Dorint An der Kongresshalle Augsburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
82%

"Very satisfied"

Based on 12,206 reviews across 11 portals
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (09/09/2025)
Date of experience: 09/2025

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Liebe/r Schulz,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine ausführliche Bewertung genommen haben. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unseren Service und die Betten als angenehm empfunden haben.

Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass die Sauberkeit und der Zustand Ihres Zimmers nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Hinweise zu Teppich, Polstern, Staub und Handtüchern nehmen wir sehr ernst und werden diese umgehend mit unserem Housekeeping-Team besprechen, um Verbesserungen sicherzustellen.

Wir hoffen, dass Sie uns bei einem zukünftigen Aufenthalt die Gelegenheit geben, Ihnen ein rundum zufriedenstellendes Erlebnis zu bieten.

Herzliche Grüße
Florian Keller
Hoteldirektor
By Drees
Family
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (08/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Das trotz des guten Hotels ich dieses Hotel nicht noch einmal buchen werde. Keine Anreise Parkplätze musste ca. 800 Meter vom Hotel weg Parken Anwohnerparkplätze.

Liebe/r Rees,

vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie mit Zimmer, Sauberkeit, Service und auch unserem Frühstück zufrieden waren.

Umso mehr bedauern wir, dass die fehlenden Parkmöglichkeiten Ihren Gesamteindruck so stark beeinflusst haben. Wir verstehen sehr gut, dass eine Anreise mit eingeschränkten Parkoptionen ärgerlich ist, und möchten uns dafür aufrichtig entschuldigen. Leider ist die Situation durch die Schließung der nahegelegenen Tiefgarage derzeit schwierig, wir arbeiten jedoch daran, unsere Gäste schon vor der Anreise noch besser und klarer zu informieren sowie alternative Parkmöglichkeiten aufzuzeigen.

Wir würden uns freuen, wenn Sie uns trotz dieser Einschränkung eines Tages noch einmal die Gelegenheit geben, Sie von unserem Haus zu überzeugen.

Herzliche Grüße
Florian Keller
Hoteldirektor
No Public Name
Group
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (08/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Gutes Stadthotel

Liebe/r Oehlenschlaeger,

herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung und die sehr gute Bewertung. Es freut uns, dass Ihnen unser Haus als Stadthotel gefallen hat und Sie insbesondere Lage, Zimmer, Sauberkeit sowie unser Frühstücksangebot überzeugt haben.

Wir würden uns sehr freuen, Sie auch bei Ihrem nächsten Besuch in Augsburg wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße
Florian Keller
Hoteldirektor
By Gast
Alone
40-49 years
Reviewed: 7 months ago (08/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Ok

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihr ausführliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt. Es freut uns, dass Sie mit Lage, Sauberkeit und unserem Service zufrieden waren und sich bei uns wohlgefühlt haben.

Ihre Anmerkungen zu unserem Frühstück nehmen wir sehr ernst. Wir prüfen derzeit, wie wir die Obstauswahl, laktosefreie Produkte sowie die Präsentation einzelner Speisen (z. B. Butterportionen) verbessern können. Vielen Dank für Ihre wertvollen Hinweise – genau solche Rückmeldungen helfen uns, unser Angebot noch attraktiver zu gestalten.

Auch Ihr Eindruck zur Bar-Situation ist nachvollziehbar. Wir nehmen dies gerne in unsere Überlegungen auf, wie wir die Atmosphäre im Empfangsbereich künftig noch gemütlicher machen können.

Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns bei Ihrem nächsten Aufenthalt erneut die Gelegenheit geben, Sie von unseren Verbesserungen zu überzeugen.

Herzliche Grüße
Florian Keller
Hoteldirektor
By Münch
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (08/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Bis auf Parkplatz alles okay

Liebe Familie Münch,

vielen herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung und Ihre Weiterempfehlung! Es freut uns sehr, dass Sie mit Zimmer, Sauberkeit, Service sowie unserem Frühstücksangebot so zufrieden waren und sich bei uns wohlgefühlt haben.

