Dorint An der Kongresshalle Augsburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
82%

"Very satisfied"

Based on 12,206 reviews across 11 portals
:
By Sabine Weinecke
Alone
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (15/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrte Frau Weinecke,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns, dass Sie mit Zimmer, Lage, Sauberkeit und Service zufrieden waren.

Ihr Feedback zu unserem Frühstück nehmen wir sehr ernst. Es tut uns leid, dass die Kaffeegetränke sowie die Auswahl nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Gerade beim Preis-Leistungs-Verhältnis möchten wir unsere Gäste überzeugen – Ihre Hinweise zu mehr Vielfalt, wie etwa Tomate-Mozzarella oder einer größeren Käseauswahl, geben wir daher gerne an unser Küchenteam weiter.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen – und Sie dann hoffentlich auch mit unserem Frühstück rundum überzeugen zu können.

Mit freundlichen Grüßen
Florian Keller
Hoteldirektor
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (15/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Im Vergleich zu den uns bekannten anderen DORINT-Hotels steht Augsburg in vieler Hinsicht an letzter Stelle.

Sehr geehrter Herr Schurig,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und uns so detailliert Ihre Eindrücke mitzuteilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Besuch in Augsburg im Vergleich zu anderen Häusern unserer Hotelgruppe nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.

Ihre Kritikpunkte – insbesondere zur Sauberkeit, zum Parkhaus sowie zur Bedienung des Safes – nehmen wir sehr ernst. Wir verstehen Ihren Hinweis zur Kreditkartenfunktion und werden prüfen, wie wir hier zukünftig eine praktikablere Lösung anbieten können. Auch die Thematik rund um das Parkhaus und die Umgebung ist uns bewusst; wir sind hierzu im Austausch mit den zuständigen Stellen, da uns eine attraktive und einladende Umgebung für unsere Gäste sehr wichtig ist.

Es freut uns jedoch, dass Sie die Zimmeraufteilung und Ausstattung als gut empfunden haben und unser Team im Service und an der Bar positiv wahrgenommen wurde. Dieses Lob geben wir selbstverständlich gerne weiter.

Wir hoffen sehr, dass wir Sie bei einem erneuten Besuch von Verbesserungen überzeugen können und würden uns freuen, Sie wieder in Augsburg begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Florian Keller
Hoteldirektor
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (15/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Herr Odehnal,

herzlichen Dank für Ihre sehr positive Bewertung und die vielen Punkte, mit denen Sie uns so gut bewertet haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben und mit Zimmer, Lage, Service und Preis-Leistung zufrieden waren.

Vielen Dank auch für Ihren Hinweis zu unserem Frühstück. Wir nehmen Ihre Anregung zu mehr frischem Obst gerne auf und prüfen, wie wir unser Angebot hier noch abwechslungsreicher gestalten können.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns in Augsburg begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Florian Keller
Hoteldirektor
By Edi
Family
<20 years
Reviewed: 7 months ago (14/09/2025)
Date of experience: 09/2025

4,5 von 5, frei nach Google

Lieber Edi,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen.
Es freut uns sehr, dass Sie unser Restaurant, die Bar und unseren Service als besonders positiv erlebt haben.

Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihre Hinweise zu Zimmerausstattung und Sauberkeit, insbesondere zu Rostflecken im Bad und losen Bettenrollen. Wir nehmen diese Punkte sehr ernst und werden sie umgehend prüfen, um den Komfort für unsere Gäste weiter zu verbessern. Auch Ihre Anmerkung zum Preis nehmen wir in unsere Überlegungen auf.

Wir hoffen, Sie geben uns bald wieder die Gelegenheit, Sie bei uns im Dorint an der Kongresshalle Augsburg willkommen zu heißen und Ihnen ein rundum perfektes Erlebnis zu bieten.

Mit freundlichen Grüßen
Florian Keller
Hoteldirektor
By Dustin
Friends
20-29 years
Reviewed: 7 months ago (13/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Alles Bestens. Im Zimmer könnte der Teppichboden aus hygienischen und optischen Gründen gegen ein Parkettboden ausgetauscht werden.

Lieber Dustin,

vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback und die hohe Bewertung Ihres Aufenthalts bei uns.
Es freut uns besonders, dass Sie mit unserem Service, der Sauberkeit und auch dem Frühstücksangebot – insbesondere den veganen Alternativen – so zufrieden waren.

