback geben.
Bis bald wieder in der Fuggerstadt, wir freuen uns auf Sie
Benjamin Barth
Manager
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (19/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Das Coronabedingte Hygienekonzept ist durchgängig, Einschränkungen waren für mich kaum spürbar und nicht dem Personal oder Hotel allgem. anzulasten. Ich freue mich auf meinen evtl. nächsten Aufenthalt.

Sehr geehrter Herr Brenner,
wir - allen voran Elias - haben uns über ihre tolle Bewertung sehr gefreut. Wir sind sehr dankbar, wenn unsere Gäste den Einsatz des Teams und aller Beteiligten würdigen.
Wir hoffen, Sie kommen bald wieder
Benjamin Barth
Manager
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (19/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Im Großen und Ganzen in Ordnung

Lieber Gast,
den Hinweis mit dem Fassbier nehmen wir auf - sobald die Belegungszahlen wieder steigen, stellen wir hier um.
Schön, dass es ihnen sonst gefallen hat.
Benjamin Barth
Manager
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