Dorint An der Kongresshalle Augsburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
82%

"Very satisfied"

Based on 12,059 reviews across 11 portals
:
By Andreas
Family
60-69 years
Reviewed: 2 weeks ago (01/02/2026)
Date of experience: 01/2026

Sehr gut

Sehr geehrter Herr Haehne,

herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt vom 29. bis 31. Januar.

Es freut uns sehr, dass Sie mit Service, Frühstück, Zimmer und Lage insgesamt zufrieden waren und unser Haus weiterempfehlen würden. Ihr Lob geben wir sehr gerne an unser Team weiter – solche Rückmeldungen sind für uns eine große Motivation.

Wir freuen uns, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Florian Keller
Hoteldirektor
By Charles Schraut
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 weeks ago (31/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Insgesamt gut gelegenes, gut ausgestattetes Hotel zu einem sehr guten Preis.

Sehr geehrter Herr Schraut,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt vom 31. Januar mitzuteilen.

Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Haus in Lage, Ausstattung, Zimmerkomfort und Sauberkeit gefallen hat und dass Sie unser Preis-Leistungs-Verhältnis positiv bewerten. Ihr Lob geben wir sehr gerne an unser Team weiter.

Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihre konstruktiven Hinweise: Wir bedauern, dass die Frühstücksbackwaren und die Wartezeit im Restaurant nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben und dass die Bar nicht ganz Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Wir werden Ihre Rückmeldungen intern prüfen, um diese Punkte künftig zu verbessern.

Es freut uns zudem, dass Sie unseren Newsletter abonniert haben, so bleiben Sie über Angebote und Neuigkeiten informiert.

Wir würden uns freuen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt erneut begrüßen zu dürfen und hoffen, Ihnen dann ein noch rundum gelungenes Erlebnis bieten zu können.

Mit freundlichen Grüßen
Florian Keller
Hoteldirektor
By Walcher
Business
50-59 years
Reviewed: 3 weeks ago (30/01/2026)
Date of experience: 01/2026

viel zu langsam

Sehr geehrter Herr Walcher,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt vom 27. bis 29. Januar mitzuteilen.

Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Insbesondere die von Ihnen genannten Punkte – abgenutztes Mobiliar, muffiges Raumklima, Schäden an Möbeln, Moos auf dem Balkon, die Stufe im Bad sowie Gerüche im Aufzug – entsprechen selbstverständlich nicht unserem Qualitätsanspruch. Auch Ihre Kritik zur Geschwindigkeit unseres Services nehmen wir sehr ernst.

Ihre Rückmeldung haben wir bereits an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet, damit entsprechende Verbesserungen geprüft und umgesetzt werden können. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten ausdrücklich entschuldigen.

Wir danken Ihnen dennoch für Ihre offenen Worte, die uns helfen, unseren Service und unsere Ausstattung zu optimieren, und hoffen, dass wir bei einem zukünftigen Aufenthalt die Gelegenheit haben, Sie von unseren Verbesserungen zu überzeugen.

Mit freundlichen Grüßen
Florian Keller
Hoteldirektor
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 3 weeks ago (30/01/2026)
Date of experience: 01/2026

ein tolles Hotel, sehr zu empfehlen. Das man nicht direkt am / im Hotel parken kann ist ein gravierender Nachteil. Das war früher deutlich bequemer.

Sehr geehrter Herr Botthof,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt vom 28. bis 29. Januar mitzuteilen.

Wir freuen uns sehr, dass Sie unser Haus insgesamt als „tolles Hotel“ empfunden haben und sowohl Zimmer, Sauberkeit, Service, Frühstück als auch unseren Konferenzbereich so positiv bewerten konnten. Ihr Lob geben wir gern an unser Team weiter.

Gleichzeitig bedauern wir, dass die aktuelle Parkplatzsituation für Sie ein Nachteil war. Wir verstehen, dass dies früher komfortabler war, und nehmen Ihre Rückmeldung zum Anlass, mögliche Verbesserungen für unsere Gäste zu prüfen.

Wir würden uns freuen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt erneut begrüßen zu dürfen und danken Ihnen nochmals herzlich für Ihr offenes Feedback.

