Dorint An der Kongresshalle Augsburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
82%

"Very satisfied"

Based on 12,261 reviews across 11 portals
:
By LCD LaserCut AG. Giuseppe Pasq..
Business
50-59 years
Reviewed: 3 weeks ago (28/03/2026)
Date of experience: 03/2026

BITTE DRINGEND Druck auf die Stadt ausüben und das Parkhaus in Stand setzen!!! Dieses auch mit Ladesäulen für E-Autos ausrüsten. Dies ist mit grossem Abstand DER Kritikpunkt.

Sehr geehrter Herr Pasquarella,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so detailliert zu bewerten.

Es freut mich sehr, dass Ihnen die Zimmerausstattung, Sauberkeit und der Service insgesamt gefallen haben. Gleichzeitig danke ich Ihnen für Ihre offenen Hinweise – insbesondere zum Zustand des Parkhauses, zu den Teppichböden und zu unserem Restaurantangebot. Ich kann gut nachvollziehen, dass diese Punkte den Gesamteindruck Ihres Aufenthalts beeinflusst haben.

Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre Anmerkungen ernst nehmen. Bezüglich des Parkhauses stehen wir in regelmäßigem Austausch mit der Stadt, um Verbesserungen – inklusive der Ausstattung mit Ladesäulen – voranzubringen. Auch Ihre Vorschläge zu Bodenbelägen, Restaurantoptionen und den Bar-Vouchern nehmen wir in unsere laufenden Überlegungen zur Optimierung auf.

Ich hoffe, dass wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder überzeugen können und würde mich freuen, Sie erneut bei uns im Dorint An der Kongresshalle Augsburg begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Florian Keller
Hoteldirektor
Dorint An der Kongresshalle Augsburg
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 3 weeks ago (28/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Guest has not commented on review

Sehr geehrte Frau Bleickert-Krasel,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten.

Es freut mich sehr, dass Sie insbesondere unsere zentrale Lage, die Zimmergröße mit Balkon sowie den Komfort unserer Betten positiv hervorheben. Auch Ihr Lob für die Freundlichkeit und Aufmerksamkeit meines Teams gebe ich sehr gerne weiter.

Gleichzeitig danke ich Ihnen für Ihre offenen Hinweise zum Zustand des Mobiliars sowie zu einzelnen Ausbesserungsarbeiten im Bad und den Gebrauchsspuren im Zimmer. Diese Rückmeldungen sind für uns sehr wertvoll, da sie uns helfen, gezielt an Verbesserungen zu arbeiten.

Ich freue mich, dass Sie insgesamt einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten, und hoffe, Sie bald wieder im Dorint An der Kongresshalle Augsburg begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Florian Keller
Hoteldirektor
Dorint An der Kongresshalle Augsburg
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 weeks ago (27/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Ein sehr gut liegendes Hotel aber in die Jahre gekommen. Die Parkgarage als Ruine daneben trägt natürlich nicht zum allgemeinen Bild bei. Das Personal sehr freundlich und hilfsbereit.

Sehr geehrter Herr Weilinger,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten.

Es freut mich sehr, dass Sie insbesondere unsere zentrale Lage sowie die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft meines Teams positiv hervorheben – dieses Lob gebe ich sehr gerne weiter.

Gleichzeitig bedauere ich, dass wir Sie in einigen Bereichen nicht vollständig überzeugen konnten. Ihre Hinweise zur Sauberkeit, insbesondere der Fenster, sowie zur Präsentation und Frische unseres Frühstücksangebots nehme ich sehr ernst. Bitte seien Sie versichert, dass dies nicht unserem Qualitätsanspruch entspricht. Ich habe die entsprechenden Abteilungen bereits sensibilisiert, um hier umgehend Verbesserungen sicherzustellen.

Auch Ihren Eindruck hinsichtlich des äußeren Erscheinungsbildes, insbesondere der benachbarten Parkgarage, kann ich nachvollziehen, auch wenn dieser Bereich leider außerhalb unseres direkten Einflusses liegt.

Ich würde mich freuen, wenn Sie uns bei einem zukünftigen Aufenthalt erneut die Gelegenheit geben, Sie vollends von unserem Haus zu überzeugen.

Mit freundlichen Grüßen
Florian Keller
Hoteldirektor
Dorint An der Kongresshalle Augsburg
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 weeks ago (27/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Ein tolles Hotel, schön und modern eingerichtet, sehr sauber und freundliches Personal. Die Junior Suite ist wärmstens zu empfehlen. Sie hat eine atemberaubende Aussicht.

