Dorint An der Kongresshalle Augsburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
82%

"Very satisfied"

Based on 12,422 reviews across 10 portals
:
By Benjamin Moritz
Business
30-39 years
Reviewed: 3 weeks ago (12/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Zusammen gefasst ist das Hotel ein sehr schönes und ausgesprochen erholendes Hotel. Ich bin sehr zufrieden und möchte sehr gerne wieder buchen.

Sehr geehrter Herr Moritz,

vielen herzlichen Dank für Ihre ausführliche und großartige Bewertung. Es freut mich sehr zu lesen, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns als erholsam empfunden haben und unser Haus gerne erneut besuchen möchten.

Besonders Ihr Lob für unser Team an der Rezeption sowie im Restaurant- und Frühstücksbereich bedeutet uns sehr viel. Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und Aufmerksamkeit gegenüber unseren Gästen stehen für uns an erster Stelle. Ihre positiven Worte über den professionellen und aufmerksamen Service geben wir mit großer Freude an die Kolleginnen und Kollegen weiter.

Ebenso freut es mich, dass Ihnen die Lage unseres Hauses, der Ausblick, die Zimmerausstattung sowie das Frühstück so gut gefallen haben. Vielen Dank auch für Ihren Hinweis bezüglich des Fernsehers in Zimmer 1903 sowie der Bettdecken. Schön, dass Sie diese Punkte bereits direkt angesprochen haben. Selbstverständlich werden wir dies intern nochmals prüfen und entsprechend nachbessern.

Es ist schön zu hören, dass Sie sich trotz dieser kleinen Unstimmigkeiten bei uns wohlgefühlt haben.

Ich freue mich bereits heute darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Florian Keller
Hoteldirektor
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 weeks ago (12/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Herr Heinisch,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen.

Es freut uns sehr, dass Sie besonders mit unserem Frühstück, der Bar, unserem Service sowie der Lage des Hotels zufrieden waren. Ihr positives Feedback geben wir gerne an unser Team weiter.

Gleichzeitig bedauern wir, dass die Sauberkeit im Badezimmer nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten bezüglich der Toilette und der nachlaufenden Spülung. Wir haben Ihre Hinweise bereits an unser Housekeeping- und Technikteam weitergeleitet, damit dies umgehend überprüft und verbessert wird.

Wir würden uns freuen, Sie dennoch erneut bei uns begrüßen zu dürfen, um Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt vollständig von unserem Service zu überzeugen.

Mit freundlichen Grüßen
Florian Keller
Hoteldirektor
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 3 weeks ago (11/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Das Hotel hat die besten Zeiten hinter sich, es wird nach meiner Meinung zu wenig investiert. Zum Beispiel hatte ich mein Zimmer im ersten Stock, habe aber trotzdem den Aufzug genommen weil das Treppenhaus wenig zur Benutzung einlädt.

Sehr geehrter Herr Welz,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so ausführlich zu bewerten und uns Ihr ehrliches Feedback mitzuteilen.

Es tut uns sehr leid, dass Ihr Zimmer in mehreren Punkten nicht in dem Zustand war, den Sie zu Recht erwarten dürfen. Die von Ihnen beschriebenen Mängel – insbesondere am Türschloss, an der Ausstattung im Bad sowie der allgemeine Eindruck eines abgewohnten Zimmers – entsprechen nicht unserem Anspruch und werden von uns sehr ernst genommen.

Gleichzeitig freut es uns, dass Sie die Sauberkeit insgesamt sowie die schnelle und direkte Unterstützung durch unser Team und auch das Frühstück positiv hervorgehoben haben. Auch Ihre Rückmeldung zur Bar und zur Auffindbarkeit des Barkeepers nehmen wir als wichtigen Hinweis auf.

Ihre Kritik am Preis-Leistungs-Verhältnis sowie am Zustand des Hauses verstehen wir sehr gut. Solche Rückmeldungen sind für uns ein klarer Auftrag, in die Substanz und Qualität unserer Zimmer weiter zu investieren.

Wir würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft dennoch noch einmal die Gelegenheit geben, Sie von einem verbesserten Aufenthalt zu überzeugen.

Mit freundlichen Grüßen
Florian Keller
Hoteldirektor
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 3 weeks ago (10/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Herr Schossig,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt zu bewerten.

Ich freue mich sehr, dass Ihnen insbesondere unsere Lage, die Sauberkeit sowie der Service gefallen haben. Auch Ihre positiven Bewertungen für Zimmer, Frühstück, Bar und das Preis-Leistungs-Verhältnis weiß ich sehr zu schätzen.

Vielen Dank ebenfalls für Ihre Hinweise bezüglich der begrenzten Anzahl an Steckdosen sowie Ihrer Unzufriedenheit mit dem WLAN. Ihr Feedback nehme ich sehr ernst und habe es bereits intern weitergegeben, damit wir hier gezielt Verbesserungen prüfen können.

Ich würde mich freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße
Florian Keller
Hoteldirektor
Dorint An der Kongresshalle Augsburg
By Yunus
Business
30-39 years
Reviewed: 3 weeks ago (09/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Das Hotel ist in die Jahre gekommen

Sehr geehrter Yunus,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es tut uns leid zu lesen, dass wir Ihre Erwartungen insbesondere beim Preis-Leistungs-Verhältnis und dem Zustand des Hauses nicht erfüllen konnten.

Wir verstehen Ihren Unmut über die fehlende Parkmöglichkeit sowie die von Ihnen angesprochenen Kosten sehr gut. Ebenso nehmen wir Ihren Hinweis ernst, dass das Hotel in einigen Bereichen nicht mehr Ihren Erwartungen entsprochen hat. Rückmeldungen wie Ihre sind für uns wichtig, um notwendige Verbesserungen gezielt voranzutreiben.