Den Hinweis zum Teppichboden in den Zimmern nehmen wir gerne auf. Wir wissen, dass Bodenbeläge sowohl in Bezug auf Hygiene als auch auf Optik ein wichtiges Thema sind, und werden diesen Punkt bei zukünftigen Renovierungen berücksichtigen.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns im Dorint an der Kongresshalle Augsburg begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Florian Keller
Hoteldirektor
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (12/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Herr Gerstner,

herzlichen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus.
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Lage, der Sauberkeit, Ihrem Zimmer und auch unserem Preis-Leistungs-Verhältnis so zufrieden waren und uns uneingeschränkt weiterempfehlen würden.

Ihr Feedback zu Service, Frühstück und Bar nehmen wir sehr ernst. Wir werden Ihre Anmerkungen intern besprechen, um unseren Gästen hier künftig ein noch besseres Erlebnis zu bieten.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns im Dorint an der Kongresshalle Augsburg willkommen heißen zu dürfen – vielleicht ja auch einmal im Restaurant oder im Konferenzbereich.

Mit freundlichen Grüßen
Florian Keller
Hoteldirektor
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (10/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrte/r Herr/Frau Kraemer,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt am 10. September mitzuteilen. Es freut uns sehr, dass Sie insgesamt zufrieden waren und insbesondere Zimmer, Sauberkeit und unseren Service so positiv bewertet haben.

Ihre Rückmeldungen zur Funktionalität und Ausstattung des Zimmers sowie zum Frühstück nehmen wir sehr ernst. Hier prüfen wir fortlaufend, wie wir unser Angebot noch besser auf die Bedürfnisse unserer Gäste abstimmen können. Auch Ihr Hinweis zur Parksituation ist für uns sehr wertvoll – wir wissen, dass dieser Punkt für viele Gäste wichtig ist, und arbeiten daran, die Abläufe für unsere Besucher so angenehm wie möglich zu gestalten.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen dann einen noch rundum perfekteren Aufenthalt zu ermöglichen.

Mit freundlichen Grüßen
Florian Keller
Hoteldirektor
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (09/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Schönes Stadthotel, am Park gelegen, außergewöhnliche Architektur (Turm).

Sehr geehrter Herr Alan,

herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung und die Zeit, die Sie sich für unsere Umfrage genommen haben. Es freut uns sehr, dass Ihnen besonders die Architektur unseres Hauses sowie die Lage am Park gefallen haben und dass Sie unser Hotel mit 9 von 10 Punkten weiterempfehlen würden.

Auch Ihre Bewertungen zu Preis-Leistungs-Verhältnis, Zimmerqualität und unserem Service wissen wir sehr zu schätzen. Die Hinweise zu Ausstattung, Lage, Sauberkeit und Service (jeweils 8 von 10 Punkten) nehmen wir ernst und sehen sie als Ansporn, uns hier kontinuierlich weiter zu verbessern.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen dann einen noch rundum perfekteren Aufenthalt zu bereiten.

Mit freundlichen Grüßen
Florian Keller
Hoteldirektor
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (09/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Unpersönliches Hotel für Businessbesucher. Blick vom Hotelbalkon (Zi. Nr. 715) sah aus wie Müllhalde.

Sehr geehrter Herr Koehler,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu übermitteln. Wir freuen uns, dass Sie insbesondere die Sauberkeit, die Lage unseres Hotels und die Funktionalität Ihres Zimmers positiv bewertet haben.

Gleichzeitig bedauern wir, dass das Zimmer (insbesondere der Teppich und das WC) nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und der Ausblick von Ihrem Balkon nicht angenehm war. Ihr Hinweis ist für uns sehr wertvoll, und wir werden prüfen, wie wir die Zimmerausstattung und -pflege weiter verbessern können.

Es würde uns freuen, wenn Sie uns bei Ihrem nächsten Aufenthalt die Gelegenheit geben, Sie von unserem gewohnten Standard zu überzeugen.

Mit freundlichen Grüßen
[Ihr Name]
Hoteldirektor
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (09/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Guest has not commented on review

Liebe/r Kramer,

herzlichen Dank für Ihre sehr positive Bewertung und die Weiterempfehlung! Es freut uns sehr, dass Sie mit Zimmer, Service, Lage und Frühstück so zufrieden waren.

Gleichzeitig nehmen wir Ihre Anmerkung zu kleinen Flecken auf Bodenbelag und Sessel sehr ernst und werden diese umgehend mit unserem Housekeeping-Team besprechen, um hier nachzubessern.

Wir freuen uns schon, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße
Florian Keller
Hoteldirektor
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