Dorint An der Kongresshalle Augsburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
82%

"Very satisfied"

Based on 12,372 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Alone
80+ years
Reviewed: 6 months ago (10/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Gute Lage bei guter Ausstattung und gutem Service

Lieber Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir freuen uns, dass Sie unsere Lage, die Zimmerausstattung, Sauberkeit und den Service positiv bewertet haben.

Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass die Bedienung der Lampe in Ihrem Zimmer für Sie problematisch war und Sie dadurch Unannehmlichkeiten erfahren haben. Wir nehmen Ihre Anmerkung sehr ernst und prüfen, wie wir die Beleuchtung und Bedienbarkeit der Zimmer einfacher und komfortabler gestalten können, insbesondere für Gäste, die etwas mehr Unterstützung benötigen.

Ihre Rückmeldung ist für uns sehr wertvoll, da sie uns hilft, unsere Ausstattung und unseren Service weiter zu verbessern. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns bei einem nächsten Aufenthalt erneut die Gelegenheit geben, Ihnen ein rundum angenehmes Erlebnis zu bieten.

Mit freundlichen Grüßen
Florian Keller
Hoteldirektor
By Reith
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (09/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Lage und Zimmer soweit gut, aber am Personal sollte noch gearbeitet werden ….Schulungen, wie man sich bei Fehlern verhält.

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Ihnen die Lage und das Zimmer zugesagt haben.

Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie mit unserem Service nicht vollständig zufrieden waren. Für uns ist es besonders wichtig, in solchen Situationen angemessen und professionell zu reagieren. Ihr Hinweis ist daher sehr wertvoll, und wir werden ihn zum Anlass nehmen, unsere internen Abläufe sowie die Schulung unseres Teams weiter zu verbessern.

Wir würden uns freuen, wenn Sie uns bei einer zukünftigen Gelegenheit die Chance geben, Sie von unserem gewohnt hohen Servicestandard zu überzeugen.

Mit freundlichen Grüßen
Florian Keller
Hoteldirektion
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (09/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Guest has not commented on review

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, an unserer Umfrage teilzunehmen und uns mit 91 % so positiv zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie insgesamt zufrieden waren und Ihren Aufenthalt genießen konnten.

Ihr Feedback hilft uns, unsere Qualität weiter auszubauen und noch besser auf die Wünsche unserer Gäste einzugehen. Sollten Sie Anmerkungen oder Verbesserungsvorschläge haben, freuen wir uns jederzeit über eine direkte Rückmeldung.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Florian Keller
Hoteldirektion

No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (09/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Sehr komfortables Hotel zu erschwinglichen Preisen. Das helle Komfort-Doppelzimmer ist komfortabel eingerichtet und bietet eine tolle Aussicht. Das Hotel ist gut an die öffentlichen Verkehrsmittel angebunden und in kurzer Distanz zum Zentrum gelegen. Das Frühstücksbuffet ist grossartig, ausgiebig und bietet alles, was das Herz begehrt.

Lieber Herr Mueller,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel so ausführlich zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Zimmer, Ausstattung, Sauberkeit, Service, Lage und Preis-Leistungs-Verhältnis rundum zufrieden waren.
Besonders freut uns, dass Ihnen das Frühstücksbuffet gefallen hat und Sie die Freundlichkeit unseres Teams positiv erlebt haben. Ihr Lob motiviert unser gesamtes Team, weiterhin mit Engagement und Leidenschaft für die Zufriedenheit unserer Gäste zu arbeiten.
Wir würden uns sehr freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihren nächsten Aufenthalt erneut so angenehm zu gestalten.

