Dorint An der Kongresshalle Augsburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
82%

"Very satisfied"

Based on 12,295 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (05/12/2018)
Date of experience: 12/2018

Sehr gut gelegenes Hotel, ruhig, schönes, sauberes und großes Zimmer. Schwimmbad fehlt leider.

Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihr tolle Bewertung und Ihr freundliches Feedback.
Unser Empfangspersonal ist generell sehr kompetent, hilfsbereit und unterstützt Sie bei Ihrer Freizeitgestaltung. Leider können wir nicht erklären, warum bei Ihnen die Zeit und auch Muse für eine ansprechende Beratung gefehlt hat und möchten uns aufrichtig für diese Erfahrung entschuldigen. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns eine zweite Chance einräumen würden um Ihnen zu zeigen, was wir eigentlich unter Dienstleistung unserer Servicequalität verstehen.
Liebe Grüße aus Augsburg, Ihr Dorint Team.
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (05/12/2018)
Date of experience: 12/2018

in die Jahre gekommen! Die Stühle in der Bar sind fast alle an irgendeiner Stelle defekt und abgenutzt. Das Parkhaus war eine absolute Frechheit und dafür einen solchen Preis abzurufen.... Die Zimmer waren von der Größe und auch von der Sauberkeit ok, allerdings ist alles alt und nicht mit Gemütlichkeit oder Charme eingerichtet...

Lieber Daniel,
wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit für ein kurzes Feedback genommen haben. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir auch weiterhin all unsere Bemühungen darauf konzentrieren, unseren Gästen den Aufenthalt in unserem Hotel so angenehm wie nur möglich zu gestalten. Ihre Beschreibungen und Informationen liegen uns daher sehr am Herzen und wir sind Ihnen für Ihre Anmerkungen dankbar. Gerade durch Ihre Kommentare helfen Sie uns, die Dinge sofort zu beseitigen oder zu verbessern. Ihr Lob an das Personal geben wir gerne an das gesamte Team weiter und freuen uns jetzt schon auf Ihren nächsten Besuch. Liebe Grüße aus Augsburg, Ihr Dorint Team.
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (05/12/2018)
Date of experience: 12/2018

Freundlicher Empfang , freundliches Personal.

Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihr freundliches Feedback. Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie mit unseren Leistungen zufrieden waren. Ihr Lob geben wir gerne an unserm gesamtes Team weiter und freuen uns jetzt schon auf Ihren nächsten Besuch!
Liebe Grüße aus Augsburg, Ihr Dorint Team.
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (04/12/2018)
Date of experience: 12/2018

Gute Lage nicht weit vom Zentrum Zimmer mit Balkon freundliches Personal :-)

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihre netten Worte. Ihr Lob geben wir gerne an das gesamte Team weiter und freuen uns jetzt schon auf Ihren nächsten Besuch. Liebe Grüße aus Augsburg, Ihr Dorint Team.
No Public Name
Friends
20-29 years
Reviewed: 7 years ago (04/12/2018)
Date of experience: 12/2018

In die Jahre gekommenes Hotel mit teils untragbaren Mitarbeitern.

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre offenen Worte und Ihre aufrichtige Kritik. Wir bedauern zu hören, dass Sie nicht nach unserem eigentlichen Servicestandard bedient wurden. Unser Team ist generell stets darauf bedacht, den Aufenthalt eines jeden Gastes so angenehm wie möglich zu gestalten. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns die Chance geben würden, Sie von uns überzeugen zu dürfen. Die besten Grüße aus Augsburg, Ihr Dorint Team.
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (04/12/2018)
Date of experience: 12/2018

3 Sterne Komfort,?aber nicht 4

Minibar leer
Zimmer miefer Geruch
Bar Service nicht kompetent
Garage Bauruine und nicht mit Hotel unterirdisch verbunden
Keine Bademäntrl

Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihr Bewertung und Ihr kurzes Feedback. Unsere Minibar ist bewusst leer, steht Ihnen aber dennoch zum Kühlen Ihrer Getränke bereit. Als Ausgleich bekommen Sie eine Flasche gratis Wasser von uns gestellt. Der Getränke- und Snack Shop an unserer Rezeption gewährleistet immer frische Produkte. Gerne bringen wir Ihnen die gewünschten Getränke und Snacks auch auf's Zimmer. Bademäntel erhalten Sie jederzeit gerne auf Anfrage von unseren Rezeptionsmitarbeitern oder unserer Hausdame. Bezüglich Ihrer Anmerkung der Bausituation des Garagenkomplexes möchten wir uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Am Zustand der Garage können wir als Pächter der Immobilie zu unserem eigenen Bedauern nichts bewegen.
Wir hoffen, dass Sie ansonsten mit unserem Hotel zufrieden waren und würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Liebe Grüße aus dem Hotelturm, Ihr Dorint Hotel Augsburg.
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (04/12/2018)
Date of experience: 11/2018