Gleichzeitig freuen wir uns, dass Sie unsere Bar positiv bewertet haben und auch mit Lage, Service sowie Frühstück teilweise zufrieden waren.

Wir würden uns freuen, wenn Sie uns trotz Ihrer Kritikpunkte künftig noch einmal die Gelegenheit geben, Sie mehr von unserem Haus zu überzeugen.

Mit freundlichen Grüßen
Florian Keller
Hoteldirektor
By Uwe und Simone Konrad
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 weeks ago (06/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Wir wahren angenehm Überrascht vom dem futuristischen Hotel, was den Spitznahmen Maiskolben hat. Personal sehr nett und zuvorkommend. Wünsche wurden umgehend erfüllt. Wir kommen sehr gern wieder

Liebe Frau Konrad, lieber Herr Konrad,

vielen herzlichen Dank für Ihre wunderbare und ausführliche Bewertung. Es freut mich sehr, dass Sie von unserem „Maiskolben“ so angenehm überrascht waren und Ihren Aufenthalt bei uns in vollen Zügen genießen konnten.

Besonders schön ist es zu lesen, dass Ihnen Ihr Zimmer in der neunten Etage mit dem Blick über Augsburg gefallen hat und Sie sowohl mit der Sauberkeit als auch mit unserem Service rundum zufrieden waren. Ihr Lob an unser Team gebe ich sehr gerne weiter – solche Rückmeldungen sind eine große Motivation für uns alle.

Auch Ihre begeisterten Worte zu unserem Frühstück freuen mich außerordentlich. Frische Live-Zubereitungen und eine große Auswahl gehören für uns zu einem gelungenen Start in den Tag, daher ist es schön zu hören, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten.

Vielen Dank auch für Ihren Hinweis zu den Getränkepreisen an der Bar. Solches Feedback hilft uns dabei, unser Angebot stetig zu überprüfen.

Ich freue mich sehr, dass Sie uns wieder besuchen möchten, und hoffe, Sie schon bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Florian Keller
Hoteldirektor
By ET
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 weeks ago (06/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Das Hotel ist zwar schon etwas älter, aber wir haben uns trotzdem wohlgefühlt. Die Parkplatzsituation ist verbesserungsbedürftig.

Vielen Dank für Ihr ehrliches und ausführliches Feedback. Es freut mich sehr, dass Sie sich trotz des Alters unseres Hauses bei uns wohlgefühlt haben und insbesondere mit der Sauberkeit, Ihrem Zimmer sowie unserem Frühstücksbuffet zufrieden waren.

Ihre Anmerkung zur Parkplatzsituation kann ich gut nachvollziehen. Durch die aktuelle Schließung des benachbarten Parkhauses ist die Parksituation – besonders an Wochenenden – leider erschwert. Wir arbeiten bereits an möglichen Alternativen und Lösungen, um unseren Gästen künftig bessere Parkmöglichkeiten anbieten zu können.

Ich freue mich, dass Sie insgesamt einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten, und hoffe, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Florian Keller
Hoteldirektor
By Ralf
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 weeks ago (05/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Guest has not commented on review

Lieber Ralf,

herzlichen Dank für Ihre Bewertung und die Zeit, die Sie sich für das detaillierte Feedback genommen haben.

Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere mit unserer Lage sowie der Sauberkeit sehr zufrieden waren und uns insgesamt auch eine hohe Weiterempfehlung (9/10) gegeben haben.

Gleichzeitig danken wir Ihnen ausdrücklich für Ihre Hinweise zur Zimmerausstattung. Ihre Anmerkungen zu Schuhlöffel, Bügeleisen sowie einer besseren Belüftung im Bad nehmen wir sehr ernst. Solches Feedback hilft uns, gezielt Verbesserungen vorzunehmen und den Komfort für unsere Gäste weiter zu erhöhen.

Auch Ihre Rückmeldung zum Service und Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir zu schätzen und sehen sie als wertvollen Impuls zur weiteren Optimierung.

Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt noch mehr überzeugen zu können.

Herzliche Grüße
Florian Keller
Hoteldirektor
No Public Name
Alone
30-39 years
Reviewed: 4 weeks ago (05/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Guest has not commented on review

Liebe Ruth,
herzlichen Dank für Ihre sehr positive Bewertung und die detaillierte Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns so wohlgefühlt haben und insbesondere unsere Lage, die Sauberkeit sowie den Service und das Preis-Leistungs-Verhältnis mit Bestnoten bewertet haben. Auch dass Sie unser Frühstück mit 10/10 bewertet haben, macht uns sehr stolz.
Ihre insgesamt hohe Weiterempfehlungsbereitschaft (9/10) bedeutet uns viel und ist eine wertvolle Bestätigung für unser Team.
Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße
Florian Keller
Hoteldirektor
By Jaspersen
Family
60-69 years
Reviewed: 4 weeks ago (04/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Gepflegt

Sehr geehrter Herr Jaspersen,

herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung und die sehr guten Bewertungen zu Ihrem Aufenthalt.

Es freut uns besonders, dass Sie unser Haus insgesamt als gepflegt wahrgenommen haben und sowohl mit dem Zimmer als auch der Ausstattung sehr zufrieden waren. Auch Ihre hervorragende Bewertung unserer Bar freut uns sehr – das geben wir gerne an unser Team weiter.

Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihren Hinweis zum Frühstücksangebot. Ihren Wunsch nach einer größeren Auswahl, insbesondere im Bereich hochwertiger Produkte wie Lachs sowie einer verbesserten Aufschnittqualität, nehmen wir ernst und werden dies intern mit unserem Küchenteam besprechen, um unser Angebot weiter zu optimieren.

Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Florian Keller
Hoteldirektor
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