Dorint An der Kongresshalle Augsburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
82%

"Very satisfied"

Based on 12,466 reviews across 10 portals
:
By BERNHARD Gerhard und Senzi
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 weeks ago (25/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Wir können es nur weiterempfehlen! Wir würden es sofort wieder buchen! Wir haben beiläufig erwähnt, dass wir unseren 40. Hochzeitstag feiern und bei Ankunft stand in unserem Zimmer eine Flasche gekühlter Sekt. Sehr aufmerksam!
Ausserdem durften wir unsere ebikes kostenlos unterstellen und aufladen.

Liebe Familie Bernhard,

herzlichen Dank für Ihre wundervolle Bewertung und die volle Punktzahl in allen Bereichen Ihres Aufenthalts im Dorint An der Kongresshalle Augsburg.

Es freut uns ganz besonders, dass wir zu Ihrem 40. Hochzeitstag mit einer kleinen Aufmerksamkeit beitragen konnten und dieser Anlass für Sie so schön in Erinnerung bleibt. Solche Momente sind auch für unser Team etwas ganz Besonderes.

Ebenso schön zu lesen ist, dass Sie Ihr Zimmer in der 11. Etage mit der Aussicht, die Ruhe, unser Frühstück sowie die Bar und den Service in so positiver Erinnerung behalten haben. Auch Ihr Lob zur Freundlichkeit unseres Teams und zur Möglichkeit, Ihre E-Bikes sicher unterzustellen und zu laden, geben wir sehr gerne weiter.

Ihr großartiges Feedback ist für uns eine besondere Motivation. Wir würden uns sehr freuen, Sie jederzeit wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Florian Keller
Hoteldirektor
Dorint An der Kongresshalle Augsburg
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 weeks ago (25/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Der Teppich, auch im Flur war etwas ranzig und schmuddelig.

Liebe Stern-Eilers,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Dorint An der Kongresshalle Augsburg so ausführlich zu bewerten.

Es tut uns leid zu lesen, dass Sie insbesondere mit der Sauberkeit der Teppiche sowie dem Zustand in den Fluren nicht zufrieden waren. Ihre Hinweise nehmen wir sehr ernst und geben diese zur internen Prüfung an unser Housekeeping und Facility Management weiter.

Besonders bedauern wir auch Ihre Kritik am nicht erfolgten Zimmerservice während Ihres Aufenthalts. Dass Ihr Zimmer trotz mehrtägigem Aufenthalt nicht gereinigt bzw. hergerichtet wurde, entspricht nicht unserem Standard und wird von uns intern umgehend aufgearbeitet.

Gleichzeitig freuen wir uns, dass Sie die Zimmerausstattung, die Lage sowie unser Frühstück insgesamt positiv bewertet haben. Auch dafür danken wir Ihnen.

Ihr Feedback hilft uns sehr, unsere Abläufe zu verbessern und die Qualität für unsere Gäste zu steigern.

Mit freundlichen Grüßen

Florian Keller
Hoteldirektor
Dorint An der Kongresshalle Augsburg
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 2 weeks ago (25/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Guest has not commented on review

Lieber Herr Brosig,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Dorint An der Kongresshalle Augsburg so offen zu bewerten.

Es tut uns sehr leid zu lesen, dass Ihr Aufenthalt in mehreren Bereichen nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Besonders bedauern wir die von Ihnen geschilderten Probleme mit der Klimaanlage sowie, dass Ihr Anliegen trotz mehrmaliger Rückmeldung nicht zufriedenstellend gelöst wurde. Dies entspricht keinesfalls unserem Anspruch an Servicequalität und Gästezufriedenheit.

Ebenso entschuldigen wir uns für die von Ihnen bemängelte Sauberkeit der Fenster sowie die Unannehmlichkeiten durch die Aussicht. Auch Ihre Rückmeldung zum Verhalten einzelner Mitarbeitender nehmen wir sehr ernst und werden diese intern sorgfältig aufarbeiten.

Ihr Hinweis zum Preis-Leistungs-Verhältnis ist für uns ebenfalls wichtig und wird in unsere Qualitätsprüfung einfließen.

