Dorint An der Kongresshalle Augsburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
82%

"Very satisfied"

Based on 12,539 reviews across 11 portals
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (25/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrte/r Herr/Frau Paskert,

herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Rückmeldung und die Bestnoten für Ihren Aufenthalt bei uns.

Es freut uns sehr, dass Sie mit Zimmer, Service, Sauberkeit, Frühstück und Bar vollkommen zufrieden waren und uns sogar mit der Höchstpunktzahl weiterempfehlen würden. Ihr Lob geben wir gerne an unser Team weiter – solche Rückmeldungen motivieren uns sehr.

Wir würden uns freuen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt erneut bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen wieder ein rundum perfektes Erlebnis zu bieten.

Mit freundlichen Grüßen
Florian Keller
Hoteldirektor
By Razafindrabe
Family
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (24/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Positiv beeindruckt

Lieber Herr/Frau Razafindrabe,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unsere Umfrage auszufüllen und uns so positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu geben. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie insbesondere mit unserem Service, der Lage und der Ausstattung Ihres Zimmers rundum zufrieden waren.

Wir nehmen auch Ihre Anmerkung zur Sauberkeit ernst und werden dies intern prüfen, um unseren hohen Standard weiter zu gewährleisten.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns im Dorint an der Kongresshalle Augsburg begrüßen zu dürfen – vielleicht dann auch für einen Besuch in unserem Restaurant.

Mit freundlichen Grüßen
Florian Keller
Hoteldirektor
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (24/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Guest has not commented on review

Lieber Herr/Frau Dembeck,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unsere Umfrage auszufüllen. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Zimmer, unserem Service, dem Frühstück und der Sauberkeit so zufrieden waren und uns sogar mit voller Punktzahl weiterempfehlen würden.

Vielen Dank auch für Ihren Hinweis zu unserer Bar – wir nehmen Anregungen wie „mehr Cocktails“ gerne auf, um das Angebot für unsere Gäste noch attraktiver zu gestalten.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns im Dorint an der Kongresshalle Augsburg begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Florian Keller
Hoteldirektor
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 6 months ago (23/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Guest has not commented on review

Lieber Herr/Frau Rebmann,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie während Ihres Aufenthalts Probleme mit dem Zimmerservice und der Warmwasserversorgung hatten. Wir verstehen, dass dies Ihren Aufenthalt deutlich beeinträchtigt hat, und möchten uns aufrichtig dafür entschuldigen.

Wir werden den Vorfall intern prüfen, um sicherzustellen, dass solche Situationen in Zukunft vermieden werden. Schön zu hören, dass Ihnen unser Frühstück, Restaurant, Bar und die Lage des Hotels gefallen haben – Ihr positives Feedback in diesen Bereichen wissen wir sehr zu schätzen.

Gerne würden wir die Gelegenheit erhalten, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt von unserem gewohnten Standard zu überzeugen. Bitte kontaktieren Sie uns direkt, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können.

Mit freundlichen Grüßen
Florian Keller
Hoteldirektor
By Wolfgang Gruß
Couple
70-79 years
Reviewed: 6 months ago (23/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Sehr gepflegt, großzügig und angenehme Atmosphäre.

Lieber Herr Gruß,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unsere Umfrage auszufüllen und uns so detailliertes Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu geben. Es freut uns sehr, dass Sie die Atmosphäre, den Service, die Sauberkeit und insbesondere unser Frühstück als rundum positiv erlebt haben.

Vielen Dank auch für Ihre Hinweise zur Lampenbirne und zu den Steckdosen – wir werden prüfen, wie wir die Zimmer noch funktionaler gestalten können, um den Komfort für unsere Gäste weiter zu verbessern.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns im Dorint an der Kongresshalle Augsburg begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Florian Keller
Hoteldirektor
By Christoph Ulreich
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (23/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Alles tipptopp

Lieber Herr Ulreich,

herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und Ihre freundlichen Worte! Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Zimmer, unserem Service und insbesondere dem Frühstück so zufrieden waren.