Sehr geehrter Herr Drummer,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so ausführlich zu bewerten.

Es freut mich sehr, dass Ihnen insbesondere unsere Junior Suite mit ihrer atemberaubenden Aussicht sowie die Sauberkeit und die Freundlichkeit unseres Teams so positiv in Erinnerung geblieben sind. Ihr besonderes Lob für unseren Barkeeper gebe ich sehr gerne weiter – das wird ihn sehr freuen.

Gleichzeitig danke ich Ihnen auch für Ihre ehrlichen Hinweise zur Ausstattung der Junior Suite sowie zu Ihrem Eindruck vom Empfang. Ihr Feedback ist für uns äußerst wertvoll und hilft uns, gezielt an Verbesserungen zu arbeiten und unser Angebot weiter zu optimieren.

Ich würde mich sehr freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt erneut bei uns begrüßen zu dürfen, um Sie dann in allen Bereichen vollständig zu überzeugen.

Mit freundlichen Grüßen
Florian Keller
Hoteldirektor
Dorint an der Kongresshalle Augsburg
By Manetsberger
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 weeks ago (25/03/2026)
Date of experience: 03/2026

In die Jahre gekommen und keine Parkmöglichkeit am Hotel

Liebe Familie Manetsberger,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke offen mit uns zu teilen.

Es freut mich sehr, dass Sie insbesondere unsere Lage in unmittelbarer Nähe zum Congress, die Sauberkeit sowie die Freundlichkeit unseres Teams so positiv hervorheben. Ihr Lob ist für uns eine wertvolle Bestätigung unserer täglichen Arbeit.

Gleichzeitig danke ich Ihnen für Ihre ehrlichen Hinweise zu den Zimmern und zur Ausstattung. Dass Ihnen die Betten auf Rollen sowie die Handhabung des Safes nicht zugesagt haben, nehme ich sehr ernst. Auch Ihr Eindruck, dass unser Haus in Teilen in die Jahre gekommen ist, ist für uns ein wichtiger Hinweis, an dem wir kontinuierlich arbeiten.

Ebenso kann ich Ihren Unmut über die aktuelle Parksituation sowie Ihre Anmerkung zum Preis unseres Frühstücks gut nachvollziehen. Ihr Feedback hilft uns dabei, unsere Angebote und Leistungen weiter zu hinterfragen und zu optimieren.

Ich würde mich freuen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt erneut bei uns begrüßen zu dürfen, um Sie noch mehr von unserem Haus überzeugen zu können.

Mit freundlichen Grüßen
Florian Keller
Hoteldirektor
By Eberhard Faust
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 weeks ago (25/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Guest has not commented on review

Lieber Herr Faust,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so ausführlich zu bewerten und Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.

Es freut mich sehr, dass Sie mit Ihrem Zimmer, der Sauberkeit, unserem Service sowie dem Frühstück und unserer Bar so zufrieden waren. Besonders Ihre hohen Bewertungen in diesen Bereichen zeigen mir, dass wir in vielen Punkten auf dem richtigen Weg sind – dafür danke ich Ihnen herzlich.

Gleichzeitig bedaure ich sehr, dass die Parksituation und die direkte Nachbarschaft Ihren Gesamteindruck so deutlich beeinträchtigt haben. Ich kann Ihren Unmut absolut nachvollziehen – insbesondere nach einer langen Anreise ist die Suche nach einem Parkplatz alles andere als angenehm. Auch wenn die bauliche Situation rund um das Hotel leider außerhalb unseres direkten Einflussbereichs liegt, ist uns bewusst, wie stark sich dies auf den Aufenthalt unserer Gäste auswirkt.

Umso mehr danke ich Ihnen für Ihren differenzierten Blick und den Hinweis, dass Sie diese Einschränkung richtig einordnen. Ihr Feedback ist für uns dennoch sehr wertvoll, da es die Relevanz dieses Themas klar unterstreicht.

Ich würde mich freuen, Sie trotz der genannten Einschränkungen bei einem zukünftigen Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Sie dann noch mehr von unserem Haus überzeugen zu können.

Mit freundlichen Grüßen
Florian Keller
Hoteldirektor
By Thomas Heise
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 weeks ago (23/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Ein Hotelparkplatz wäre in jedem Fall wünschenswert! Der Anblick der Bauruine (ehem. Parkhaus) ist für ein solches Hotel auch nicht gerade förderlich und schmälert leider auch so den Gesamteindruck.

Sehr geehrter Herr Heise,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut mich sehr, dass Sie mit Ihrem Zimmer, der Sauberkeit, unserem Service sowie dem Frühstück und der Bar so zufrieden waren. Ihre hohen Bewertungen in diesen Bereichen sind eine schöne Anerkennung für unser Team.

