Dorint An der Kongresshalle Augsburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
82%

"Very satisfied"

Based on 12,300 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (29/05/2018)
Date of experience: 05/2018

wird in guter Erinnerung bleiben,

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen und wünschen uns, dass die guten Erinnerungen noch lange anhalten.
Sonnige Grüße aus Augsburg sendet Ihnen Ihr Dorint Team.
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (29/05/2018)
Date of experience: 05/2018

Wäre alles sehr gut , wenn man auch ein normales Frühstück bekommen könnte.
Die Parkgarage ist für den Preis gewöhnungsbedürftig.
Sanierungsbedürftig für ein 4* *** Hotel!

Liebe Gabi,
vielen Dank für Ihre Bewertung und die damit verbundene Zeit.
Es freut uns zu lesen, dass Sie einen guten Aufenthalt in unserem Hotel hatten.
Schade, dass Sie uns vor Ort keinen Hinweis gegeben haben, wie wir das Frühstück für Sie hätten besser gestalten können.
Bezüglich Ihrer Anmerkung zu der benachbarten Parkgarage können wir als Pächter leider keine Änderungen vornehmen. Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Wir hoffen Sie bald wieder bei uns hier im Haus begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße Ihr Dorint Hotel Augsburg
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (28/05/2018)
Date of experience: 05/2018

Die Toiletten im Kellerbereich: Eine Tür schließt nicht, Griff wackelt zudem, Wasserhahn spritzt - gehört entkalkt.
Hinweis im Zimmer, w a n n (Zeitrahmen) das Frühstück eingenommen werden kann.

Lieber Herr Starnecker-Wimmer,
herzlichen Dank, dass sie sich die Zeit genommen haben uns Ihre Eindrücke zu schildern. Vielen Dank für den Hinweis für die defekte Tür. Gerne nehmen wir auch Ihre Anregungen bezüglich des Frühstücks entgegen. Auch wenn der Aufenthalt für sie nicht zufriedenstellen war würden wir uns über eine zweite Chance sehr freuen. Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und verbleiben mit sonnigen Grüßen aus Augsburg. Ihr Dorint Team
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Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (28/05/2018)
Date of experience: 05/2018

Nächtliche Lärmbelästigung duch den KKlub (Techno Musik) und nächtliche Beladung von LKW's nach Nena Konzert.
Die 3 gebuchten Nächte wurden in 2 Nächten trotz geschlossenem Fenster erheblich gestört.
Rezeption wurde informiert sah jedoch keine Möglichkeit auch zukünftig insbesondere die Lärmbelästigung durch den KKlub abzustellen.
Eine Unterbringung auf der abgwandten Seite des Kongress-Centers hätte uns gegebenenfalls mehr Nachtruhe beschert.

Liebe Claudia,
es tut uns sehr leid, dass Ihre Nachtruhe erheblich gestört wurde, Wir versuchen entsprechende Maßnahmen diesbezüglich einzuleiten.
Wir hoffen Sie dennoch wieder bei uns begrüßen zu dürfen und verbleiben mit den besten Grüßen aus Augsburg. Ihr Dorint Team
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Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (27/05/2018)
Date of experience: 05/2018

Der Empfang war überaus dürftig an höflichkeit und empathie. Ich hoffe die dame hatte einfach einen schlechten tag. Asber es war auch am nächsten tag so schlecht. Kein Willkommensgruss, kein „schönen aufenthalt“ nichts. Am nächsten morgen erkundigte ich mich wegen des frühstücks, ob es im preis inkludiert sei? Die arrogante antwort: nein ist es nicht und es kostet 20 €. Kein weiterer kommentar oder abschiedsformel. Möglicherweise lag das betragen mir gegenüber daran, dass ich mitmotorradkluft die lobby betrat und nicht in anzug und krawatte. Ich empfand mich unwillkommen und sehr unhöflich behandelt. Schade...

Lieber Stefan,
entschuldigen Sie bitte die Unhöflichkeiten der Mitarbeiterin am Empfang. Dies entspricht in keinster Weise unserem Servicestandard. Wir haben bereits mit der betreffenden Abteilung gesprochen um wenigstens eine Wiederholung ausschließen zu können. Bitte entschuldigen Sie das Verhalten und versichere Ihnen, dass alle Gäste unsere Gäste sind. Wir würden uns auf eine zweite Chance freuen um Ihnen zu zeigen, dass wir es besser können. Vielleicht klappt es ja zu gegebener Zeit wieder. Herzlichst Ihr Dorint Team aus Augsburg.
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Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (23/05/2018)
Date of experience: 05/2018

Traumhafte Suite im 34. Stock mit wunderbarem Ausblick über die Stadt. Sicherlich nicht das letzte Mal, dass wir dort waren.

Lieber Gast,
wir freuen uns sehr über Ihre gute Bewertung und, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben.
Schön dass wir sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen und senden Ihnen sonnige Grüße aus Augsburg vom Turm - Ihr Dorint Team
No Public Name
Leisure travelers
80+ years
Reviewed: 8 years ago (23/05/2018)
Date of experience: 05/2018

Empfehlenswertes Haus bis auf überraschende Vorkasse bei Ankunft

Lieber Peter,
herzlichen Dank für Ihre gute Bewertung und dass Sie das Hotel weiterempfehlen. Wir freuen uns, wenn Sie wieder einmal besuchen kommen und dann bekommen wir das auch mit der Vorkasse geregelt. Liebe Grüße aus dem heißen Augsburg sendet Ihnen Ihr Dorint Team.
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (23/05/2018)
Date of experience: 05/2018

immer wieder gerne Gast dort sein

Lieber Hotelgast,
vielen Dank es freut uns sehr, dass Sie gerne immer bei uns Gast sind. So soll es sein!
Kommentare wie Ihre beflügeln uns und schaffen enorme Motivation.
Wir hoffen Sie ganz bald wieder begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße Ihr Dorint Augsburg Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (22/05/2018)
Date of experience: 05/2018

Ein entspannter Aufenthalt ist gewährleistet ☺️.

Liebe Corinna,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus hier zu bewerten.
Entspannung ist bei uns auf Grund der tollen Parklage immer gegeben und auch im Frühjahr/Sommer, wenn man auf dem Balkon sich erholen kann.
Wir hoffen Sie bald wieder hier willkommen heißen zu können.
Sonnige Grüße aus Augsburg, Ihr Dorint Hotel Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (22/05/2018)
Date of experience: 05/2018

Meine Begeisterung hält sich sehr in Grenzen.

Lieber Hotelgast,
vielen danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit für ein kurzes Feedback genommen haben.
Wir möchten Ihnen versichern, dass wir auch weiterhin all unsere Bemühungen darauf konzentrieren, unseren Gästen den Aufenthalt in unserem Hotel so angenehm wie nur möglich zu gestalten.
Ihre Beschreibungen und Informationen liegen uns daher sehr am Herzen und wir sind Ihnen für Ihre Anmerkungen dankbar.
Gerade durch Ihre Kommentare helfen Sie uns, die Dinge sofort zu beseitigen, die für Sie von größter Wichtigkeit sind.
Wir hoffen, dass Sie ansonsten mit unserem Hotel zufrieden waren und würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße aus dem Dorint an der Kongresshalle Augsburg
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