Mit freundlichen Grüßen
Florian Keller
Hoteldirektor
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 3 weeks ago (30/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Alles super. Sehr freundliches und hilfsbereites Personal.

Sehr geehrte Damen und Herren Tosch,

vielen herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung und Ihre rundum positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt vom 30. Januar.

Es freut uns außerordentlich, dass Sie mit allen Bereichen unseres Hauses – von Zimmer, Sauberkeit und Lage über Service bis hin zum Preis-Leistungs-Verhältnis – so zufrieden waren und uns sogar mit der Höchstbewertung weiterempfehlen würden.

Ein besonderes Dankeschön für Ihr Lob an unser Team sowie für die Begeisterung über unser Frühstücksbuffet und die Omelettstation. Dieses Feedback geben wir sehr gerne an die Mitarbeitenden weiter – solche Rückmeldungen sind eine große Motivation.

Dass Sie unseren Newsletter abonniert haben, freut uns ebenfalls sehr. So bleiben Sie über Angebote und Neuigkeiten aus unserem Haus informiert.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und bedanken uns nochmals herzlich für Ihr Vertrauen.

Mit freundlichen Grüßen
Florian Keller
Hoteldirektor
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 3 weeks ago (29/01/2026)
Date of experience: 01/2026

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Sehr geehrte Damen und Herren Windus,

vielen Dank für Ihre Teilnahme an unserer Umfrage und Ihre insgesamt sehr positive Bewertung Ihres Aufenthalts vom 29. Januar.

Es freut uns besonders, dass Sie uns mit hoher Wahrscheinlichkeit weiterempfehlen würden und sowohl Zimmer, Lage, Sauberkeit, Service als auch das Preis-Leistungs-Verhältnis so gut bewertet haben. Auch Ihre Zufriedenheit mit unserem Frühstücksangebot, dem Fitnessbereich und der WLAN-Qualität ist für unser Team eine schöne Bestätigung.

Vielen Dank auch für Ihren konkreten Hinweis zum Wunsch nach einem frischen Obstsalat beim Frühstück. Diesen Vorschlag haben wir bereits an unser Frühstücksteam weitergegeben und prüfen eine entsprechende Ergänzung unseres Angebots.

Wir würden uns freuen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Florian Keller
Hoteldirektor
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 3 weeks ago (29/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Insgesamt habe ich mich im Hotel wohl gefühlt. Das Personal war in der Regel freundlich und hilfsbereit. Ich hätte mir gewünscht, dass mir am Empfang beschrieben wird, wie ich zum Sportbereich komme und beim Frühstück könnte auch Tee statt nur Kaffee am Platz serviert werden.

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre ausführliche und sehr positive Bewertung.

Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und insbesondere Zimmer, Lage, Sauberkeit, Preis-Leistungs-Verhältnis sowie den Konferenzbereich so hervorragend bewertet haben. Auch Ihr Lob für unser freundliches und hilfsbereites Team sowie das vegane Angebot bei Veranstaltungen und beim Frühstück geben wir sehr gern weiter – vielen Dank dafür.

Ihre Hinweise nehmen wir ebenfalls dankbar auf: Eine bessere Orientierung am Empfang, insbesondere zum Sportbereich, sowie zusätzliche Alternativen wie Tee am Frühstücksplatz und eine noch größere Auswahl an veganen Speisen sind wertvolle Anregungen, die wir intern besprechen werden.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt erneut bei uns begrüßen zu dürfen und bedanken uns nochmals für Ihr konstruktives Feedback.

Mit freundlichen Grüßen

Florian Keller
Hoteldirektion
Dorint An der Kongresshalle Augsburg
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 3 weeks ago (28/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Ich würde hier wieder buchen, wenn es Parkmöglichkeiten gibt. Allerdings haben wir nur mit Glück einen Parkplatz gefunden, was für mich aber eine Grundvoraussetzung ist, wenn ich beruflich mit dem Auto unterwegs bin. Wenn die Situation so bleibt, muss ich mir ein anderes Hotel für meine kommenden Besuche suchen, obwohl ich grundsätzlich zufrieden war.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung und die ehrliche Einschätzung Ihres Aufenthalts.

