Dorint An der Kongresshalle Augsburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
82%

"Very satisfied"

Based on 12,300 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (09/05/2018)
Date of experience: 05/2018

das Einchecken war unbefriedigend - zwei recht überforderte junge Mitarbeiterinnen versuchten zuerst, mir via Kreditkarte 50€ Deposit oder Vorauszahlung oder was immer zu kassieren und waren nicht imstande, mir zu erklären wofür und wie.
Als ich das nicht wollte musste ich die REchnung sofort per EC Karte begleichen, noch bevor ich das Zimmer überhaupt betreten hatte.
Vielleicht wirke ich wie ein Zechpreller - wer weiß - aber ich bin keiner und es hat mich geärgert.
Der übrigen Aufenthalt war dann ok. Sehr aufmarksamer Frühstücksservice.

Lieber Eberhard,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Hotel hier zu bewerten.
Wir bedauern zu hören, dass Sie nicht nach unserem eigentlichen Servicestandard eingecheckt wurden. Unser Rezeptionsteam ist generell stets darauf bedacht, den Aufenthalt eines jeden Gastes so angenehm wie möglich zu gestalten. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten, welche Ihnen zuteil geworden sind.
Ihr Lob geben wir gerne an das Frühstücks-Team weiter.
Wir würden uns freuen, wenn Sie uns die Chance geben würden, Sie von uns überzeugen zu dürfen.
Herzliche Grüße aus dem Dorint Hotel Augsburg
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (09/05/2018)
Date of experience: 04/2018

In allem ein äußerst schöner Aufenthalt. Man hat sich sehr willkommen gefühlt.

Lieber Gast,
wir haben uns über Ihre Top Bewertung sehr gefreut und es ist schön zu hören, dass sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Wir freuen uns heute schon auf Ihren nächsten Besuch und senden Ihnen sonnige Grüße aus Augsburg. Herzlichst Ihr Dorint Team
No Public Name
Leisure travelers
70-79 years
Reviewed: 8 years ago (08/05/2018)
Date of experience: 04/2018

Wir waren wie bei früheren Aufenthalten auch sehr zufrieden

Lieber Herr Dr. Murken,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns so gut zu bewerten. Wir haben uns darüber natürlich sehr gefreut. Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und senden Ihnen herzliche Grüße aus Augsburg. Ihr Team aus dem Doritn Hotel
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Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (08/05/2018)
Date of experience: 05/2018

Top Hotel!

Lieber Gast,
vielen herzlichen Dank für die sehr gute Bewertung, das ist eine Motivation für uns. Wir freuen uns sie bald wieder bei uns verwöhnen zu dürfen und senden Ihnen sonnige Grüße aus dem Dorint Hotel in Augsburg. Herzlichst Ihr Dorint Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (07/05/2018)
Date of experience: 05/2018

Diese Zeichenkette ist zu kurz. Sie sollte mindestens 10 Zeichen haben.

Lieber Herr Kube,
auch wenn sie mit der Serviceleistung, dem Restaurant und den Preisen nicht zufrieden waren, bedanken wir uns für Ihre Bewertung. Vielleicht können wir Sie bei einem ihrer nächsten Aufenthalte vom Dorint Hotel in Augsburg überzeugen. Bis dahin senden wir Ihnen sonnige Grüße - Ihr Dorint Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (07/05/2018)
Date of experience: 05/2018

Größtenteils O.K. teilweise war das Personal unflexibel, z. B. der Bitte die Klimaanlage keiner zu machen wurde nicht nachgekommen. Während des Mittagessen haben wir teilweise gefroren.

Lieber Herr Grabert,
zuerst einmal vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt mittzuteilen. Es tut uns sehr leid, dass nicht alles 100% geklappt hat. Dafür möchten wir uns selbstverständlich auch entschuldigen. Wir haben auch bereits mit dem Küchenteam gesprochen um eine Wiederholung ausschließen zu können. Selbstverständlich gelten unsere Hygienebestimmungen auch innerhalb der Küche. Wir hoffen Sie dennoch bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und senden Ihnen sonnige Grüße aus Augsburg. Herzlichst Ihr Dorint Team.
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Business
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (06/05/2018)
Date of experience: 05/2018

Das Hotel wirkt benutzt. Die Situation rund um die Tiefgarage ist sehr unschön. Das dennoch Höchsttarife verlangt werden, spricht eindeutig gegen das Hotel.

Lieber Herr Steffens,
leider sind wir nicht der Eigentümer der Tiefgarage und seien Sie versichert, auch uns liegt die Situation der Garage am Herzen. Wir arbeiten schon sehr lange und intensiv an einer Lösung mit dem Eigentümer und hoffen es bald gelöst zu bekommen. Ich hoffe Sie waren dennoch mit unseren Serviceleitungen und der Freundlichkeit der Mitarbeiter zufrieden. Wir wünschen Ihnen weiterhin noch alles Gute und würden Sie freuen Sie dennoch wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Ihr Dorint Team aus Augsburg
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Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (05/05/2018)
Date of experience: 05/2018

Sehr freundlicher Empfang, guter und schneller Service! Die Zimmer sind Tip Top!!!

Lieber Gast,
vielen herzlichen Dank für die tolle Bewertung und es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben.
Wir hoffen auf ein baldiges Wiedersehen und wünschen Ihnen weiterhin alles Gute. Liebe Grüße Das Dorint Team aus Augsburg
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (05/05/2018)
Date of experience: 04/2018

Haben uns sehr Wohl gefühlt.

Lieber Herr Giovanoli,
wir bedanken uns herzlich für Ihre 100% Bewertung und freuen uns, dass sie sich bei uns sehr wohlgefühlt haben. Wie hoffen sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen noch weiterhin alles Gute. Die besten Grüße aus Augsburg - Ihr Dorint Team
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (03/05/2018)
Date of experience: 04/2018

Geräumige und schöne Junior Suite.
Tolle Aussicht und sehr freundliches Personal

Lieber Gast,
vielen herzlichen Dank für Ihre sehr gut Bewertung, wir alle haben uns darüber gefreut. Wir hoffen Sie bald wieder bei uns verwöhnen zu dürfen und wünschen Ihnen weiterhin alles Gute und bis bald. Liebe Grüße Ihr Dorint Team aus Augsburg
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