Vielen Dank auch für den kleinen Hinweis zum Fernseher – wir nehmen Anregungen wie diese gerne auf, um den Aufenthalt unserer Gäste noch angenehmer zu gestalten.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns im Dorint an der Kongresshalle Augsburg begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Florian Keller
Hoteldirektor
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (23/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Guest has not commented on review

Lieber Herr/Frau Klopf,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt in mehreren Punkten nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat – insbesondere die fehlende Zimmerreinigung, nicht aufgefüllte Getränke/Snacks und die eingeschränkten Sportanlagen.

Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst und werden die genannten Punkte intern prüfen und Verbesserungen vornehmen. Gleichzeitig danken wir Ihnen für die Hinweise zum Frühstück und zu unserem Service rund um Parken und Zahlung – solche Hinweise helfen uns, unseren Standard kontinuierlich zu verbessern.

Wir würden uns freuen, wenn Sie uns bei einem zukünftigen Aufenthalt die Möglichkeit geben, Sie von unserem üblichen Service- und Qualitätsniveau zu überzeugen. Bitte kontaktieren Sie uns gerne direkt, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können.

Mit freundlichen Grüßen
Florian Keller
Hoteldirektor
By Kainhofer Margarete
Friends
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (22/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Mit öffentlichen Verkehrsmitteln gut zu erreichen. Die Lage sehr angenehm , da leise und kein Verkehrslärm zu hören. Personal sehr freundlich und hilfsbereit . Die Auswahl beim Frühstücksbuffet sehr gut , auch der Kaffee zu empfehlen. Wir waren sehr zufrieden bei unserem Aufenthalt.

Sehr geehrte Frau Kainhofer,

herzlichen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung und die sehr gute Bewertung Ihres Aufenthalts bei uns. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie die Lage unseres Hauses, das Frühstücksbuffet sowie unseren Service und die Freundlichkeit unseres Teams geschätzt haben.

Ihr positives Feedback motiviert uns, weiterhin mit viel Engagement für unsere Gäste da zu sein. Auch Ihre Hinweise zu Sauberkeit und Zimmerausstattung nehmen wir ernst, um unseren Standard kontinuierlich zu verbessern.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen
Florian Keller
Hoteldirektor
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 6 months ago (22/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Eigentlich ganz gut. Man merkt aber, dass gespart werden muss.

Sehr geehrte Frau Klupsch,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so ausführlich zu bewerten. Besonders freut uns Ihre sehr hohe Weiterempfehlungsbereitschaft sowie die positiven Bewertungen für Zimmer, Sauberkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis.

Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihre offenen Hinweise. Dass in Ihrem Zimmer ein Kugelschreiber, Notizblock und Telefon gefehlt haben, entspricht nicht unserem Standard und wir haben dies intern bereits aufgenommen.

Für die Störung am Morgen möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen. Ein Weckruf durch lautes Klopfen – insbesondere ohne entsprechenden Wunsch – ist selbstverständlich nicht akzeptabel und entspricht nicht unserem Serviceverständnis. Wir haben den Vorgang intern geklärt, um sicherzustellen, dass sich so etwas nicht wiederholt.

Ihr augenzwinkernder Kommentar zum Blick auf den Bahnhof hat uns übrigens schmunzeln lassen – schön, dass Sie diesem dennoch etwas Positives abgewinnen konnten.

Vielen Dank nochmals für Ihr ehrliches Feedback. Es hilft uns sehr, unsere Leistungen weiter zu verbessern, und wir würden uns freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Florian Keller
Hoteldirektor
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 6 months ago (21/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Top Hotel in Bahnhofsnähe.
Nur ca 1 Km bis in die Innenstadt.
Sehr gutes und abwechslungsreiches Frühstück.
Zweckmäßige Zimmer mit schönen Ausblick (9.Etage).
In schönen Park gelegen.
Das Hotel ist empfehlenswert.

Liebe/r Wimmers,

herzlichen Dank für Ihre großartige Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Ihnen die Lage unseres Hotels, das abwechslungsreiche Frühstück, die Zimmer mit Ausblick sowie unser Restaurant und die Bar so gut gefallen haben.

Ihr Lob für unseren Service geben wir gerne an das gesamte Team weiter – solche Bewertungen motivieren uns besonders.

Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Augsburg wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße
Florian Keller
Hoteldirektor
Dorint An der Kongresshalle Augsburg
Back to Top CERTIFICATE what's this?