Dorint An der Kongresshalle Augsburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
82%

"Very satisfied"

Based on 12,295 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (08/10/2018)
Date of experience: 10/2018

In die Jahre gekommen

Lieber Andreas,
vielen Dank für Ihre offenen Worte und die Zeit die Sie in diese Bewertung investiert haben.
Ihre Anmerkung bezüglich des Zimmers haben wir umgehend an unserer Hausdame weitergeleitet um hier Abhilfe zu schaffen. Bitte seien Sie gewiss, dass wir weiterhin an uns und unserem Hotel arbeiten.
Wir würden uns freuen, wenn Sie uns noch eine 2. Chance einräumen und wir Sie vom Gegenteil überzeugen dürfen.
Herzliche Grüße aus dem Dorint Hotel Augsburg
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 8 years ago (28/09/2018)
Date of experience: 09/2018

Gehobener Standard aber mittlerweile leider sehr verbraucht und abgenutzt. Das Parkhaus ist eine Zumutung und der Preis von 18€/Tag in kleinster weise gerechtfertigt

Lieber Robert,
Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt nicht zu Ihrer Zufriedenheit ablief.
Bezüglich der Parkgarage verstehen wir unsere Gäste aber leider können wir hier keinen Einfluss drauf nehmen, da wir nur Pächter sind und bei den Eigentümern Streit herrscht. Wir können hier leider nur froh sein, dass wir unseren Gästen überhaupt Parkplätze anbieten können.
Wir möchten Ihnen versichern, dass wir auch weiterhin all unsere Bemühungen darauf konzentrieren, unseren Gästen den Aufenthalt in unserem Hotel so angenehm wie nur möglich zu gestalten. Ihre Beschreibungen und Informationen liegen uns daher sehr am Herzen und wir sind Ihnen für Ihre Anmerkungen dankbar. Gerade durch Ihre Kommentare helfen Sie uns, die Dinge sofort zu beseitigen, die für Sie von größter Wichtigkeit sind. Wir hoffen, dass Sie ansonsten mit unserem Hotel zufrieden waren und würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße aus dem Dorint Hotel Augsburg
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (26/09/2018)
Date of experience: 09/2018

Gutes Hotel in guter Lage aber in einem etwas heruntergekommenen Umfeld.

Lieber Hotelgast,
herzlichen Dank für Ihr Bewertung und Ihr freundliches Feedback.
Es freut uns zu lesen, dass Ihnen die Lage unseres Hotel gefallen hat und Sie sich anscheinend auch bei uns wohlgefühlt haben.
Wir würden uns über ein baldiges Wiedersehen freuen und wünschen bis dahin eine gute Zeit.
Ihr Dorint Hotel Augsburg
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (26/09/2018)
Date of experience: 09/2018

enfach klasse!

Lieber Antonius,
wow! Herzlichen Dank für diese tolle Bewertung und Ihre lieben Worte! Es freut uns sehr, dass wir Ihre Erwartungen übertreffen konnten und Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben. Genau so soll es sein! Vielleicht dürfen wir Sie ja bald einmal wieder bei uns in Augsburg oder in einem unserer anderen schönen Dorint Hotels & Resorts willkommen heißen.
Ihr Dorint Hotel Augsburg Team
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (26/09/2018)
Date of experience: 09/2018

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Lieber Hotelgast,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Ihr Aufenthalt nicht sehr zufriedenstellend war. Schade, dass sie uns diesbezüglich keine Informationen hinterlassen haben. Die Bewertungen unserer Gäste sind uns sehr wichtig um unserer Servicequalität ständig zu verbessern. Vielleicht können wir das bei Ihrem nächsten Aufenthalt besprechen.
Die besten Grüße aus Augsburg wünscht Ihnen das gesamte Hotelteam
No Public Name
Group
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (26/09/2018)
Date of experience: 09/2018

Wir waren mit allem sehr zufrieden, einzig das WLAN- Netz war sehr instabil.

Lieber Hotelgast,
herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie sich bei uns Wohlgefühlt haben und sehr zufrieden waren.
Bezüglich Ihrer Anmerkung zu unserem W-Lan können wir uns nur entschuldigen, leider gab es während Ihres Aufenthalts technische Herausforderungen.
Bitte seien Sie gewiss, dass wir mit Hochdruck daran arbeiten.
Wir freuen uns Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße aus dem Dorint Hotel Augsburg
No Public Name
Group
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (26/09/2018)
Date of experience: 09/2018

Die Zimmer sind sauber, einwandfrei eingerichtet und ich fühle mich wohl. Das dazugehörige Parkhaus ist eine baufällige Katastrophe und der Preis von 18,- € für das Parken somit völlig überzogen!

Lieber Mathias,
herzlichen Dank für Ihre offenes Feedback und Ihre Zeit.
Es freut uns, dass Sie sich in unserem Haus wohlfühlen. So soll es sein!
Ihre Anmerkung in Bezug auf die benachbarte Parkgarage bedauern wir. Leider sind uns als Pächter hier die Hände gebunden etwaige Änderungen/Verbesserungen vorzunehmen. Wir bitten um Ihr Verständnis.
Wir freuen uns, Sie auch in Zukunft in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus dem Dorint an der Kongresshalle Augsburg
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (25/09/2018)
Date of experience: 09/2018

Bis auf das Restaurant war alles sehr empfehlenswert!

Lieber Hotelgast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für ein kurzes Feedback genommen haben.
Wir bedauern, dass Sie mit unserem Restaurant nicht zu frieden waren. Bitte seien Sie gewissen, dass wir uns weiterhin darauf konzentrieren, unseren Gästen den Aufenthalt in unserem Hotel so angenehm wie möglich zu gestalten. Ihre Beschreibungen und Informationen liegen uns daher sehr am Herzen und wir sind Ihnen für Ihre Anmerkungen dankbar.
Auf ein baldiges Wiedersehen freuen wir uns schon jetzt und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.
Ihr Dorint Hotel Augsburg Team
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (25/09/2018)
Date of experience: 09/2018

Sehr gut! Leider habe ich vergessen den bei Ihnen geliehenen Regenschirm zurück zu geben.

Lieber Florian,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre Zeit.
Es freut uns sehr, dass Sie einen schönen Aufenthalt bei uns hatten und diesen genießen konnten.
Sehen Sie den Regenschirm als ein Geschenk des Hauses an, damit Sie uns nicht vergessen. Und vielleicht besuchen Sie und Ihr neuer Regenschirm uns bald einmal wieder.
Herzliche Grüße aus Augsburg, Ihr Dorint Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (24/09/2018)
Date of experience: 09/2018

Angenehmes Ambiente

Liebe Henriette,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten.
Es freut uns, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und das angenehmen Ambiente genossen haben.
Wir freuen uns Sie bald mal wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Sonnige Grüße aus dem Dorint Hotel Augsburg
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