Ihre Anmerkungen zur Parkplatzsituation sowie zu den Details im Zimmer (Fernsehergröße, Waschbeckenarmatur) nehmen wir gerne auf und prüfen, wie wir hier Verbesserungen vornehmen können.

Wir würden uns sehr freuen, Sie auch bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße
Florian Keller
Hoteldirektor
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 7 months ago (08/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Wir kommen gerne wieder

Liebe Familie Hagenau,

herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung und Ihre Weiterempfehlung! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben und unser Team – vom Empfang bis zur Bar – Ihnen in so guter Erinnerung geblieben ist.

Ihr Hinweis zum Frühstück, insbesondere zu den Brötchen, ist uns sehr wichtig. Wir haben dies bereits mit unserem Küchenteam besprochen, um hier schnell für bessere Qualität und Auswahl zu sorgen.

Es ist schön zu hören, dass Sie nach Ihrem Aufenthalt im Jahr 2023 diesmal deutlich zufriedener waren – und wir hoffen, dass wir Sie auch bei Ihrem nächsten Besuch wieder überzeugen können.

Wir freuen uns schon, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße
Florian Keller
Hoteldirektor
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (07/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Für mich ist die Architektur des Gebäudes einschließlich der Zimmer und Balkone das faszinierende.

Nur schade, dass es noch keine Lösung für das Parkhaus gibt.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen die Architektur unseres Hauses und die Ausstattung Ihres Zimmers gefallen haben.

Gleichzeitig nehmen wir Ihre Anmerkung zur Parksituation ernst. Wir wissen, dass die fehlende Lösung für das Parkhaus für einige Gäste eine Herausforderung darstellt und prüfen kontinuierlich mögliche Verbesserungen.

Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen erneut ein schönes Erlebnis zu bieten.

Mit freundlichen Grüßen
Florian Keller
Hoteldirektor
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (05/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Alles da was man braucht. Prima.

Sehr geehrter Herr Milter,

haben Sie herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so detailliert von Ihrem Aufenthalt zu berichten. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und insbesondere Service, Frühstück und Bar-Personal mit voller Punktzahl bewertet haben.

Ihre Hinweise zu den Zimmern sowie zum Teppich nehme ich sehr ernst. Wir sind uns bewusst, dass einige Bereiche bereits etwas in die Jahre gekommen sind, und arbeiten kontinuierlich an Renovierungen und Verbesserungen. Ihre Rückmeldung ist uns dabei eine wertvolle Unterstützung.

Umso schöner ist es, dass Sie dennoch „alles da, was man braucht“ vorgefunden und Ihren Aufenthalt genießen konnten. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns im Dorint An der Kongresshalle Augsburg begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Florian Keller
Hoteldirektor
By Michael
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (04/09/2025)
Date of experience: 09/2025

..... sehr gutes Preis-Leistung Verhältnis bei Sonderpreis über Secret Escapes ..... Sessel im Barbereich etwas verschlissen, ansonsten alles sehr schön .... Frühstück war Top, bei uns im Preis enthalten. Wenn wir es hätten dazu buchen müssen wären 25 Euro pro Person doch sehr hochpreisig gewesen.

Lieber Michael,
vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback und die tollen Bewertungen! Es freut uns sehr, dass Sie unser Preis-Leistungs-Verhältnis sowie das Frühstück so positiv hervorgehoben haben und sich bei uns wohlgefühlt haben. Ihren Hinweis zu den Sesseln im Barbereich nehmen wir gerne auf – wir arbeiten stetig daran, unser Haus weiter zu verbessern. Bezüglich des Frühstückspreises verstehen wir Ihre Anmerkung gut; Qualität und Auswahl stehen für uns im Vordergrund, dennoch prüfen wir regelmäßig, wie wir das Angebot attraktiv gestalten können. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße
Florian Keller
Hoteldirektor
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 7 months ago (04/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Ich mag dieses Hotel im Turm sehr

Liebe/r Meyer-Ries,
herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung und die großartigen Bewertungen! Es ist schön zu hören, dass Ihnen unser Hotel im Turm so gut gefällt und Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben – von der Lage über das Zimmer bis hin zu unserem Service. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße
Florian Keller
Hoteldirektor
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