Es freut uns, dass Sie grundsätzlich zufrieden waren und insbesondere Frühstück, Service, Sauberkeit sowie das Preis-Leistungs-Verhältnis positiv bewertet haben. Ihr Lob für das Omelett geben wir sehr gern an unser Küchenteam weiter.

Gleichzeitig bedauern wir sehr die von Ihnen geschilderten Einschränkungen. Die Parksituation ist für viele Geschäftsreisende ein entscheidender Faktor, und wir verstehen gut, dass dies für Sie eine Grundvoraussetzung darstellt. Ihre Rückmeldung nehmen wir sehr ernst und geben sie an die zuständigen Stellen weiter.

Auch die Probleme mit der Zimmerklimatisierung in beiden Zimmern entsprechen nicht unserem Anspruch. Die geschilderten Temperaturabweichungen werden wir technisch überprüfen lassen, um hier künftig zuverlässiger reagieren zu können.

Wir würden uns freuen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt wieder begrüßen zu dürfen und danken Ihnen für Ihr konstruktives Feedback, das uns hilft, gezielt Verbesserungen vorzunehmen.

Mit freundlichen Grüßen

Florian Keller
Hoteldirektion
Dorint An der Kongresshalle Augsburg
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 3 weeks ago (28/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Ein stark in die Jahre gekommenes Hotel das dringend eine Überholung notwendig hätte.
Die Parksituation ist ebenfalls eine Zumutung.

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so ausführlich zu bewerten.

Es tut uns leid zu lesen, dass wir Ihre Erwartungen insbesondere hinsichtlich Zimmerzustand, Sauberkeit, Restaurantverfügbarkeit und Parksituation nicht erfüllen konnten. Ihre Hinweise nehmen wir sehr ernst. Gerade die von Ihnen angesprochenen Punkte zur Sauberkeit des Badezimmers sowie zur geschlossenen Restaurantöffnung entsprechen nicht unserem Anspruch und werden intern konsequent aufgearbeitet.

Dass unser Haus in Teilen nicht mehr dem neuesten Standard entspricht, ist uns bewusst. Wir arbeiten bereits schrittweise an Verbesserungen und investieren gezielt in die Modernisierung, um den Aufenthalt für unsere Gäste künftig angenehmer zu gestalten.

Umso mehr freut es uns, dass Sie unseren Service, die Lage sowie Frühstück positiv bewertet haben.

Sollten Sie uns noch einmal eine Chance geben, würden wir uns freuen, Sie von Verbesserungen überzeugen zu dürfen. Für einen erneuten Aufenthalt können Sie sich gern direkt an uns wenden.

Mit freundlichen Grüßen

Florian Keller
Hoteldirektion
Dorint An der Kongresshalle Augsburg
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 weeks ago (27/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Sehr schönes Hotel, mit gutem Anschluss an die Innenstadt.
Parkmöglichkeiten miserabel, man muss schon ein Stück laufen
Aber die Aussicht vom 10. Stock, das geräumige Badezimmer, das freundliche Personal und das gute Frühstück sind mega.
Wir kommen auf jeden Fall wieder!

Liebe Frau Halbmeyer,

herzlichen Dank für Ihre wunderbare und ausführliche Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt bei uns – und für die großartige Bewertung!

Es freut uns sehr, dass Ihnen besonders die Aussicht vom 10. Stock, das geräumige Badezimmer, die Sauberkeit, unser freundliches Team sowie das Frühstück so positiv in Erinnerung geblieben sind. Ihr Lob geben wir sehr gerne an alle Abteilungen weiter, insbesondere an unser Bar-, Empfangs- und Frühstücksteam.

Vielen Dank auch für Ihren ehrlichen Hinweis zu den Parkmöglichkeiten sowie zu den aufgebackenen Semmeln beim Frühstück. Solche Anmerkungen sind für uns sehr wertvoll und helfen uns, unser Angebot weiter zu verbessern.

Umso mehr freut es uns, dass Sie trotz allem sagen: „Wir kommen auf jeden Fall wieder!“
Darauf freuen wir uns schon sehr 😊

Herzliche Grüße

Florian Keller
Hoteldirektion
Dorint An der Kongresshalle Augsburg
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