Dorint An der Kongresshalle Augsburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
82%

"Very satisfied"

Based on 12,051 reviews across 11 portals
:
No Public Name
Couple
80+ years
Reviewed: 6 months ago (19/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Schöne Lage im Wittelsbacher Park, wo sich Spaziergänge lohnen. -- Das bedienende Personal ist sehr freundlich. Die Trambahn ist in der Nähe zu erreichen.

Lieber Kukule,

herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung und Ihre Weiterempfehlung! Es freut mich sehr zu lesen, dass Sie die Lage direkt am Wittelsbacher Park genossen haben – ein Spaziergang dort ist tatsächlich immer lohnenswert. Auch Ihr Lob für die Freundlichkeit unseres Teams und die gute Anbindung an die Tram gebe ich sehr gerne weiter.

Dass Sie in allen Bereichen, vom Zimmer über Sauberkeit und Service bis hin zum Frühstück, vollkommen zufrieden waren, ist für uns eine wunderbare Bestätigung und Motivation.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen – vielleicht beim nächsten Mal auch auf ein Getränk an unserer Bar.

Herzliche Grüße
Florian Keller
Hoteldirektor
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (19/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Schönes Haus. Habe dort in den 80er Jahren gearbeitet (Holiday Inn). Sehr freundliches und kompetentes Personal.

Lieber Herr/Frau Siegel,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt bei uns zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unser Haus als schön empfunden haben und unser Team als freundlich und kompetent erleben konnten – besonders schön, da Sie bereits in den 80er Jahren Teil unseres Hauses (Holiday Inn) waren!

Vielen Dank auch für Ihre Anmerkung zum Frühstück. Wir nehmen den Wunsch nach „Baked Beans“ und Räucherlachs gerne auf und prüfen, wie wir unser Angebot erweitern können.

Es freut uns, dass Sie mit Zimmer, Service, Restaurant, Bar und WLAN zufrieden waren. Ihr Feedback motiviert uns, unseren Standard weiterhin auf hohem Niveau zu halten.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Herzliche Grüße
Florian Keller
Hoteldirektor
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (19/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Wir übernachten öfters hier. Allgmein sind wir sehr zufrieden. Was ich aber echt nicht gut finde, ists dass die Zimmer nicht fertig sind wenn man ankommt. Letztes Mal kamen wir um 15 Uhr und mussten lange warten. Dieses Mal kamen wir um 17 Uhr und dann war das Zimmer auch nicht fertig. Wir haben zwar ein Getränk bekommen und am Ende ging es dann auf einmal doch schnell, aber wenn man um 17 Uhr kommt, ist das schon 2 Stunden nach 15 Uhr, dann sollte das Zimmer fertig sein. Man hat dann andere Pläne als warten bis das Zimmer fertig ist.
Das Person ist sehr freundlich, das Hotel liegt gut wenn man mit dem öffentlichen Verkehr kommt. Dieses Mal kamen wir mit dem Auto und mussten schon sehr weit laufen.

Liebe Gäste Hoppenz,

herzlichen Dank, dass Sie sich erneut für einen Aufenthalt bei uns entschieden haben und sich die Zeit genommen haben, uns so detailliert zu bewerten. Es freut mich sehr, dass Sie die Sauberkeit, die Aussicht, die Freundlichkeit unseres Personals sowie die Lage und den Service positiv hervorheben.

Gleichzeitig bedauere ich sehr die Wartezeiten beim Check-in. Dass Ihre Zimmer bei Ankunft nicht sofort verfügbar waren, entspricht nicht unserem Anspruch. Ich danke Ihnen für Ihr Verständnis und die Hinweise – wir werden intern prüfen, wie wir diesen Prozess effizienter gestalten können, damit Sie direkt nach Ihrer Ankunft entspannt starten können.

Auch Ihre Anmerkungen zum Frühstück nehmen wir ernst und prüfen, wie wir Wartezeiten reduzieren und die Verfügbarkeit von Produkten sicherstellen können.

Wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt erneut willkommen zu heißen und Ihnen ein rundum positives Erlebnis zu bieten.

Mit freundlichen Grüßen
Florian Keller
Hoteldirektor
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (19/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Alte Zimmer, aber gut in Schuss, sehr ordentlich. Ich buchte 3 Tage / 2 Nächte und es gab in diesen Tagen keine Zimmerreinigung. Evtl. ist das so üblich, habe das aber so noch in keinem Hotel erlegt. Hat mich jetzt nicht sonderlich gestört, war aber etwas verwundert. Die Aussicht auf das Dach mit dem vielen Müll, vom Zimmer 1201 war nicht gerade berauschend. Das sollte behoben werden. Sehr freundliches und hilfsbereites Personal. Im großen und ganzen eine Empfehlung.

Lieber Herr Furtner,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so detailliert zu bewerten. Es freut mich sehr, dass Sie unser Haus insgesamt weiterempfehlen und insbesondere die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Teams hervorheben. Auch Ihre positiven Rückmeldungen zur Sauberkeit und zum Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir sehr zu schätzen.

Ihre Hinweise zur Zimmerreinigung sowie zum Ausblick aus Zimmer 1201 nehme ich sehr ernst. Dass bei einem mehrtägigen Aufenthalt keine Zwischenreinigung erfolgte, entspricht nicht unserem Standard – bitte entschuldigen Sie diese Unannehmlichkeit. Auch die von Ihnen geschilderte Aussicht werden wir intern prüfen und Maßnahmen ergreifen, um diesen Eindruck künftig zu verbessern.

