Dorint An der Kongresshalle Augsburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
82%

"Very satisfied"

Based on 12,033 reviews across 11 portals
:
By Claudia
Business
40-49 years
Reviewed: 2 weeks ago (19/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Alles prima

Liebe Frau Claudia,

herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung und die Bestnote in nahezu allen Bereichen. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben und insbesondere Zimmer, Lage, Sauberkeit, Service sowie Frühstück und Bar so positiv hervorheben.

Auch Ihre Rückmeldung zur Fitnessanlage nehmen wir gerne auf und danken Ihnen ebenso für den Hinweis zum WLAN – dieser hilft uns, unser Angebot weiter zu optimieren.

Vielen Dank für Ihre Weiterempfehlung und Ihr Vertrauen. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Florian Keller
Hoteldirektion
Dorint An der Kongresshalle Augsburg
By Daniel
Business
40-49 years
Reviewed: 2 weeks ago (19/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Abgewohnt, Dreckig und komplett sanierungsbedürftig

Lieber Daniel,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten, auch wenn dieser für Sie offensichtlich sehr unzufriedenstellend verlaufen ist.

Es tut uns leid zu hören, dass Sie unser Haus als abgewohnt und unsauber wahrgenommen haben und wir Ihre Erwartungen in den Bereichen Zimmer, Sauberkeit, Service sowie Preis-Leistungs-Verhältnis deutlich verfehlt haben. Für diesen Eindruck möchten wir uns aufrichtig entschuldigen. Dies entspricht keinesfalls unserem eigenen Anspruch an Qualität und Gastfreundschaft.

Ihre Kritik nehmen wir sehr ernst. Die von Ihnen angesprochenen Punkte werden intern geprüft und mit den verantwortlichen Abteilungen besprochen, da gerade Sauberkeit und Zustand der Zimmer für uns höchste Priorität haben.

Wir danken Ihnen für den Hinweis zur Bar – sowohl hinsichtlich der Bewertung als auch Ihrer Anmerkung zu den Preisen. Auch dieses Feedback geben wir entsprechend weiter.

Es ist bedauerlich, dass wir Sie nicht überzeugen konnten. Sollten Sie Interesse haben, Ihre Erfahrungen noch einmal direkt mit uns zu besprechen, freuen wir uns über eine Kontaktaufnahme, um Ihr Feedback besser nachvollziehen zu können.

Mit freundlichen Grüßen

Florian Keller
Hoteldirektion
Dorint An der Kongresshalle Augsburg
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 2 weeks ago (18/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Guest has not commented on review

Sehr geehrte/r Frau/Herr Mair,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere unseren Service an der Rezeption sowie die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Teams positiv hervorgehoben haben. Dieses Lob geben wir sehr gerne an unsere Mitarbeitenden weiter.

Gleichzeitig bedauern wir, dass wir Ihre Erwartungen in einigen Bereichen – insbesondere hinsichtlich des Zimmers sowie des Preis-Leistungs-Verhältnisses – nicht vollständig erfüllen konnten. Ihr Feedback nehmen wir sehr ernst und nutzen es gezielt, um unsere Leistungen weiter zu überprüfen und zu verbessern.

Sollten Sie konkrete Hinweise oder Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt haben, würden wir uns freuen, wenn Sie diese direkt mit uns teilen. Nur so können wir gezielt nachbessern und Ihren nächsten Besuch angenehmer gestalten.

Wir danken Ihnen nochmals für Ihre offene Rückmeldung und würden uns freuen, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Florian Keller
Hoteldirektor

Dorint An der Kongresshalle Augsburg
By Harry Dorn
Business
60-69 years
Reviewed: 2 weeks ago (16/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Gutes Businesshotel

Sehr geehrter Herr Dorn,

vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung und die gute Bewertung Ihres Aufenthalts in unserem Haus.

Es freut uns sehr, dass Sie unser Hotel als gutes Businesshotel wahrgenommen haben und insbesondere mit Sauberkeit, Service, Lage sowie dem Frühstück zufrieden waren.

Vielen Dank auch für Ihren Hinweis zu den fehlenden Ruheliegen im Saunabereich. Ihre Anmerkung nehmen wir sehr gerne auf und prüfen derzeit, wie wir den Ruhekomfort in diesem Bereich weiter verbessern können.

Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Augsburg erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Florian Keller
Hoteldirektor
Dorint An der Kongresshalle Augsburg
By Jan
Business
30-39 years
Reviewed: 2 weeks ago (16/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Guest has not commented on review

Sehr geehrte Damen und Herren,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, an unserer Gästebefragung teilzunehmen und Ihre Eindrücke so offen mit uns zu teilen.

