Dorint An der Kongresshalle Augsburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
82%

"Very satisfied"

Based on 12,292 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Group
70-79 years
Reviewed: 7 years ago (14/02/2019)
Date of experience: 02/2019

Ein über 100 m hoher, wunderbarer Hotelturm 1972 mit angrenzendem Kongresszentrum, und: fragen Sie a<m morgen nach einer Tageszeitung, kommt die Antwort: "Haben wir abgeschafft". Unglaublich für ein Hotel mit dieser internationalen und regionalen Bedeutung. Weder FAZ Frankfurter Allgemeine Zeitung noch Süddeutsche Zeitung, nicht einmal ein Blatt von Augsburg, das vielleicht über kulturelle Angebote informieren könnte! Bei einem Kaffee in den Drei Mohren in der Innenstadt gibt es ein breites Zeitungsangebot mit in- und ausländischen Printmedien. So werde ich wohl meinen nächsten Aufenthalt in Augsburg dort buchen. Ausschliessliche Einstellung nur auf On-line-Zugriff auf Printmedien gefällt mir persönlich nicht. Schade fdür Dorint.

Lieber Peter,
herzlichen Dank für Ihre schöne Bewertung.
Es freut uns, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und Ihnen die Historie unseres Hotels interessiert.
Wir freuen uns Sie bald wieder willkommen zu heißen.
Sonnige Grüße aus dem Dorint Hotel Augsburg
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (12/02/2019)
Date of experience: 02/2019

Schöne Zimmer mit wunderbarem Ausblick, ruhig, stadtnah, freundliches Personal.

Lieber Hotelgast,
wow! Herzlichen Dank für die super Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserem Hotel wohlgefühlt haben und die schöne Aussicht genießen konnten.
Ihr Lob geben wir gerne an das gesamte Team weiter und freuen uns jetzt schon auf Ihren nächsten Besuch.
Viele Grüße, Ihr Dorint Hotel Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (12/02/2019)
Date of experience: 02/2019

Mein allgemeiner Eindruck ist gut. Was mich gestört hat, war die "Vorabbuchung" von 50€ pro Nacht als Kaution. Diese wurde auch nicht von jedem Gast verlangt, was mich ein wenig verwundert hat. Offenbar ist dieser Vorgang abhängig von jedem Angestellten. Einen Getränkegutschein habe ich auch erst auf Nachfrage bekommen, da ich gesehen hatte, dass mein Kollege der zeitgleich mit mir eingecheckt hat einen bekommen hatte. Auch die 50€ Kaution brauchte er nicht leisten.

Liebe Nicola,
wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit für ein kurzes Feedback genommen haben. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir auch weiterhin all unsere Bemühungen darauf konzentrieren, unseren Gästen den Aufenthalt in unserem Hotel so angenehm wie nur möglich zu gestalten. Ihre Beschreibungen und Informationen liegen uns daher sehr am Herzen und wir sind Ihnen für Ihre Anmerkungen dankbar. Gerade durch Ihre Kommentare helfen Sie uns, die Dinge sofort zu beseitigen, die für Sie von größter Wichtigkeit sind. Wir hoffen, dass Sie ansonsten mit unserem Hotel zufrieden waren und würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Wir haben hier selbstverständlich nochmal Rücksprache mit den Kollegen an der Rezeption gehalten, dass hier eine einheitliche Handhabung herrscht. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten.
Herzliche Grüße aus dem Dorint Hotel Augsburg
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (05/02/2019)
Date of experience: 02/2019

Alles bestenst kann ich nur weiter empfehlen

Lieber Murat,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung unseres Hotels.
Es freut uns überaus, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und uns weiter empfehlen werden.
Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen.
Viele Grüße Ihr Dorint Hotel Team Augsburg
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (05/02/2019)
Date of experience: 02/2019

Verbindungsherstellung etwas schwergängig bis garnicht möglich

Lieber Martin,
wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und freuen uns, dass Sie sich bei uns so wohl gefühlt haben.
Ihrem technischen Hinweis sind wir umgehend nachgegangen und haben entsprechende Maßnahmen veranlasst.
Wir hoffen, dass Sie ansonsten mit unserem Hotel zufrieden waren und würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße Ihr Dorint Hotel Augsburg
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (03/02/2019)
Date of experience: 01/2019

Gebäude außen sehr in die Jahre gekommen. Tiefgaragenzugang dreckig. WLAN- Anmeldung konnte nicht abgeschlossen werden.
Foyer und auch die Zimmer angemessen modern ausgestattet.