Vielen Dank ebenfalls für Ihr Feedback zum Frühstück, das wir gerne in die Weiterentwicklung unseres Angebots einfließen lassen.

Ich würde mich sehr freuen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder bei uns im Dorint an der Kongresshalle Augsburg begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Florian Keller
Hoteldirektor
By Sergii
Alone
40-49 years
Reviewed: 6 months ago (18/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Ein tolles Hotel! Ich war sehr zufrieden.

Lieber Sergii,

herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und Ihr großes Lob. Es freut mich sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt so zufrieden waren – von der Lage und den Zimmern über das Frühstück bis hin zu unserem Service und der Bar.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns im Dorint an der Kongresshalle Augsburg begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen
Florian Keller
Hoteldirektor
By Achim
Friends
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (18/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Gutes, etwas älteres Hotel mit Betoncharme.

Lieber Achim,

herzlichen Dank für Ihre ausführliche Bewertung und die vielen positiven Rückmeldungen zu unserem Frühstück, dem Service an der Bar sowie zur Freundlichkeit unseres Teams. Es freut mich auch, dass Sie mit der Größe der Zimmer und dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden waren.

Ihre Anmerkungen zum Teppichboden nehme ich sehr ernst. Wir wissen, dass in diesem Bereich Handlungsbedarf besteht, und prüfen bereits alternative Lösungen, die sowohl hygienischer als auch pflegeleichter sind. Vielen Dank für Ihre konkrete Anregung.

Es wäre schön, Sie bald wieder bei uns im Dorint an der Kongresshalle Augsburg begrüßen zu dürfen – vielleicht schon mit den ersten sichtbaren Verbesserungen.

Mit besten Grüßen
Florian Keller
Hoteldirektor
By Adriana
Alone
<20 years
Reviewed: 6 months ago (17/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Guest has not commented on review

Liebe Adriana,

herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt, unseren Zimmern, dem Frühstück und auch der Bar rundum zufrieden waren. Ihre Begeisterung motiviert unser gesamtes Team sehr.

Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit freundlichen Grüßen
Florian Keller
Hoteldirektor
By Klaus
Couple
70-79 years
Reviewed: 6 months ago (17/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Guest has not commented on review

Lieber Klaus,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Es tut uns leid zu hören, dass wir Ihre Erwartungen in einigen Bereichen nicht vollständig erfüllen konnten.

Wir nehmen Ihre Anmerkungen zu Zimmer, Sauberkeit, Service und Preis-Leistungsverhältnis sehr ernst. Ihr Feedback hilft uns, unsere Angebote und Abläufe kontinuierlich zu verbessern, damit wir unseren Gästen in Zukunft ein noch angenehmeres Erlebnis bieten können.

Es freut uns dennoch, dass Sie unser Haus besucht haben, und wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns bei einem zukünftigen Aufenthalt die Gelegenheit geben, Sie rundum zu überzeugen – vielleicht bei einer Zimmerkategorie oder einem Service, der besser zu Ihren Wünschen passt.

Herzliche Grüße
Florian Keller
Hoteldirektor
By Inge
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (17/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Alles bestens, wir kommen gerne wieder.

Liebe Inge,

herzlichen Dank für Ihre freundliche Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Feedback zu geben. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Rundum zufrieden waren, den Parkblick genießen konnten und sich unser Service positiv bei Ihnen bemerkbar gemacht hat.

Vielen Dank auch für den Hinweis zum Kosmetikspiegel – wir werden prüfen, wie wir die Anbringung verbessern können, um unseren Gästen noch mehr Komfort zu bieten.

Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit freundlichen Grüßen
Florian Keller
Hoteldirektor
By Büttner
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (16/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Schöne 3 Tage in Augsburg. Gute Lage des Hotels. Zimmer sehr geräumig mit Ausblick über die Dächer von Augsburg. Thema ist die Klimaanlage - lasst sich leider n i c h regeln, bei 34Grad Außentemperatur schlecht. Konnten das Gepäck bei Anreise zwischenlagern, da wir etwas zu früh angereist waren - danke. Sauna vorhanden mit direktem Zugang vom Fahrstuhl. Nur Kleinigkeiten: leider gibts die Garderobenschlüssel nur an der Rezeption, was den Einen oder Anderen veranlasst sich im Saunabereich umzuziehen und die Wäsche dort aufzuhängen. Leere Seifenspender nach Info morgens - abends nicht ausgetauscht. Es gibt Schlimmeres.

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie die Lage, die Größe der Zimmer sowie unseren Service positiv erlebt haben und dass die Möglichkeit, Ihr Gepäck vorab zwischenzulagern, hilfreich für Sie war.

Wir bedauern, dass die Klimaanlage an besonders heißen Tagen nicht optimal war und dass es bei den Seifenspendern zu Unannehmlichkeiten kam. Ihre Hinweise sind für uns sehr wertvoll, und wir werden prüfen, wie wir diese Punkte verbessern können.

Wir würden uns freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen dann ein noch rundum komfortableres Erlebnis zu bieten.

Mit freundlichen Grüßen
Florian Keller
Hoteldirektor
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