Wir danken Ihnen für Ihr ehrliches Feedback, auch wenn es für uns sehr kritisch ausfällt. Nur so können wir gezielt Verbesserungen vornehmen.

Mit freundlichen Grüßen

Florian Keller
Hoteldirektor
Dorint An der Kongresshalle Augsburg
By Corin C
Business
30-39 years
Reviewed: 2 weeks ago (25/05/2026)
Date of experience: 05/2026

It was decent, did it's job, not comfy at all, if it wasn't for the location next to the kongresshale and park I would never book this as a tourist.

Dear Corin C,

thank you for taking the time to share your detailed feedback regarding your stay at Dorint An der Kongresshalle Augsburg.

We are pleased to hear that you appreciated our location next to the park and the Kongresshalle, as well as the view over the park and the general functionality of the hotel for your stay and conference use.

At the same time, we are very sorry that your experience did not meet your expectations in several important areas. Your comments regarding room comfort, furniture condition, cleanliness (including dust and worn elements), as well as the issue you experienced with the toilet in your first room, are taken very seriously. We also regret that the overall comfort and design impression of the room and conference areas did not feel modern or welcoming to you.

We further note your feedback on breakfast variety, coffee quality, labeling, and cold cuts, as well as your comments regarding value for money. These points will be shared with the relevant departments for careful review and improvement.

Thank you again for your honest and constructive feedback. It helps us identify where we need to improve to better meet the expectations of our guests.

Kind regards

Florian Keller
Hoteldirektor
Dorint An der Kongresshalle Augsburg
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 3 weeks ago (22/05/2026)
Date of experience: 05/2026

positiv

Sehr geehrter Herr Pointner,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so ausführliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu geben.

Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere unseren Service, das Frühstück, das Restaurantangebot sowie den Konferenzbereich so positiv bewertet haben. Ihr Lob geben wir sehr gerne an unser gesamtes Team weiter.

Gleichzeitig danken wir Ihnen auch für Ihre Hinweise zu Ihrem Zimmer. Dass die Heizung im Bad zu stark lief und die Wände teilweise renovierungsbedürftig wirken, entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch. Wir haben Ihre Anmerkungen bereits an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet, damit dies überprüft und verbessert werden kann.

Auch Ihren Hinweis hinsichtlich der Lebensmittelverschwendung bei Frühstück und Restaurant nehmen wir sehr ernst. Nachhaltigkeit ist uns wichtig, und wir arbeiten kontinuierlich daran, unser Angebot möglichst ressourcenschonend zu gestalten.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Florian Keller
Hoteldirektor
Dorint An der Kongresshalle
By Breier
Family
50-59 years
Reviewed: 3 weeks ago (18/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Es war ein echtes Erlebnis im historischen Augsburger "Maiskolben".
Dankeschön!

Sehr geehrte Frau Breier,
sehr geehrter Herr Breier,

herzlichen Dank für Ihre wunderbare und ausführliche Bewertung. Ihre Worte haben unserem gesamten Team große Freude bereitet.

Dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem „Maiskolben“ als echtes Erlebnis empfunden haben und sich auf „Wolke 7 über einem Meer aus Baumkronen“ gefühlt haben, ist ein ganz besonderes Kompliment für uns. Es freut uns sehr, dass Sie den Ausblick, den Komfort Ihres Zimmers sowie die zentrale Lage unseres Hauses so genießen konnten – insbesondere auch im Hinblick auf die Bedürfnisse Ihres Vaters.

Ein großes Dankeschön auch für Ihr Lob an unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in allen Bereichen des Hauses. Ihre Anerkennung geben wir sehr gerne an das gesamte Team weiter, denn genau solche Rückmeldungen sind eine wunderbare Motivation.

Ebenso freut es uns, dass Sie mit Frühstück, Bar, Fitnessbereich und der Sauberkeit rundum zufrieden waren und Ihnen während Ihres Aufenthalts nichts gefehlt hat.