Mit freundlichen Grüßen
Florian Keller
Hoteldirektor
By Markus
Family
30-39 years
Reviewed: 6 months ago (09/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Sehr schön

Lieber Markus,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen Zimmergröße, Sauberkeit, Lage, Service und Preis-Leistungs-Verhältnis gefallen haben und Sie insgesamt zufrieden waren.
Wir nehmen auch Ihre Hinweise ernst: Dass der Fernseher für Sie etwas klein war und dass Pancakes beim Frühstück gefehlt haben, merken wir uns, um unseren Gästen künftig ein noch rundum perfektes Erlebnis bieten zu können.
Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben, und wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Florian Keller
Hoteldirektor
By Philipp Theurer
Business
40-49 years
Reviewed: 6 months ago (09/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Wie schon oben erläutert ist das Hotel in die Jahre gekommen und das Umfeld leider auch und eine entsprechende Katastrophe. Ich bin zum Glück mit dem Zug angereist, denn mit dem Auto wäre eine Zumutung, aber an dem katastrophalen Ambiente kann man leider nicht vorbeischauen

Sehr geehrter Herr Theurer,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir freuen uns, dass Sie Sauberkeit, Service, Restaurant und Konferenzbereich positiv bewertet haben und Ihr Mittagessen genießen konnten.

Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Lage, Umfeld und einige Aspekte der Zimmerausstattung nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Hinweise zu WC-Spülung, Geräuschen und der Umgebung nehmen wir sehr ernst und werden diese Punkte prüfen, um unseren Gästen künftig ein noch angenehmeres Erlebnis zu bieten.

Wir danken Ihnen auch für Ihre positive Rückmeldung zu unserem Team – Ihre lobenden Worte geben uns Motivation, unseren Service weiterhin auf höchstem Niveau zu halten.

Wir hoffen, dass wir Sie trotz der kritischen Punkte bei einem zukünftigen Aufenthalt erneut bei uns begrüßen dürfen, um Ihnen zu zeigen, dass wir kontinuierlich an Verbesserungen arbeiten.

Mit freundlichen Grüßen
Florian Keller
Hoteldirektor
By Andreas
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (08/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Guest has not commented on review

Lieber Andreas,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Wir freuen uns, dass Sie die Funktionalität Ihres Zimmers und unseren Service in der Bar positiv bewertet haben.

Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Lage, Sauberkeit und Frühstück nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Rückmeldungen nehmen wir sehr ernst und werden diese Punkte intern prüfen, um unseren Gästen künftig ein noch angenehmeres Erlebnis zu bieten.

Wir hoffen, dass wir Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt erneut bei uns begrüßen dürfen und die Gelegenheit haben, Sie von unseren Verbesserungen zu überzeugen.

Mit freundlichen Grüßen
Florian Keller
Hoteldirektor
By Udo Holz
Business
80+ years
Reviewed: 6 months ago (07/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Sehr zufrieden

Sehr geehrter Herr Holz,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Zimmer, Ausstattung, Sauberkeit, Service und Lage zufrieden waren und Ihren Aufenthalt insgesamt als angenehm empfunden haben.

Wir hoffen, dass Sie auch unser Frühstück, Restaurant und die Bar genießen konnten, und würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Florian Keller
Hoteldirektor
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 6 months ago (07/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Guest has not commented on review

Lieber Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel so umfassend zu bewerten. Wir freuen uns außerordentlich, dass Sie mit Zimmer, Ausstattung, Lage, Sauberkeit, Service, Frühstück und WLAN rundum zufrieden waren und uns die Höchstpunktzahl gegeben haben.
Ihr Lob motiviert unser gesamtes Team, weiterhin mit Engagement und Leidenschaft für die Zufriedenheit unserer Gäste zu arbeiten. Es ist großartig zu wissen, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Florian Keller
Hoteldirektor
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (06/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Komme sehr gerne wieder

Lieber Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen Zimmer, Ausstattung, Sauberkeit, Service, Frühstück und Lage gefallen haben und dass Sie gerne wiederkommen möchten. Ihr Lob zu unserem Team wissen wir besonders zu schätzen.

Gleichzeitig nehmen wir Ihre Anmerkung zum Restaurant ernst. Wir werden prüfen, wie wir unsere Gerichte weiter optimieren können, damit auch hier ein rundum zufriedenstellendes Erlebnis gewährleistet ist.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen erneut einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten.

Mit freundlichen Grüßen
Florian Keller
Hoteldirektor
Back to Top CERTIFICATE what's this?