Dorint An der Kongresshalle Augsburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
82%

"Very satisfied"

Based on 12,300 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (18/06/2018)
Date of experience: 06/2018

Hotel und Lage sind sehr gut, leider ist der Anblick der Tiefgarage sehr schlecht ebenso der Zustand.

Lieber Ronny,
vielen Dank für Ihre Bewertung und die Zeit die Sie dafür aufgebracht haben.
Es freut uns zu lesen, dass Sie unser Haus und auch die Lage als sehr gut empfinden. Ihren Hinweis bezüglich der Tiefgarage möchten wir uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Leider können wir hier nicht viel ändern, da wir nur Pächter sind und nicht Eigentümer.
Wir hoffen Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße aus dem Dorint Hotel Augsburg
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (16/06/2018)
Date of experience: 06/2018

Insgesamt sehr, sehr gut und wir werden wieder kommen. Weiter so.....

Lieber Hotelgast,
vielen Dank für Ihre super Bewertung mit 100%. Wie Sie wissen, legen wir höchsten Wert auf Qualität und Service. Kommentare wie Ihre beflügeln uns und vermitteln Motivation. Zusätzlich unterstreichen sie die Schwerpunkte die wir für dieses Haus gesetzt haben.
Wir freuen uns schon jetzt Sie ganz bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße aus dem Dorint Hotel Augsburg
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (13/06/2018)
Date of experience: 06/2018

Renovierung und Verbesserung des Services notwendig.

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihren Kommentar. Tatsächlich sind wir bereits in der Planung einige Dinge im Haus zu erneuern bzw. umzugestalten, damit sich alle Gäste wieder wohlfühlen.
Seien Sie versichert, dass wir auch bezüglich der Servicequalität stets an uns arbeiten um uns zu verbessern. Vielen Dank dafür, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben. Wir hoffen sie dennoch beim nächsten mal überzeugen zu können und freuen uns heute schon auf ein Weidersehen im Dorint Hotel Augsburg.
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (12/06/2018)
Date of experience: 06/2018

Gut aber für Kind zu wenig. Kleine Aufmerksamkeit ist von Vorteil.

Liebe Familie Stamm,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung und Ihre Anregungen. Wir werden dies definitiv nochmals mit unserem Team besprechen und nehmen diese Idee - mehr für das Kind - sehr gerne in unsere zukünftige Planung auf. Wir hoffen Sie bei einer Ihrer nächsten Reisen wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Liebe Grüße ihr Dorint Team
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (12/06/2018)
Date of experience: 06/2018

In die Jahre gekommenes Hotel. Eingangsbereich und Frühstücksraum sehr dunkel eingerichtet, wirkt nicht einladend. Ebenso der Spa-Bereich.

Lieber Gast,
wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und Ihre Anregungen. Im Moment sind wir gerade dabei einige Dinge zu erneuern und um zu gestalten, damit sich unsere Gäste weiterhin wohlfühlen.
Kommentare, wie Ihre, zeigen uns immer wieder auf, dass wir nicht stehenbleiben dürfen und immer an uns arbeiten müssen. Wir hoffen Ihnen, mit zeitlichem Abstand, unsere Veränderungen präsentieren zu können. bis dahin verbleiben wir mit herzlichen Grüßen aus dem sonnigen Augsburg.
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (08/06/2018)
Date of experience: 06/2018

Überdurchschnittliche guter Eindruck

Lieber Herr Jaber,
wir haben uns sehr über Ihre sehr gute Bewertung gefreut und werden auch zukünftig stetig an uns arbeiten um uns immer weiter zu verbessern.
Wir hoffen auf ein baldiges Wiedersehen bei uns im Dorint Hotel Augsburg.
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (08/06/2018)
Date of experience: 06/2018

Das Hotel liegt sehr zenral. Das Mobiliar könnte mal ausgetausch werden. Im Restaurat sind einige Stühle mit starken Flecken behaftet. Ich weiß, dass der Gast dieses verursacht.

Liebe Frau Mattern,
vielen lieben Dank für Ihre Bewertung und wir sind auch gerade dabei Einiges im Hotel zu erneuern und zu überarbeiten, damit unsere Gäste sich auch wieder rundum wohlfühlen. Wir freuen uns sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen und senden herzliche Grüße aus Augsburg
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 8 years ago (05/06/2018)
Date of experience: 06/2018

Top Lage und Hotel im höchsten Gebäude Augsburgs. Vom Balkon hätte man einen Wahnsinnig tollen Blick auf die Stadt und das an dem Wochenende stattgefundene Modular-Festival.

Lieber Herr Schnabel,
vielen Dank für Ihre Bewertung und wir finden es schade, dass Sie nicht zu 100% zufrieden waren. Vielleicht können wir Ihren nächsten Aufenthalt noch zufriedener gestalten. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen - Ihr Dorint Team
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (02/06/2018)
Date of experience: 05/2018

siehe oben

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Dennoch bedauern wir dass nicht alles reibungslos abgelaufen ist und versichern Ihnen, dass dies auch nicht unserem Standard entspricht. Wir nehmen Ihre Anmerkungen sehr ernst und hoffen, sie bei einem erneuten Besuch davon zu überzeugen, dass wir es auch besser können.

Liebe Grüße aus Augsburg sendet Ihnen Ihr Dorint Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (01/06/2018)
Date of experience: 05/2018

jerdzeit wieder

Lieber Gast,
es freut uns, dass Sie sich bei uns sehr wohlgefühlt haben und danken Ihnen für Ihre sehr gute Bewertung. Wir senden Ihnen herzliche Grüße und hoffen auf ein baldiges Weidersehen in Augsburg. Ihr Dorint Team
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