No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed:
6 years ago
(01/11/2019)
Date of experience:
10/2019
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed:
6 years ago
(30/10/2019)
Date of experience:
10/2019
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed:
6 years ago
(30/10/2019)
Date of experience:
10/2019
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed:
6 years ago
(30/10/2019)
Date of experience:
10/2019
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed:
6 years ago
(29/10/2019)
Date of experience:
10/2019
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed:
6 years ago
(29/10/2019)
Date of experience:
10/2019
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed:
6 years ago
(28/10/2019)
Date of experience:
10/2019
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed:
7 years ago
(27/10/2019)
Date of experience:
10/2019
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed:
7 years ago
(26/10/2019)
Date of experience:
10/2019
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed:
7 years ago
(26/10/2019)
Date of experience:
10/2019
Das Hotel ist an der einen oder anderen Stelle etwas in die Jahre gekommen. Allgemein ist es sehr sauber, aber an der einen oder anderen Stelle sind man deutlich, dass ein neuer Anstrich oder neue Fugen dringend nötig wären. Das Personal an der Rezeption war zwar sehr höflich, aber vollkommen überfordert. Trotz der Reservierung mit Zusatzoptionen wie Frühstück und Haustier, hatte man dort keine Ahnung davon, dass wir diese Optionen gebucht hatten und das ging nicht nur uns so beim Einchecken. Auch ist es in der heutigen Zeit sehr verwunderlich, dass nicht einmal die Zeitumstellung problemlos von statten geht. Unsere Zimmerkarten und auch die einiger anderen Gäste waren kurz nach 11 Uhr gesperrt, weil das System wohl der "Ansicht" war, dass es schon kurz nach 12 Uhr war. Da man an den Aufzügen sowieso schon sehr lange warten muss, war das natürlich etwas nervig. Sauberkeit ist top und auch die Höflichkeit des Personals sind super, aber die Organisation wirkt doch etwas chaotisch und unstrukturiert, was eigentlich bei einem solchen Hotel nicht passieren sollte.
vielen Dank für Ihren ausführlichen Bericht zu Ihrem Aufenthalt.
Wir freuen uns natürlich, dass sie im allgemeinen zufrieden waren. Schade, dass leider ein paar Punkte nicht optimal verlaufen sind.
Ich versichere ihnen, dass wir die benannten Punkte zur Optimierung nutzen werden, damit sie beim nächsten Besuch voll umfänglich zufrieden sein werden.
Mit bestem Gruß
Benjamin Barth
Manager