Dorint An der Kongresshalle Augsburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
82%

"Very satisfied"

Based on 12,038 reviews across 12 portals
:
By Christoph Ulreich
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 weeks ago (23/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Alles tipptopp

Lieber Herr Ulreich,

herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und Ihre freundlichen Worte! Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Zimmer, unserem Service und insbesondere dem Frühstück so zufrieden waren.

Vielen Dank auch für den kleinen Hinweis zum Fernseher – wir nehmen Anregungen wie diese gerne auf, um den Aufenthalt unserer Gäste noch angenehmer zu gestalten.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns im Dorint an der Kongresshalle Augsburg begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Florian Keller
Hoteldirektor
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 2 weeks ago (23/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Guest has not commented on review

Lieber Herr/Frau Klopf,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt in mehreren Punkten nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat – insbesondere die fehlende Zimmerreinigung, nicht aufgefüllte Getränke/Snacks und die eingeschränkten Sportanlagen.

Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst und werden die genannten Punkte intern prüfen und Verbesserungen vornehmen. Gleichzeitig danken wir Ihnen für die Hinweise zum Frühstück und zu unserem Service rund um Parken und Zahlung – solche Hinweise helfen uns, unseren Standard kontinuierlich zu verbessern.

Wir würden uns freuen, wenn Sie uns bei einem zukünftigen Aufenthalt die Möglichkeit geben, Sie von unserem üblichen Service- und Qualitätsniveau zu überzeugen. Bitte kontaktieren Sie uns gerne direkt, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können.

Mit freundlichen Grüßen
Florian Keller
Hoteldirektor
By Kainhofer Margarete
Friends
60-69 years
Reviewed: 3 weeks ago (22/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Mit öffentlichen Verkehrsmitteln gut zu erreichen. Die Lage sehr angenehm , da leise und kein Verkehrslärm zu hören. Personal sehr freundlich und hilfsbereit . Die Auswahl beim Frühstücksbuffet sehr gut , auch der Kaffee zu empfehlen. Wir waren sehr zufrieden bei unserem Aufenthalt.

Sehr geehrte Frau Kainhofer,

herzlichen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung und die sehr gute Bewertung Ihres Aufenthalts bei uns. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie die Lage unseres Hauses, das Frühstücksbuffet sowie unseren Service und die Freundlichkeit unseres Teams geschätzt haben.

Ihr positives Feedback motiviert uns, weiterhin mit viel Engagement für unsere Gäste da zu sein. Auch Ihre Hinweise zu Sauberkeit und Zimmerausstattung nehmen wir ernst, um unseren Standard kontinuierlich zu verbessern.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen
Florian Keller
Hoteldirektor
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 weeks ago (22/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Eigentlich ganz gut. Man merkt aber, dass gespart werden muss.

Sehr geehrte Frau Klupsch,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so ausführlich zu bewerten. Besonders freut uns Ihre sehr hohe Weiterempfehlungsbereitschaft sowie die positiven Bewertungen für Zimmer, Sauberkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis.

Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihre offenen Hinweise. Dass in Ihrem Zimmer ein Kugelschreiber, Notizblock und Telefon gefehlt haben, entspricht nicht unserem Standard und wir haben dies intern bereits aufgenommen.

Für die Störung am Morgen möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen. Ein Weckruf durch lautes Klopfen – insbesondere ohne entsprechenden Wunsch – ist selbstverständlich nicht akzeptabel und entspricht nicht unserem Serviceverständnis. Wir haben den Vorgang intern geklärt, um sicherzustellen, dass sich so etwas nicht wiederholt.

Ihr augenzwinkernder Kommentar zum Blick auf den Bahnhof hat uns übrigens schmunzeln lassen – schön, dass Sie diesem dennoch etwas Positives abgewinnen konnten.

Vielen Dank nochmals für Ihr ehrliches Feedback. Es hilft uns sehr, unsere Leistungen weiter zu verbessern, und wir würden uns freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Florian Keller
Hoteldirektor
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 weeks ago (21/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Top Hotel in Bahnhofsnähe.
Nur ca 1 Km bis in die Innenstadt.
Sehr gutes und abwechslungsreiches Frühstück.
Zweckmäßige Zimmer mit schönen Ausblick (9.Etage).
In schönen Park gelegen.
Das Hotel ist empfehlenswert.

Liebe/r Wimmers,

herzlichen Dank für Ihre großartige Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Ihnen die Lage unseres Hotels, das abwechslungsreiche Frühstück, die Zimmer mit Ausblick sowie unser Restaurant und die Bar so gut gefallen haben.

Ihr Lob für unseren Service geben wir gerne an das gesamte Team weiter – solche Bewertungen motivieren uns besonders.

Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Augsburg wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße
Florian Keller
Hoteldirektor
Dorint An der Kongresshalle Augsburg
By Birgit Erben
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 weeks ago (21/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Wir besuchen immer wieder gerne bei unseren Aufenthalten in Augsburg das Dorint .
Bei früheren Aufenthalten haben wir auch gefrühstückt und die Bar besucht. Beides hat uns gut gefallen

Liebe Frau Erben,

herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung und Ihre Treue zu unserem Haus! Es freut uns sehr, dass Ihnen Zimmergröße, Ausstattung und der Balkon so gut gefallen haben und Sie sich bei uns stets wohlfühlen.

Auch Ihr Lob für frühere Aufenthalte in unserem Frühstücksbereich und an der Bar geben wir gerne an unser Team weiter – solche Rückmeldungen motivieren uns sehr.

Wir freuen uns schon heute darauf, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Augsburg wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Herzliche Grüße
Florian Keller
Hoteldirektor
Dorint An der Kongresshalle Augsburg
By Jack
Business
30-39 years
Reviewed: 3 weeks ago (21/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Zu teuer gemessen an anderen Übernachtungsmöglichkeiten.

Lieber Herr Jack,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu übermitteln. Es tut uns leid zu hören, dass Sie das Preis-Leistungs-Verhältnis und die Ausstattung Ihres Zimmers nicht vollständig überzeugt haben – insbesondere den Wasserdruck und die Wassertemperatur.

Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst und nutzen sie, um gezielt an Verbesserungen zu arbeiten. Gleichzeitig freut es uns, dass Sie unsere Sauberkeit, die Lage und unser Service positiv erlebt haben.

Wir würden uns freuen, wenn Sie uns bei einem zukünftigen Aufenthalt noch einmal die Gelegenheit geben, Sie von unserem Standard und unseren Leistungen zu überzeugen.

Mit freundlichen Grüßen
Florian Keller
Hoteldirektor
Dorint An der Kongresshalle Augsburg
By Winternitz
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 weeks ago (20/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Alles ok

Lieber Herr Winternitz,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt rundum zufrieden waren – von Zimmer und Lage über Sauberkeit bis zum Frühstück.

Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Herzliche Grüße
Florian Keller
Hoteldirektor
Dorint An der Kongresshalle Augsburg
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 3 weeks ago (20/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Außerdem keine Kartenzahlung möglich

Sehr geehrter Herr Hansmann,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so ausführlich zu bewerten. Wir bedauern sehr, dass Ihre Erfahrungen in mehreren Punkten nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben – insbesondere in Bezug auf Zimmerklima, Warmwasserversorgung, WLAN, Mobilfunkempfang sowie das Preis-Leistungs-Verhältnis.

Die von Ihnen geschilderten 40 Grad Raumtemperatur sowie die lange Aufheizzeit der Dusche entsprechen selbstverständlich nicht unserem Anspruch und werden umgehend an unsere Technik weitergeleitet. Auch die eingeschränkte Internetverbindung ist ein Punkt, den wir sehr ernst nehmen, da dieser heute für unsere Gäste unverzichtbar ist.

Dass zeitweise keine Kartenzahlung möglich war, bedauern wir ausdrücklich. Dies ist nicht unser Standard und wir verstehen, dass dies für Sie äußerst unkomfortabel war.

Wir danken Ihnen für Ihr ehrliches Feedback – auch wenn es kritisch ausfällt. Nur so können wir gezielt an Verbesserungen arbeiten. Es tut uns leid, dass wir Sie bei diesem Aufenthalt nicht überzeugen konnten, und wir würden uns freuen, wenn Sie uns zu einem späteren Zeitpunkt noch einmal die Gelegenheit geben, Ihnen einen deutlich besseren Eindruck zu vermitteln.

Mit freundlichen Grüßen
Florian Keller
Hoteldirektor
Dorint An der Kongresshalle Augsburg
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 3 weeks ago (17/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Alles gut

Sehr geehrter Herr / sehr geehrte Frau Akkaoui,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung und Ihre sehr guten Bewertungen. Es freut uns, dass Sie Ihren Aufenthalt insgesamt als „alles gut“ empfunden haben und uns mit einer hohen Weiterempfehlungsrate bewertet haben.

Besonders schön ist es zu lesen, dass Sie unsere Lage, das Frühstück sowie die Bar positiv hervorheben. Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihre ehrlichen Bewertungen zu Zimmer, Service, Sauberkeit und Preis-Leistungs-Verhältnis. Diese Hinweise helfen uns, unseren Service weiter zu verbessern.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und danken Ihnen herzlich für Ihr Vertrauen.

Mit freundlichen Grüßen
Florian Keller
Hoteldirektor
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