Zunächst möchten wir uns ausdrücklich für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Sie während Ihres Aufenthalts bei uns erlebt haben. Besonders der von Ihnen geschilderte Vorfall im Frühstücksraum entspricht in keiner Weise unseren Standards und ist für uns absolut inakzeptabel. Bitte seien Sie versichert, dass wir diesen Hinweis sehr ernst nehmen. Unmittelbar nach Bekanntwerden haben wir entsprechende Maßnahmen eingeleitet und unser externes Fachunternehmen erneut eingeschaltet, um die Situation nachhaltig und vollständig zu beheben.

Auch Ihre weiteren Bewertungen – insbesondere zur Zimmerausstattung, Sauberkeit, zum Service sowie zum Preis-Leistungs-Verhältnis – zeigen uns deutlich, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Dafür möchten wir uns aufrichtig entschuldigen. Ihr Feedback haben wir intern mit den zuständigen Abteilungen besprochen, um konkrete Verbesserungen umzusetzen.

Gerne würden wir Ihnen bei einem zukünftigen Aufenthalt zeigen, dass wir es besser können. Als Zeichen unseres Bedauerns möchten wir Ihnen einen persönlichen Vorteil für eine erneute Buchung anbieten. Bitte kontaktieren Sie mich hierzu direkt.

Vielen Dank nochmals für Ihre Offenheit. Nur durch Rückmeldungen wie Ihre können wir unsere Qualität nachhaltig verbessern.

Mit freundlichen Grüßen

Florian Keller
Hoteldirektor
Dorint an der Kongresshalle Augsburg
By Doris
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 weeks ago (14/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Sehr angenehme und freundliche Atmosphäre!

Liebe Doris,

herzlichen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung und die sehr guten Bewertungen! Es freut uns sehr, dass Sie die Atmosphäre, unser Frühstück, die Bar und die Freundlichkeit unseres Teams so positiv erlebt haben.

Es tut uns leid, dass die Heizung in Ihrem ursprünglichen Zimmer nicht funktionierte, aber schön zu hören, dass die Zimmeränderung schnell und unkompliziert möglich war.

Wir freuen uns, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben, und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Florian Keller
Hoteldirektor
Dorint an der Kongresshalle Augsburg
By Josefine
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 weeks ago (14/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Zimmer sehr sauber und großzügig, Flur sehr sauber, sehr freundliches Personal, gutes Frühstück, das Hotel ist zu empfehlen

Liebe Josefine,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Zimmer, der Sauberkeit, unserem Frühstück und dem Service so zufrieden waren.

Ihre Empfehlung bedeutet uns viel, und wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Augsburg wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Florian Keller
Hoteldirektor
Dorint an der Kongresshalle Augsburg
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 3 weeks ago (12/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Sauber und freundlich.

Lieber Herr Posch,

vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere unsere Sauberkeit und den freundlichen Service so positiv hervorheben. Auch Ihre guten Bewertungen in den weiteren Bereichen wissen wir sehr zu schätzen.

Ihre Rückmeldung zur Zimmerbewertung nehmen wir aufmerksam auf und nutzen diese, um unseren Komfort und unsere Ausstattung weiter zu optimieren.

Wir würden uns freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen – vielleicht dann auch mit einem Besuch in unserem Restaurant oder beim Frühstück.

Herzliche Grüße
Florian Keller
Hoteldirektor
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 3 weeks ago (12/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Herr Hoffmann,

vielen herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und Ihre uneingeschränkte Weiterempfehlung. Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt, dem Zimmer, unserem Service sowie dem Frühstück rundum zufrieden waren. Ihr positives Feedback ist eine große Motivation für unser gesamtes Team. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße

Florian Keller
Hoteldirektion
Dorint An der Kongresshalle Augsburg
By Merkle
Couple
40-49 years
Reviewed: 3 weeks ago (11/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Ein Haus das in die Jahre gekommen ist und keine Parkplätze am Hotel anbieten kann.

Sehr geehrter Herr Merkle,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen.

Es freut mich zu hören, dass Sie unseren Service positiv erlebt haben und insbesondere die schnelle Bereitstellung der Ersatzdecke geschätzt haben. Gleichzeitig bedauere ich sehr, dass Ihr Aufenthalt in vielerlei Hinsicht nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Hinweise zu den Zimmerbedingungen – wie Flecken an den Wänden, durchgelegene Matratzen, Schäden an der Einrichtung sowie unangenehme Gerüche – nehmen wir sehr ernst. Auch Ihr Hinweis zu fehlenden Parkmöglichkeiten und zum Frühstücksbuffet wird intern geprüft, um unseren Standard weiter zu verbessern.

Ihre Rückmeldung ist für uns äußerst wertvoll, da sie uns hilft, gezielt Maßnahmen zur Modernisierung und Optimierung unseres Hauses umzusetzen. Ich hoffe, dass wir Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt von einem rundum verbesserten Hotelerlebnis überzeugen können.

Mit freundlichen Grüßen
Florian Keller
Hoteldirektor
Back to Top CERTIFICATE what's this?