Dorint An der Kongresshalle Augsburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
82%

"Very satisfied"

Based on 12,287 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 6 years ago (17/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Insgesamt ein schönes Hotel mit geäumigen Zimmern und gemütlichen Betten. Es ist ein in die Jahre gekommenes Hotel und müsste durchaus saniert werden. Kleinigkeiten wie kaputte Fugen im Bad, kein WLAN (so oft wie es abbricht und nicht funktiert kann man nicht vom Hotel aus arbeiten)). der Saunabereich ist schön, aber im Ruheraum summen die Lichter. Das Fahrrad mit dem geworben wird, ist seit über einem Jahr kaputt und wird auch nach mehrmaligem Fragen nicht repariert. Als 4 Sterne Hotel würde ich das Hotel nicht sehen. Für mich persönlich passt es aber und den Umweltgutschein finde ich eine gute Idee :) Ich persönlich wohne seit Monaten im Hotel (Geschäftlich), würde privat aber nicht so viel Geld dafür ausgeben.

Liebe Frau Franz,
vielen Dank für ihre Bewertung und ich freue mich sehr, dass sie sich im allgemeinen Wohl fühlen.

Auf vereinzelte Punkte, möchte ich gerne eingehen.
Der Punkt W-Lan, liegt uns sehr am Herzen, derzeit haben wir Herausforderungen bei den AppleDevices und hoffen diese schnellstmöglich abzuschließen. Heute ist wieder ein Techniker vor Ort, der sich diese Situation anschaut und hoffentlich behebt.
In diesem Jahr, werden wir die Badezimmerfugen und auf den ersten Etagen die Böden austauschen, um diesen optisch unschönen Punkt zu beheben.

Unsere Eier sind zu 100% Freilandhaltung und aus regionalem Bezug - wie kommen sie zu dieser Information, ggfls. müssen wir unser Team nochmal darauf hinweisen.

Eine letzte Frage von meiner Seite, können sie mir sagen wo wir auf einen Fahrradverleih hinweisen? Ich würde diesen Punkt dann korrigieren.

Sehr gerne, können wir uns bei ihrem nächsten Aufenthalt auch persönlich zusammensetzen um ihre benannten Punkte zu besprechen.

Wir danke für ihr ausführliches und objektives Feedback.

Mit freundlichen Grüßen
Benjamin Barth
Manager
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (16/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Alles bestens!!!

Sehr geehrter Gast,
wir freuen uns sehr, dass sie sich bei uns wohl gefühlt haben.
Mit freundlichen Grüßen
Benjamin Barth
Manager
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (16/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Schönes Hotel in ruhiger Lage

Lieber Gast,
vielen Dank für ihre Bewertung.
Bis bald wieder in der Fuggerstadt.
Benjamin Barth
Manager
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (12/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Die Tiefgarage ist eine Zumutung. Ebenso schlecht ist es, dass der TV Empfang ausfiel. Bei uns im Haus war der selbe Sturm, TV ging trotzdem. So wie bei allen, mit denen ich gesprochen hatte. Nur im Dorint nicht.

Lieber Gast,
wir bedanken uns für Ihren Aufenthalt und freuen uns, dass sie sich wohl gefühlt haben.
Das der TV nicht ging - ist höhere Gewalt und dem Sturm geschuldet. Da unsere Antenne durch den Sturm gestürzt ist, verändert sich der TV Empfang in anderen Gebäuden nicht.
Wir hoffen, dass beim nächsten Aufenthalt dieser Sachverhalt besser funktioniert.
Mit freundlichen Grüßen
Benjamin Barth
Manager
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (12/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Ein sehr schöner und erholsames Wochenende, der Check out um 12.00 Uhr war auch toll und der Balkon mit Aschenbecher und Blick auf den Park.

Liebe Frau Hengel,
vielen Dank für ihre gute Bewertung - wir freuen uns, dass sie sich wohl gefühlt haben.
Mit bestem Gruß
Benjamin Barth
Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (11/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Wir waren rundum zufrieden. W-LAN war sehr langsam.
Toll, dass man das Parkhaus nutzen kann... aber es sieht nicht sehr vertrauenswürdig und echt renovationsbedürftig aus.

Lieber Gast,
vielen Dank für ihre sehr positive Rückmeldung zu ihrem Aufenthalt.
Ich freue mich immer, wenn sich unsere Gäste wohl fühlen.

Bis bald wieder in Augsburg

Benjamin Barth
Manager
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (10/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Overall a nice hotel that have everything you need. What annoyed me the most was the elevator and how slow it was. The gym has a couple of treadmills, a bike, a crosstrainer and a multi strength machine that offers the possibility for basic exercises. A bit hard to understand the strength machine.

Dear Guest,
please excuse the problem during your stay. We give our best to deliver best possible quality - so sad, we did not fulfill with your stay.
Best regards
Benjamin Barth
Manager
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (09/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Modern, freundliches und hilfreiches Personal. Leider ging im zimmer1303 nachts 4:40 Uhr der Fernseher von selbst an, sag daß ich geweckt wurde. Programmierter Wecker? Sonst alles bestens.

Lieber Gast,
vielen Dank für ihre tolle Bewertung. Das mit dem Fernseher tut mir leid, ich hoffe sie konnten schnell wieder einschlafen.
Mit bestem Gruß
Benjamin Barth
Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (09/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Top Hotel und super Service.

...top Bewertung, so stellen wir uns das beide vor :) vielen Dank
Benjamin Barth
Manager
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (07/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Sehr schönes Ambiente.

Lieber Gast,
vielen Dank für ihre gute Bewertung.
Bis bald wieder in Augsburg
Benjamin Barth
Manager
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