No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed:
8 years ago
(09/01/2018)
Date of experience:
01/2018
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Leisure travelers
50-59 years
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8 years ago
(09/01/2018)
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01/2018
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Leisure travelers
30-39 years
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8 years ago
(09/01/2018)
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01/2018
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Business
50-59 years
Reviewed:
8 years ago
(09/01/2018)
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01/2018
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Leisure travelers
50-59 years
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8 years ago
(09/01/2018)
Date of experience:
01/2018
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
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8 years ago
(09/01/2018)
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01/2018
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed:
8 years ago
(05/01/2018)
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01/2018
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Leisure travelers
20-29 years
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8 years ago
(05/01/2018)
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01/2018
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Leisure travelers
60-69 years
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8 years ago
(04/01/2018)
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01/2018
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Leisure travelers
60-69 years
Reviewed:
8 years ago
(04/01/2018)
Date of experience:
01/2018
Guter Eindruck, das Zimmer 1501 allerdings mit erheblichen Mängeln:
1. Die Zwischentür zum Nachbarzimmer 1502 ist viel zu hellhörig. Ich wurde gegen 23 Uhr durch laute Gespräche im Nachbarzimmer geweckt und habe gegen Mitternacht dann das Zimmer gewechselt.
2. Die Gardine hing zur Hälfte herunter. Nach sofortiger Reklamation wurde das allerdings erst im Laufe des folgenden Tages notdürftig (und nur unzureichend) behoben.
3. Der Duschkopf war zu wackelig befestigt, so dass der Duschstrahl mehr zur Wand als nach unten ging. War unangenehm, so zu duschen.
Zur Wiedergutmachung durfte ich dann am letzten Tag kostenlos frühstücken.
wir danken Ihnen für Ihre offenen Worte.
Für Ihren Hinweis in Bezug auf das nur unzureichend vorbereitete Zimmer sind wir Ihnen sehr verbunden. Wir haben bereits mit der verantwortlichen Hausdame gesprochen um entsprechende Maßnahmen zu ergreifen. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir auch weiterhin all unsere Bemühungen darauf konzentrieren, unseren Gästen den Aufenthalt in unserem Hotel so angenehm wie nur möglich zu gestalten. Leider können wir die Unannehmlichkeiten, welche Sie erleben mussten, nicht ungeschehen machen. Wir würden uns jedoch freuen, wenn unsere Entschuldigung Ihre Zustimmung findet und Sie uns durch einen erneuten Besuch noch einmal die Gelegenheit geben würden, Sie von unserer Leistungsfähigkeit zu überzeugen.
Herzliche Grüße aus dem Dorint an der Kongresshalle Augsburg