Dorint An der Kongresshalle Augsburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
82%

"Very satisfied"

Based on 12,205 reviews across 11 portals
:
By Udo Seyfarth
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (22/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Gute Lage, guter Service
Angemessener Preis

Sehr geehrter Herr Seyfarth,

herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit Lage, Service, Zimmern sowie unserem Frühstück und der Bar rundum zufrieden waren.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns im Dorint an der Kongresshalle Augsburg begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Florian Keller
Hoteldirektor
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (22/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Sehr schönes und angenehmes Hitel!

Lieber Kats,

herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und mit Service, Frühstück und Bar rundum zufrieden waren.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns im Dorint an der Kongresshalle Augsburg begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Florian Keller
Hoteldirektor
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 6 months ago (22/09/2025)
Date of experience: 09/2025

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Sehr geehrter Herr Obermeier,

herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt, unserem Service, den Zimmern sowie dem Frühstück und der Bar rundum zufrieden waren.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns im Dorint an der Kongresshalle Augsburg begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Florian Keller
Hoteldirektor
By Christoph Furtner
Business
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (22/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Hotel ohne Parkplatz ist nicht zeitgemäß, lange Wartezeiten check-inn, um 1 Uhr nachts kein Koffer auf dem Zimmer, sondern immer noch an der Rezeption, Frühstück ist grottig, Müsli und frisches Obst fehlt

Sehr geehrter Herr Furtner,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr detailliertes Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Wir bedauern sehr, dass wir Ihre Erwartungen in mehreren Punkten nicht erfüllen konnten.

Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst: Die Parksituation, lange Wartezeiten beim Check-in und die verspätete Bereitstellung Ihres Zimmers entsprechen selbstverständlich nicht unserem Standard. Auch Ihre Anmerkungen zum Frühstück nehmen wir sehr ernst und werden prüfen, wie wir unser Angebot in Bezug auf frisches Obst und Müsli verbessern können.

Wir würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft noch eine Chance geben, um Ihnen einen rundum positiven Aufenthalt zu ermöglichen. Unser Team steht jederzeit bereit, um auf Ihre Wünsche und Bedürfnisse einzugehen.

Mit freundlichen Grüßen
Florian Keller
Hoteldirektor
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (21/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrte/r Gast,

herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie unseren Service, das Frühstück und die Sauberkeit positiv erlebt haben.

Gleichzeitig nehmen wir Ihre Hinweise zu Zimmer, Preis-Leistung und Lage ernst und werden prüfen, wie wir den Aufenthalt für unsere Gäste weiter verbessern können.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns im Dorint an der Kongresshalle Augsburg begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Florian Keller
Hoteldirektor
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 6 months ago (19/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Herr Schubart,

herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung und Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie unseren Service und das Preis-Leistungs-Verhältnis besonders geschätzt haben.

Wir bedauern, dass die Qualität des WLANs nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und werden dies intern prüfen, um den Aufenthalt unserer Gäste weiter zu verbessern.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns im Dorint an der Kongresshalle Augsburg begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Florian Keller
Hoteldirektor
By Thoma Stefan
Alone
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (16/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Schöner Aufenthalt in einem sehr schön gelegenen Hotel mit tollem Frühstück und sehr netten Personal!

Lieber Herr Thoma,

herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback und die hervorragende Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns im Dorint an der Kongresshalle Augsburg wohlgefühlt haben und besonders unser Frühstück sowie die Freundlichkeit unseres Teams hervorheben.

Ihre positiven Rückmeldungen zu Zimmer, Lage und Sauberkeit sind für uns ein schönes Lob – und zugleich ein Ansporn, unseren Service weiterhin auf hohem Niveau zu halten.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen – vielleicht haben Sie beim nächsten Aufenthalt auch Gelegenheit, unser Restaurant oder die Bar auszuprobieren.

Mit besten Grüßen
Florian Keller
Hoteldirektor
No Public Name
Friends
30-39 years
Reviewed: 7 months ago (16/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Das hotel wirkt leider von außen und in den Zimmern sehr in die Jahre gekommen und bedarf dringend mehr zuwenig.

Sehr geehrter Herr Schappek,

vielen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, Ihren Aufenthalt bei uns so detailliert zu schildern. Es tut uns sehr leid zu lesen, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten, insbesondere in Bezug auf Sauberkeit, Instandhaltung und den Umgang durch einzelne Mitarbeiter. Das entspricht keinesfalls unserem Anspruch an Qualität und Gastfreundschaft.

Ihre Hinweise – von der gründlicheren Reinigung, über die Ausstattung der Zimmer bis hin zum Verhalten im Service – sind für uns sehr wertvoll. Wir werden diese Punkte intern ausführlich besprechen und Maßnahmen ergreifen, um die genannten Mängel zu beheben. Besonders die Situation mit dem Schlafsofa sowie die unangemessene Reaktion eines Mitarbeiters nehmen wir sehr ernst.

Es freut uns zu hören, dass Sie das Frühstücksteam, die Reinigungskräfte und insbesondere unsere Kollegen an der Rezeption so positiv erlebt haben. Dieses Lob geben wir selbstverständlich gerne weiter – gerade solche Rückmeldungen motivieren uns sehr.

Wir hoffen, dass Sie uns trotz der negativen Eindrücke eine zweite Chance geben, um zu zeigen, dass wir es besser können. Bei Ihrem nächsten Aufenthalt möchten wir Sie gern von unserem eigentlichen Standard überzeugen.

Mit freundlichen Grüßen
Florian Keller
Hoteldirektor
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (15/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Gutes Hotel in zentraler Lage mit sehr freundlichem Personal. Toll fand ich die Möglichkeit, auf die tägliche Zimmerreinigung zur Ressourcenschonung zu verzichten und dafür noch mit einem Freigetränk belohnt zu werden.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie unsere zentrale und zugleich ruhige Lage sowie die Freundlichkeit unseres Teams besonders hervorgehoben haben. Ebenso schön ist es zu lesen, dass Ihnen unser Nachhaltigkeitskonzept mit der Möglichkeit, auf die tägliche Zimmerreinigung zu verzichten, zugesagt hat.

Ihr Hinweis zum Teppichboden ist für uns sehr wertvoll. Wir nehmen dieses Feedback ernst und prüfen kontinuierlich, wie wir unsere Zimmerausstattung im Sinne von Komfort und Hygiene weiter verbessern können.

Es ist großartig, dass Sie unser Frühstücksangebot und die Bar so positiv erlebt haben – gerade in Stoßzeiten ist es unser Anspruch, stets für ausreichende Auswahl und eine entspannte Atmosphäre zu sorgen.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen – vielleicht dann schon mit sichtbaren Verbesserungen.

Mit freundlichen Grüßen
Florian Keller
Hoteldirektor
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (15/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Sehr freundliche Mitarbeiter im gesamten Hotel. Das Hotel kann man nur weiterempfehlen.

Sehr geehrter Herr Pils,

herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung und Ihre Weiterempfehlung! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns so wohlgefühlt haben und unser Team in allen Bereichen überzeugen konnte. Ihr Lob geben wir selbstverständlich mit Freude an unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter weiter.

Vielen Dank auch für Ihren Hinweis zu den Teppichböden. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und prüfen bei zukünftigen Modernisierungen, wie wir die Zimmerausstattung im Sinne von Komfort und Hygiene noch verbessern können.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen – vielleicht schon bei Ihrem nächsten Besuch in Augsburg.

Mit freundlichen Grüßen
Florian Keller
Hoteldirektor
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