Dorint An der Kongresshalle Augsburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
82%

"Very satisfied"

Based on 12,429 reviews across 10 portals
:
By Mavel
Family
40-49 years
Reviewed: 3 weeks ago (17/05/2026)
Date of experience: 05/2026

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Liebe Familie Mavel,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und uns weiterzuempfehlen. Es freut uns, dass Sie besonders Ihr Zimmer sowie das Frühstück positiv bewertet haben.

Ebenso danken wir Ihnen für Ihre ehrlichen Bewertungen in den Bereichen Ausstattung, Lage, Sauberkeit und Service. Rückmeldungen wie Ihre helfen uns dabei, unsere Leistungen kontinuierlich weiterzuentwickeln und den Aufenthalt unserer Gäste noch angenehmer zu gestalten.

Wir hoffen, Sie dennoch wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Sie bei einem nächsten Aufenthalt noch mehr überzeugen zu können.

Herzliche Grüße

Florian Keller
Hoteldirektor
Dorint An der Kongresshalle Augsburg
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 weeks ago (16/05/2026)
Date of experience: 05/2026

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Liebe Familie Matyssek,

herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung und Ihre Weiterempfehlung. Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt rundum zufrieden waren und uns in so vielen Bereichen die volle Punktzahl gegeben haben.

Besonders schön ist es zu lesen, dass Sie sowohl Ihr Zimmer, unseren Service, die Sauberkeit, die Lage als auch das Preis-Leistungs-Verhältnis so positiv bewertet haben. Auch über Ihr Lob für unsere Bar und das Frühstück freuen wir uns sehr.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Zeit, uns diese tolle Rückmeldung zu geben. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße

Florian Keller
Hoteldirektor
Dorint An der Kongresshalle Augsburg
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 3 weeks ago (16/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Guest has not commented on review

Liebe Familie Haemmerling,

herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und Ihre Weiterempfehlung. Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt rundum zufrieden waren und besonders unser freundliches Personal hervorheben.

Auch Ihr großes Lob für das Frühstück und das Preis-Leistungs-Verhältnis bedeutet uns sehr viel. Schön zu lesen, dass Sie alles vorgefunden haben, was Sie sich gewünscht haben.

Vielen Dank ebenfalls für die tollen Bewertungen in den Bereichen Zimmer, Ausstattung, Service und Sauberkeit. Solche Rückmeldungen sind eine wunderbare Motivation für unser gesamtes Team.

Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Herzliche Grüße

Florian Keller
Hoteldirektor
Dorint An der Kongresshalle Augsburg
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 3 weeks ago (13/05/2026)
Date of experience: 05/2026

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Sehr geehrter Herr Sahin,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so ausführlich zu bewerten und uns Ihr ehrliches Feedback mitzuteilen.

Es freut mich sehr, dass Sie mit Ihrem Zimmer, dem Service, dem Preis-Leistungs-Verhältnis sowie insbesondere mit unserem Frühstück und der Bar sehr zufrieden waren.

Gleichzeitig bedauere ich, dass Sie mit der Auswahl in unserem Restaurant sowie im Konferenzbereich nicht vollständig zufrieden waren, insbesondere im Hinblick auf die vegetarischen bzw. schweinefleischfreien Optionen. Ihren Hinweis nehme ich sehr ernst und habe ihn bereits an unser Küchen- und Veranstaltungs-Team weitergegeben, da wir unser Angebot hier gezielt weiterentwickeln möchten.

Auch Ihre differenzierte Rückmeldung hilft uns sehr dabei, unseren Service weiter zu verbessern.

Ich hoffe, wir dürfen Sie dennoch wieder bei uns begrüßen und Sie beim nächsten Aufenthalt vollständig überzeugen.

Mit freundlichen Grüßen
Florian Keller
Hoteldirektor
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 weeks ago (12/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Auf alle Fälle kommen wir wieder. Wir haben uns sehr wohl gefühlt!

Sehr geehrte Frau Lieblein,

herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung und die großartige Bewertung Ihres Aufenthalts bei uns.

Es freut mich sehr zu lesen, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben und besonders unser Haus, die ruhige Lage mit Blick auf den Park und die Altstadt sowie die Ausstattung Ihres Zimmers genießen konnten. Auch Ihr Lob für unser Frühstücksangebot und die Freundlichkeit unseres Teams bedeutet uns sehr viel.

Ganz besonders freut mich Ihre Aussage, dass Sie auf jeden Fall wiederkommen möchten – das ist für uns das schönste Kompliment.

Wir freuen uns schon heute darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Florian Keller
Hoteldirektor
By Benjamin Moritz
Business
30-39 years
Reviewed: 4 weeks ago (12/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Zusammen gefasst ist das Hotel ein sehr schönes und ausgesprochen erholendes Hotel. Ich bin sehr zufrieden und möchte sehr gerne wieder buchen.

Sehr geehrter Herr Moritz,

vielen herzlichen Dank für Ihre ausführliche und großartige Bewertung. Es freut mich sehr zu lesen, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns als erholsam empfunden haben und unser Haus gerne erneut besuchen möchten.

Besonders Ihr Lob für unser Team an der Rezeption sowie im Restaurant- und Frühstücksbereich bedeutet uns sehr viel. Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und Aufmerksamkeit gegenüber unseren Gästen stehen für uns an erster Stelle. Ihre positiven Worte über den professionellen und aufmerksamen Service geben wir mit großer Freude an die Kolleginnen und Kollegen weiter.

