Dorint An der Kongresshalle Augsburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
82%

"Very satisfied"

Based on 12,300 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (23/04/2018)
Date of experience: 04/2018

sehr ansprechendes Hotel

Verehrter Gast
wir freuen uns immer wieder, Sie bei uns begrüssen zu dürfen!
Ihr Hotelmanagement
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Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (22/04/2018)
Date of experience: 04/2018

Sehr freundlicher Empfang und sehr schönes Zimmer mit wunderbarem Ausblick.

Liebe Uschi
vielen Dank für die netten Worte! Mein Team und ich freuen uns, Sie wieder begrüssen zu können.
Ihr Front Office Manager
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Business
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (22/04/2018)
Date of experience: 04/2018

sehr freundliches Hotel

Liebe Frau Seeber,
wir haben uns über ihre ausgezeichnete Bewertung sehr gefreut und es macht uns stolz, dass wir Ihren Aufenthalt so angenehm gestalten konnten. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen mit Ihnen und vielen Dank für 100%. Sonnige Grüße vom Dorint Team aus Augsburg
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Business
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (22/04/2018)
Date of experience: 04/2018

Sehr aufmerksames Personal. Zimmer sehr sauber. Komme immer wieder gerne

Sehr geehrter Gast
das hört man gerne! Vielen Dank für die Zeit, die Sie hier investiert haben. Auch wir freuen uns, Sie wieder begrüssen zu können.
Ihr Team vom Dorint Augsburg
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Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (17/04/2018)
Date of experience: 04/2018

Teilweise etwas in die Jahre gekommenes Haus, das mit Hingabe auf die neuen Standarts hingeführt wird. Neuer Spa Bereich, leider noch in der Schlußphase des Bauens und daher von uns nur zu besichtigen. Interessante Architektur, weiter Ausblick (Buchung 10. Stock), verkehrsgünstige Anbindung an die öffentlichen Verkehrsmittel. Gerne wieder.

Liebe Frau König,
vielen herzlichen Dank für die tolle Bewertung - das gesamte Team freut sich sehr über Ihre Zeilen. Wir freue uns sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Viele ´liebe Grüße aus Augsburg - Ihr Dorint Team.
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Business
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (17/04/2018)
Date of experience: 04/2018

Einige Unstimmigkeiten, die ich bereits mit der Verantwortlichen geklärt habe.

Liebe Frau Niedermeyer,
vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung und dass wir alle Unstimmigkeiten direkt vor Ort klären konnten. Dies ist immer sehr hilfreich für uns, damit wir sofort reagieren können und wir so auch die Gelegenheit bekommen direkt zu handeln. Dafür ein herzliches Dankeschön und hoffentlich bis bald. Sonnige Grüße aus Augsburg vom Dorint Team.
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Leisure travelers
70-79 years
Reviewed: 8 years ago (17/04/2018)
Date of experience: 04/2018

Minibar defekt. Noch keine ORF Progamme

Verehrter Herr Reinagl
Wir bedanken uns für Ihre Kommentare! Gerne geben wir Ihr Vorschlag an unsere Technikabteilung weiter, mehr TV Programme anzubieten. Wir freuen uns auf Ihre nächster Besuch bei uns!
Mit freundlichen Grüssen
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (16/04/2018)
Date of experience: 04/2018

Man sieht, dass viele Sachen alt sind, die Stellen werden aber nicht repariert. Beim Mittagessen konnten einige Teilnehmer nicht bequem essen, da sie genau an der Stelle saßen, wo 2 Tische zusammengesetzt wurden und die Höhe der Tische jedoch unterschiedlich war, so dass die Teller geneigt waren. Bei einem 4-Sterne Hotel erwartet man deutlich mehr, sodass 120 Euro die Nacht aus meiner Sicht überhaupt nicht gerechtfertigt waren. Ein anderer Punkt ist das Check-In. Wir wurden nach der Kredit-Karte gefragt, ohne dass uns erklärt wurde, was genau damit gemacht wird, was bei uns für die Verwirrrung gesorgt hat. 250 Euro wurden einfach reserviert, ohne uns ins Kenntniss zu setzen. Servicekräfte im Restaurant waren sehr gut, jedoch ließ sich der Service am Empfang/ Rezeption zu Wünschen übrig. Wie soll man bei dieser Behandlung (eine Summe wird abgebucht/reserviert, ohne dass man versucht, zu erklären, wieso dies gemacht wird) Zufriedenheit bei den Gästen schaffen? Bei einer Nachfrage werde ich meine Kommilitonen abraten, das Hotel zu besuchen. Es gibt viele andere Hotels, die mehr für weniger Geld bitten.

Sehr geehrte Frau Walter, wir bedauern es sehr, dass Sie sich nicht 100% wohl in unserem Haus gefühlt haben. Wir können Ihnen nur in allen Punkten recht geben - so etwas sollte in unserem Hotel nicht vorkommen. Wir werden das Empfangsteam diesbezüglich schulen um dies weiterhin zu vermeiden. Vielen Dank für Ihre Anmerkungen und seien Sie versichert, dass wir Ihre Kritik ernst nehmen und würden uns dennoch freuen Sie später wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen.
Liebe Grüße Ihr Dorint Team.
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (15/04/2018)
Date of experience: 04/2018

Old bathroom, doorknob broken (got fixed during the stay), telephone did not work. Parking garage extremely dirty

Dear Guest,
we thank you for taking time to leave us your comment. We are sorry, you did not enjoy your stay. Your comment has given us a chance for improvement.
We look forward to greeting you again, to prove this.
Your Hotelmanagement
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (14/04/2018)
Date of experience: 04/2018

guter Eindruck

Verehrter Gast,
wir freuen uns über Ihre Bemerkung! Gerne begürssen wir Sie wieder!
Ihre Hotelleitung
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