Gleichzeitig kann ich Ihre Anmerkungen bezüglich der Parksituation und des derzeitigen Erscheinungsbildes durch die Bauruine des ehemaligen Parkhauses sehr gut nachvollziehen. Wir wissen, dass dieser Umstand den Gesamteindruck beeinträchtigen kann, und bedauern dies sehr. Leider liegt dieser Bereich nicht vollständig in unserem direkten Einfluss, dennoch sind wir an einer nachhaltigen Verbesserung der Situation interessiert und stehen hierzu im Austausch mit den entsprechenden Stellen.

Ein eigener Hotelparkplatz ist auch aus unserer Sicht ein wichtiger Komfortfaktor, und wir nehmen Ihren Hinweis hierzu sehr ernst.

Ich würde mich freuen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt erneut bei uns begrüßen zu dürfen – und Ihnen dann ein rundum noch stimmigeres Erlebnis bieten zu können.

Mit freundlichen Grüßen
Florian Keller
Hoteldirektor
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 3 weeks ago (23/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Guest has not commented on review

Sehr geehrte/r Herr/Frau Roemmelt,

herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und Ihr positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns.

Es freut mich sehr, dass Sie mit Ihrem Zimmer, der Sauberkeit, unserem Service sowie dem Frühstück rundum zufrieden waren. Ihre Bewertung ist eine große Motivation für unser gesamtes Team und bestätigt unseren täglichen Anspruch an Qualität und Gastfreundschaft.

Auch Ihre Einschätzung zur Lage nehmen wir dankend zur Kenntnis – Rückmeldungen wie Ihre helfen uns, unsere Leistungen kontinuierlich weiter zu verbessern.

Ich hoffe sehr, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen erneut einen rundum angenehmen Aufenthalt zu bereiten.

Mit freundlichen Grüßen
Florian Keller
Hoteldirektor
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 3 weeks ago (23/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Etwas in die Jahre gekommen

Sehr geehrter Herr Schlevogt,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut mich sehr, dass Sie insbesondere mit der Lage, der Sauberkeit sowie der Freundlichkeit unseres Teams zufrieden waren. Diese Rückmeldungen geben wir gerne an unsere Mitarbeitenden weiter.

Gleichzeitig bedauere ich sehr, dass Sie den Eindruck hatten, unser Haus wirke an einigen Stellen in die Jahre gekommen. Auch Ihre Kritik am Zustand und der Sauberkeit im Frühstücksbereich nehme ich sehr ernst. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem eigenen Anspruch. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre Hinweise intern aufgegriffen haben und bereits Maßnahmen prüfen, um sowohl die Ausstattung als auch die Abläufe in diesem Bereich zu verbessern.

Auch Ihr Feedback zum Preis-Leistungs-Verhältnis ist für uns wichtig. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unser Angebot weiterzuentwickeln und den wahrgenommenen Wert für unsere Gäste zu steigern.

Es ist uns ein großes Anliegen, dass sich unsere Gäste rundum wohlfühlen. Daher hoffe ich sehr, dass wir Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt von den Verbesserungen überzeugen dürfen.

Vielen Dank nochmals für Ihre offenen Worte und Ihren Besuch.

Mit freundlichen Grüßen
Florian Keller
Direktor
DORINT an der Kongresshalle Augsburg
By Jürgen Miao, Edgar Kessler
Business
50-59 years
Reviewed: 3 weeks ago (22/03/2026)
Date of experience: 03/2026

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Sehr geehrte Herren Miao und Kessler,

herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und die Zeit, die Sie sich für Ihr Feedback genommen haben.

Es freut mich sehr, dass Sie uns mit 10 von 10 Punkten weiterempfehlen würden und insbesondere mit Ihrem Zimmer, dem Preis-Leistungs-Verhältnis sowie unserer Bar so zufrieden waren. Ihr positives Feedback zur Bar geben wir sehr gerne an unser Team weiter – das ist eine tolle Motivation für uns.

Gleichzeitig nehmen wir Ihren Hinweis zur Parksituation sehr ernst. Wir verstehen, dass die Parkplatzsituation ein wichtiger Faktor für einen angenehmen Aufenthalt ist, und bedauern, dass dies Ihren Eindruck von der Lage beeinflusst hat. Ihre Rückmeldung hilft uns, hier gezielt an Verbesserungen zu arbeiten.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Florian Keller
Direktor
DORINT an der Kongresshalle Augsburg
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