Dorint An der Kongresshalle Augsburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
82%

"Very satisfied"

Based on 12,286 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (15/10/2019)
Date of experience: 10/2019

Besonders möchte ich das junge Personal (egal welche Abteilung) loben, das mit sichtbarer Freude seinen mit Sicherheit nicht immer leichten Job macht. Vielen Dank.

Sehr gehrte Familie Hefter,
vielen Dank für ihre Bewertung.
Gute Gastronomen, sind im Herzen jung geblieben, daher freue ich mich, dass sie sicher unser gesamtes Team hervorheben.
Ein gute Restwoche

Benjamin Barth
Manager
No Public Name
Alone
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (14/10/2019)
Date of experience: 10/2019

Im EG kaum Netz

Lieber Gast,
vielen Dank für die Bewertung.

Wir freuen uns, sie bald wieder zu begrüßen.

Mit bestem Gruß
Benjamin Barth
Manager
No Public Name
Group
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (14/10/2019)
Date of experience: 10/2019

Es war zum großen Teil alles in Ordnung. Lediglich ein paar Kleinigkeiten, Sauberkeit auf dem Balkon, WLAN nicht zeitgemäß, Fensterrahmen müssten gestrichen werden, Teppichboden sollte erneuert bzw. mit einem Holzboden ersetzt werden. Das Personal war durchgehend sehr freundlich, aufmerksam und hilfsbereit. Das Frühstück war umfangreich und ausreichen. Das Abendessen in Büffetform war ebenfalls sehr geschmackvoll und ausreichend.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung zu Ihrem Aufenthalt.
Ich freue mich, dass Service und Speisen zu Ihrer Zufriedenheit waren.
Mit bestem Gruß
Benjamin Barth
Manager
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (13/10/2019)
Date of experience: 10/2019

Eine unkomplizierte, dem Gast gegenüber stest zuvorkomme Atmosphäre, ohne aufdringlich zu sein. Sehr angenehm!

Liebe Frau Haas,
es freut uns sehr, dass Sie sich mit Ihrer Tagung und der damit verbunden Verpflegung und Serviceleistung zufrieden gewesen sind.
Vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung hierzu.
Wir hoffen sehr, dass Sie bald wieder zu uns kommen werden.
Liebe Grüße, Ihr Dorint Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (13/10/2019)
Date of experience: 10/2019

Es entsprach alles meinn Erwartungen; halt 4-Sterne-Hotel

Lieber Herr Kruger,
vielen Dank die schöne Bewertung über Ihren Aufenthalt bei uns im Hotel.
Es freut uns zu hören, dass Sie sich sehr wohl gefühlt haben.
Wir freuen uns über Ihren nächsten Besuch.
Viele Grüße, Ihr Dorint Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (11/10/2019)
Date of experience: 10/2019

Not so good. One lift was not working properly. Long lines in rush hour. Wi-fi below minimum. Front desk staff with poor English speaking and understanding.

Dear Guest,
thanks a lot for your stay.
We are happy to read about clean and good room.
Please excuse the problem with the lift - I understand the challange durint rush hour. I hope it was not a to long waiting time.
We wish you a good journey.
Best regards
Benjamin Barth
Manager
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 7 years ago (10/10/2019)
Date of experience: 10/2019

Das Hotel und die Mitarbeiter sind in alten Strukturen festgefahren. Die Freundlichkeit wirkt aufgesetzt. Die Zimmer sind für den verlangten Preis nicht mehr Zeitgemäß.
Der Service wird zwar groß geschrieben führt aber vor allem beim Frühstück zu einer Hektik bei der einem teils schon Teller abgeräumt werden, obwohl man noch gar nicht fertig war.
Für mich war das der letzte Aufenthalt im Dorint Augsburg.

Lieber Herr Ganz,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten.
Ein ehrliches Feedback ist für uns sehr wichtig um unsere Dienstleistung stetig zu verbessern.
Daher finden wir es sehr schade, dass wir Sie von uns nicht überzeugen konnten.
Wir werden Ihre Kritikpunkte mit den zuständigen Abteilungen besprechen um hierfür eine Verbesserung zu gewährleisten.
Vielleicht können wir Sie doch noch einmal von unserem Hotel überzeugen. Wir würden uns auf jeden Fall freuen.
Viele Grüße, Ihr Dorint An der Kongresshalle Augsburg
No Public Name
Group
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (10/10/2019)
Date of experience: 10/2019

Gut sehr sauber

Liebe Frau Wetzel,
vielen Dank für die Bewertung über Ihren Aufenthalt bei uns im Hotel.
Schön zu hören, dass es Ihnen Ihr Aufenthalt gefallen hat.
Wir hoffen sehr, dass wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen.
Viele Grüße, Ihr Dorint Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (09/10/2019)
Date of experience: 10/2019

Sehr schönes, gut geführtes Haus, mit zuvorkommendem Personal. Auf jeden Fall empfehlenswert. Leider war die Internetverbindung schlecht. Die Kopfkissen waren zu klein und zu wenig. Vermutlich hätte man, bei Nachfrage, jedoch Abhilfe geschaffen.

Liebe Frau Boll
vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung über unser Hotel!
Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat.
Bitte zögern Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt nicht nach mehr Kissen zu Fragen. Wir haben auch Kissen in unterschiedlichen Härtegrade für unsere Gäste.
Hoffentlich dürfen wir Sie bald wieder bei uns im Haus begrüßen.
Viele Grüße, Ihr Dorint Team
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (08/10/2019)
Date of experience: 10/2019

Tolles Hotel zum rundum wohlfühlen, uneingeschränkt zu empfehlen. Einzig das dazugehörige Parkhaus ist absolut nicht zeitgemäß und eigentlich reif zum Abriss, die 18,- Parkgebühr sind aufgrund der Umstände nicht angemessen.

Liebe Frau Schneider,
vielen Dank für Ihre Bewertung über unser Hotel.
Es freut uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns verleben konnten.
Leider sind wir selbst nur Pächter des angrenzenden Parkhause und haben somit keinen Einfluss auf dem Baulichen Zustand.
Wir hoffen selbst, dass sich an dieser Situation bald etwas ändern wird.
Bis hoffentlich bald, Ihr Dorint Team
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