Wir würden uns sehr freuen, Sie und Ihre Familie bald wieder im Dorint an der Kongresshalle Augsburg begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen

Florian Keller
Hoteldirektor
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 3 weeks ago (18/05/2026)
Date of experience: 05/2026

leider war der freie WLAN-Zugang im Konferenzraum und im Hotelzimmer sehr unkonstant

Sehr geehrter Herr Gallasch,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere unser Zimmer, die Lage, die Sauberkeit, den Service sowie unseren Konferenzbereich so positiv bewertet haben und uns mit 10 von 10 Punkten weiterempfehlen würden.

Gleichzeitig danken wir Ihnen auch für Ihre Hinweise. Für die unkonstante WLAN-Verbindung im Konferenzraum sowie auf Ihrem Zimmer möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen. Gerade bei Geschäfts- und Konferenzaufenthalten ist eine stabile Internetverbindung selbstverständlich besonders wichtig. Wir haben Ihre Rückmeldung bereits an unsere Technik weitergegeben, damit die Verbindung überprüft und verbessert werden kann.

Auch den Hinweis zur niedrigen Zimmertemperatur nehmen wir sehr ernst. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Ebenso bedauern wir, dass Ihre Gruppe im Restaurant nicht gemeinsam an einem Tisch platziert werden konnte.

Wir würden uns sehr freuen, Sie dennoch erneut bei uns begrüßen zu dürfen und Sie dann vollständig von unserem Haus überzeugen zu können.

Mit freundlichen Grüßen

Florian Keller
Hoteldirektor
By Nils
Business
30-39 years
Reviewed: 3 weeks ago (18/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Herr Nils,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es tut uns sehr leid zu lesen, dass wir Ihre Erwartungen insbesondere in den Bereichen Sauberkeit, Service, Zimmerkomfort und Preis-Leistungs-Verhältnis nicht erfüllen konnten.

Gerade diese Punkte sind für uns von zentraler Bedeutung, weshalb wir Ihre Rückmeldung sehr ernst nehmen und intern mit den zuständigen Abteilungen besprechen werden. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten, die Sie während Ihres Aufenthalts erlebt haben.

Umso mehr freut es uns, dass Ihnen unser Frühstück zugesagt hat. Dieses positive Feedback geben wir gerne an unser Frühstücksteam weiter.

Wir würden uns freuen, wenn Sie uns trotz Ihrer Erfahrungen künftig noch einmal die Gelegenheit geben würden, Sie von unserem Haus und unserem Service zu überzeugen.

Mit freundlichen Grüßen
Florian Keller
Hoteldirektor
By Mavel
Family
40-49 years
Reviewed: 4 weeks ago (17/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Guest has not commented on review

Liebe Familie Mavel,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und uns weiterzuempfehlen. Es freut uns, dass Sie besonders Ihr Zimmer sowie das Frühstück positiv bewertet haben.

Ebenso danken wir Ihnen für Ihre ehrlichen Bewertungen in den Bereichen Ausstattung, Lage, Sauberkeit und Service. Rückmeldungen wie Ihre helfen uns dabei, unsere Leistungen kontinuierlich weiterzuentwickeln und den Aufenthalt unserer Gäste noch angenehmer zu gestalten.

Wir hoffen, Sie dennoch wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Sie bei einem nächsten Aufenthalt noch mehr überzeugen zu können.

Herzliche Grüße

Florian Keller
Hoteldirektor
Dorint An der Kongresshalle Augsburg
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 weeks ago (16/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Guest has not commented on review

Liebe Familie Matyssek,

herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung und Ihre Weiterempfehlung. Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt rundum zufrieden waren und uns in so vielen Bereichen die volle Punktzahl gegeben haben.

Besonders schön ist es zu lesen, dass Sie sowohl Ihr Zimmer, unseren Service, die Sauberkeit, die Lage als auch das Preis-Leistungs-Verhältnis so positiv bewertet haben. Auch über Ihr Lob für unsere Bar und das Frühstück freuen wir uns sehr.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Zeit, uns diese tolle Rückmeldung zu geben. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße

Florian Keller
Hoteldirektor
Dorint An der Kongresshalle Augsburg
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