Lieber Rainer,
vielen Dank für Ihre Bewertung und die investierte Zeit.
wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit für ein kurzes Feedback genommen haben. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir auch weiterhin all unsere Bemühungen darauf konzentrieren, unseren Gästen den Aufenthalt in unserem Hotel so angenehm wie nur möglich zu gestalten. Ihre Beschreibungen und Informationen liegen uns daher sehr am Herzen und wir sind Ihnen für Ihre Anmerkungen dankbar. Gerade durch Ihre Kommentare helfen Sie uns, die Dinge sofort zu beseitigen, die für Sie von größter Wichtigkeit sind. Wir hoffen, dass Sie ansonsten mit unserem Hotel zufrieden waren und würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße, Ihr Dorint Hotel Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (03/02/2019)
Date of experience: 01/2019

Beim Einchecken gab es keine Info wie das wlan erreichbar war.
Die Angabe von Zimmer nr und Name führte nicht zu Erfolg.

Zugang zum spa nur mit Nummer die nirgends stand.
Wieder Rückfrage notwendig und keine Info beim Einchecken.

Fitness Bereich ist sehr dürftig ausgestattet. Nicht mehr zeitgemäß.

Lieber Helmut,
wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit für ein kurzes Feedback genommen haben.
Unser Empfangspersonal ist generell sehr kompetent, hilfsbereit und unterstützend. Leider können wir nicht erklären, warum bei Ihnen die Zeit und auch Muse für eine ansprechende Beratung gefehlt hat und möchten uns aufrichtig für diese Erfahrung entschuldigen.
hat und möchten uns aufrichtig für diese Erfahrung entschuldigen. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns eine zweite Chance einräumen würden um Ihnen zu zeigen, was wir eigentlich unter Dienstleistung unserer Servicequalität verstehen.
Herzliche Grüße aus dem Dorint Hotel Augsburg
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (01/02/2019)
Date of experience: 01/2019

Eher nicht nochmal. Parkhaus - bekommt man Angst - das einem die Decke auf den Kopf fällt - alles dort verdeckt. Lift braucht ewig und hält überall. Im Zimmer fällt die Klospülung ab. Das Internet ist viel zu langsam. Die Rezeption ist überfordert- nur die Bar und der Ausblick sind gut.

Lieber Wolfgang,
vielen Dank für Ihre Bewertung hier und die von Ihnen investierte Zeit.
Wir möchten Ihnen versichern, dass wir auch weiterhin all unsere Bemühungen darauf konzentrieren, unseren Gästen den Aufenthalt in unserem Hotel so angenehm wie nur möglich zu gestalten. Ihre Beschreibungen und Informationen liegen uns daher sehr am Herzen und wir sind Ihnen für Ihre Anmerkungen dankbar.
Bezüglich Ihrer Anmerkung der Bausituation des Garagenkomplexes möchten wir uns für die an Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen.
Herzliche Grüße aus dem Dorint Hotel Augsburg
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (28/01/2019)
Date of experience: 01/2019

Sehr guter Service, sehr freundlich

Lieber Armin,
herzlichen Dank für Ihre super Bewertung und Ihre Zeit.
Es freut uns sehr, dass Sie den guten und freundlichen Service genossen haben.
Vielen Dank und bis bald, Ihr Dorint Hotel Team
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (27/01/2019)
Date of experience: 01/2019

Im grossen und ganzen ok.

Liebe Renate,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre Zeit,
Es freut uns, dass Sie mit unserem Hotel zufrieden waren und dass Sie mit unserer Zimmergröße glücklich waren.
Herzliche Grüße aus Augsburg
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