Ebenso freut es mich, dass Ihnen die Lage unseres Hauses, der Ausblick, die Zimmerausstattung sowie das Frühstück so gut gefallen haben. Vielen Dank auch für Ihren Hinweis bezüglich des Fernsehers in Zimmer 1903 sowie der Bettdecken. Schön, dass Sie diese Punkte bereits direkt angesprochen haben. Selbstverständlich werden wir dies intern nochmals prüfen und entsprechend nachbessern.

Es ist schön zu hören, dass Sie sich trotz dieser kleinen Unstimmigkeiten bei uns wohlgefühlt haben.

Ich freue mich bereits heute darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Florian Keller
Hoteldirektor
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 weeks ago (12/05/2026)
Date of experience: 05/2026

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Sehr geehrter Herr Heinisch,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen.

Es freut uns sehr, dass Sie besonders mit unserem Frühstück, der Bar, unserem Service sowie der Lage des Hotels zufrieden waren. Ihr positives Feedback geben wir gerne an unser Team weiter.

Gleichzeitig bedauern wir, dass die Sauberkeit im Badezimmer nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten bezüglich der Toilette und der nachlaufenden Spülung. Wir haben Ihre Hinweise bereits an unser Housekeeping- und Technikteam weitergeleitet, damit dies umgehend überprüft und verbessert wird.

Wir würden uns freuen, Sie dennoch erneut bei uns begrüßen zu dürfen, um Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt vollständig von unserem Service zu überzeugen.

Mit freundlichen Grüßen
Florian Keller
Hoteldirektor
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 4 weeks ago (11/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Das Hotel hat die besten Zeiten hinter sich, es wird nach meiner Meinung zu wenig investiert. Zum Beispiel hatte ich mein Zimmer im ersten Stock, habe aber trotzdem den Aufzug genommen weil das Treppenhaus wenig zur Benutzung einlädt.

Sehr geehrter Herr Welz,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so ausführlich zu bewerten und uns Ihr ehrliches Feedback mitzuteilen.

Es tut uns sehr leid, dass Ihr Zimmer in mehreren Punkten nicht in dem Zustand war, den Sie zu Recht erwarten dürfen. Die von Ihnen beschriebenen Mängel – insbesondere am Türschloss, an der Ausstattung im Bad sowie der allgemeine Eindruck eines abgewohnten Zimmers – entsprechen nicht unserem Anspruch und werden von uns sehr ernst genommen.

Gleichzeitig freut es uns, dass Sie die Sauberkeit insgesamt sowie die schnelle und direkte Unterstützung durch unser Team und auch das Frühstück positiv hervorgehoben haben. Auch Ihre Rückmeldung zur Bar und zur Auffindbarkeit des Barkeepers nehmen wir als wichtigen Hinweis auf.

Ihre Kritik am Preis-Leistungs-Verhältnis sowie am Zustand des Hauses verstehen wir sehr gut. Solche Rückmeldungen sind für uns ein klarer Auftrag, in die Substanz und Qualität unserer Zimmer weiter zu investieren.

Wir würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft dennoch noch einmal die Gelegenheit geben, Sie von einem verbesserten Aufenthalt zu überzeugen.

Mit freundlichen Grüßen
Florian Keller
Hoteldirektor
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 4 weeks ago (10/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Herr Schossig,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt zu bewerten.

Ich freue mich sehr, dass Ihnen insbesondere unsere Lage, die Sauberkeit sowie der Service gefallen haben. Auch Ihre positiven Bewertungen für Zimmer, Frühstück, Bar und das Preis-Leistungs-Verhältnis weiß ich sehr zu schätzen.

Vielen Dank ebenfalls für Ihre Hinweise bezüglich der begrenzten Anzahl an Steckdosen sowie Ihrer Unzufriedenheit mit dem WLAN. Ihr Feedback nehme ich sehr ernst und habe es bereits intern weitergegeben, damit wir hier gezielt Verbesserungen prüfen können.

Ich würde mich freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße
Florian Keller
Hoteldirektor
Dorint An der Kongresshalle Augsburg
By Yunus
Business
30-39 years
Reviewed: 4 weeks ago (09/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Das Hotel ist in die Jahre gekommen

Sehr geehrter Yunus,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es tut uns leid zu lesen, dass wir Ihre Erwartungen insbesondere beim Preis-Leistungs-Verhältnis und dem Zustand des Hauses nicht erfüllen konnten.

Wir verstehen Ihren Unmut über die fehlende Parkmöglichkeit sowie die von Ihnen angesprochenen Kosten sehr gut. Ebenso nehmen wir Ihren Hinweis ernst, dass das Hotel in einigen Bereichen nicht mehr Ihren Erwartungen entsprochen hat. Rückmeldungen wie Ihre sind für uns wichtig, um notwendige Verbesserungen gezielt voranzutreiben.

Gleichzeitig freuen wir uns, dass Sie unsere Bar positiv bewertet haben und auch mit Lage, Service sowie Frühstück teilweise zufrieden waren.

Wir würden uns freuen, wenn Sie uns trotz Ihrer Kritikpunkte künftig noch einmal die Gelegenheit geben, Sie mehr von unserem Haus zu überzeugen.

Mit freundlichen Grüßen
Florian Keller
Hoteldirektor
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