Gute Lage, gute Parkmöglichkeiten, vielseitiges Abgebot, sehr gepflegtes Haus, zukommendes Personal besonders auch beim Roomservice, alles vorhanden für Businessgäste.

Lieber Walter,
herzlichen Dank für Ihr tolle Bewertung und Ihr freundliches Feedback. Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie mit unseren Leistungen zufrieden waren. Ihr Lob geben wir gerne an unserm gesamtes Team weiter und freuen uns jetzt schon auf Ihren nächsten Besuch! Die besten Grüße aus dem Augsburger Hotelturm, Ihr Dorint Team.
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (04/12/2018)
Date of experience: 12/2018

Parkhaus dürftig, keine Anschlüsse für E- Autos , sehr nettes Personal , sauber , übersichtlich, außen leider etwas grau, ausblich auf eine Baustelle die seit Jahren stillsteht,

Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung und Ihr freundliches Feedback. Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie mit unseren Leistungen zufrieden waren. Bezüglich Ihrer Anmerkung der Bausituation des Garagenkomplexes möchten wir uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Zu unserem eigenen Bedauern haben wir keinen Einfluss auf die Fertigstellung der Immobilie, da wir nur Pächter sind und zwischen den Eigentümern Streit herrscht.
Unser Frühstück wird täglich frisch zubereitet, ein Koch serviert Ihnen verschiedenste Eierspeisen nach Ihrem Geschmack und sie haben eine bunte Auswahl an herzhaften und süßen Speisen, Brot und Brötchen werden täglich frisch vom Bäcker geliefert. Bitte lassen Sie uns beim nächsten Mal wissen, wenn Sie weitere Wünsche haben, gerne versuchen wir hier weiter zu helfen. Die besten Grüße aus dem Augsburger Hotelturm, Ihr Dorint Hotel.
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (03/12/2018)
Date of experience: 12/2018

Im allgemeinen ein annehmbares Hotel für Geschäftsreisende. Das Parkhaus ist immer noch nicht renoviert worden. Bezüglich der Reservierung bzw. Kostenübernahme war es ein langwieriger und zeitintensiver Prozess. Insgesamt musste es 3 mal telefonisch abgeklärt werden.

Lieber Gast,
wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit für ein kurzes Feedback genommen haben. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir auch weiterhin all unsere Bemühungen darauf konzentrieren, unseren Gästen den Aufenthalt in unserem Hotel so angenehm wie nur möglich zu gestalten. Ihre Beschreibungen und Informationen liegen uns daher sehr am Herzen und wir sind Ihnen für Ihre Anmerkungen dankbar. Gerade durch Ihre Kommentare helfen Sie uns, die Dinge sofort zu beseitigen oder zu verbessern. Wir hoffen, dass Sie ansonsten mit unserem Hotel zufrieden waren und würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Liebe Grüße aus dem Hotelturm, Ihr Dorint Hotel Augsburg.
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (03/12/2018)
Date of experience: 12/2018

sehr schlecht no go. Wollte Frühstücken hab aber 5 vor 11 Uhr keines auf mehrfache nachfrage bekommen.

Lieber Jürgen,
vielen Dank für Ihre offenen Worte und Ihre aufrichtige Kritik. Wir bedauern sehr, dass wir Ihren Anforderungen nicht gerecht werden konnten. Unsere offiziellen Frühstückszeiten sind jeweils
Montag- Samstag von 6:30-10:30 Uhr, Sonn- und Feiertags bis 12:00 Uhr. Bezüglich Ihrer Anmerkung der Bausituation des Garagenkomplexes möchten wir uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Am Zustand der Garage können wir als Pächter der Immobilie - zu unserem eigenen Bedauern - aktuell nichts bewegen. Wir würden uns freuen, Sie dennoch einmal wieder bei uns begrüßen zu dürfen um Sie von unseren Leistungen überzeugen zu können. Liebe Grüße aus dem Augsburger Hotelturm, Ihr Dorint Team.
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