Dorint An der Kongresshalle Augsburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
82%

"Very satisfied"

Based on 12,292 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 7 years ago (05/03/2019)
Date of experience: 03/2019

Sehr zuvorkommend und freundlich. Frau Ecker hat wieder eine fantastische Organisation vorgenommen die keine Wünsche offen lies. Das gesamte Team ist sehr aufmerksam und gibt uns das Gefühl etwas besonderes zu sein.

Liebe Madeleine,
herzlichen Dank für die super schöne Bewertung. Es freut uns so sehr, dass Sie und Ihr Mann Ihren 1. Hochzeitstag wieder bei uns gefeiert haben und einen schönen Abend bei uns machen. Ihr Lob für unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern haben wir selbstverständlich gerne weitergegeben - Vielen Dank hierfür!
Wir freuen uns schon jetzt auf ein hoffentlich baldiges Wiedersehen hier im Dorint An der Kongresshalle Augsburg.
Viele Grüße, Ihr Dorint Hotel Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (04/03/2019)
Date of experience: 03/2019

Das Hotel ist von außen nicht sehr ansprechend. Das Parkhaus gleicht einer Ruine. Der Abfluss in der Dusche von Zimmer 2104 war ekelerregend. Die Tür von 2104 war von außen verschmiert. WLAN hat selten funktioniert.

Lieber Peter,
vielen Dank für Ihre Feedback und die offenen Worte.
Für Ihren Hinweis in Bezug auf das nur unzureichend vorbereitete Zimmer sind wir Ihnen sehr verbunden. Wir haben bereits mit der verantwortlichen Hausdame gesprochen um entsprechende Maßnahmen zu ergreifen. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir auch weiterhin all unsere Bemühungen darauf konzentrieren, unseren Gästen den Aufenthalt in unserem Hotel so angenehm wie nur möglich zu gestalten. Leider können wir die Unannehmlichkeiten, welche Sie erleben mussten, nicht ungeschehen machen. Wir würden uns jedoch freuen, wenn unsere Entschuldigung Ihre Zustimmung findet und Sie uns durch einen erneuten Besuch noch einmal die Gelegenheit geben würden, Sie von unserer Leistungsfähigkeit zu überzeugen.
Herzliche Grüße aus dem Dorint Hotel Augsburg
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (03/03/2019)
Date of experience: 02/2019

Aaaaaaaaaa

Dear Antonia,
we would like to thank you for your rating.
Please be assured, that the incidents which you encountered are certainly not our standard, because we are committed to serve our clients and to ensure that their requests are handled instantly, and even anticipated.
We would be pleased if we can welcome you again in Augsburg or at another Dorint.
Best regards, your Dorint Team Augsburg
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (03/03/2019)
Date of experience: 03/2019

Die Suiten im 34 Stock mit dem herrlichen Blick sind außergewöhnlich für Augsburg und jederzeit zu empfehlen. Dort oben kann man neben dem Ausblick auch die Ruhe genießen.

Liebe Margret und lieber Hubert,
wow! Vielen Dank für Ihre super Bewertung und die lieben Worte. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns so wohlgefühlte haben und die sensationelle Aussicht genießen konnten. Unsere Suiten in der 34. Etage sind ein absoluten Highlight mit diesem Blick über Augsburg.
Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen.
Herzliche Grüße, Ihr Dorint Hotel Augsburg
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (27/02/2019)
Date of experience: 02/2019

, Keine 4 Sterne wert

Liebe Regina,
vielen Dank für Ihre Zeit, sich nach Ihrem Aufenthalt in unserem Dorint An der Kongresshalle in Augsburg kritisch mit uns auseinander zu setzen.
Gerne haben wir Ihre ehrlichen Worte vernommen und haben diese sofort an die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet, damit wir stetig an uns arbeiten können.
Dass Sie die Sauberkeit im Zimmer nicht so vorfinden konnten, wie es unserem Leitfaden entspricht, ist schade zu hören. Sie verstehen sicherlich, dass wir unser möglichstes dafür Tun, für Sie einen wundervollen Aufenthalt zu gestalten. Dass wir es an dieser Stelle dieses Mal nicht zu Ihrer Zufriedenheit führen konnten bedauern wir sehr.
Daher würden wir uns sehr freuen, Sie noch einmal bei uns Willkommen zu heißen, um Sie vom Gegenteil zu überzeugen.
Solang wünschen wir Ihnen ein wundervolles Wochenende!
Herzlichst, Ihr Dorint Team in Augsburg
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (27/02/2019)
Date of experience: 02/2019

Sehr schönes Hotel mit schicken Zimmern; Kühlschrank zur eigenen Verwendung finde ich sehr gut. Gute WLAN-Abdeckung auch in den hoch gelegenen Etagen

Lieber Andreas,
herzlichen Dank für Ihre Zeit uns kritisch auf Customer Alliance zu bewerten.
Wir freuen uns riesig, dass Ihnen der Aufenthalt in unserem Dorint An der Kongresshalle in Augsburg gefallen hat.
Bis zu Ihrem nächsten Besuch wünschen wir eine angenehme Zeit und ein schönes Wochenende!
Herzlichst, Ihr Dorint Team in Augsburg
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (26/02/2019)
Date of experience: 02/2019

Alles sehr positiv

Liebe Birgit,
herzlichen Dank, dass Sie sich den Moment genommen haben um unser Dorint An der Kongresshalle in augsburg kritisch zu reflektieren.
Wir freuen uns sehr über Ihre positive Rückmeldung bei den angesprochenen Punkte.
Unser Ausblick ist immer einen Besuch wert!
Gerne freuen wir uns, Sie das nächste Mal wieder bei uns herzlich Begrüßen zu dürfen.
Ein schönes Wochenende Ihnen!
Herzlichst, Ihr Dorint An der Kongresshalle Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (24/02/2019)
Date of experience: 02/2019

Sehr Nett!

Lieber Hotelgast,
vielen Dank, dass Sie sich kurz die Zeit genommen haben, unser Dorint An der Kongresshalle in Augsburg zu bewerten.
Gerne haben wir vernommen, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat.
Wir freuen uns bereits, Sie wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen!
Ein angenehmes Wochenende Ihnen!
Herzlichst, Ihr Dorint Team in Augsburg
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (18/02/2019)
Date of experience: 02/2019

Alles gut im Dorint

Lieber Thomas,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre Zeit.
Es freut uns, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben.
Wir freuen uns auf ein Wiedersehen in Augsburg.
Viele Grüße, Ihr Dorint Hotel Team
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (17/02/2019)
Date of experience: 02/2019

Es war sehr ruhig und wir werden das Hotel bestimmt noch mal besuchen

Lieber Hotelgast,
vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und die schönen Worte.
Es freut uns, dass wir Ihre Erwartungen übertreffen konnten und freuen uns schon jetzt auf ein baldiges Wiedersehen.
Viele Grüße, Ihr Dorint Hotel Team
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