Dorint An der Kongresshalle Augsburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
82%

"Very satisfied"

Based on 12,307 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (18/11/2017)
Date of experience: 11/2017

Alle tip top - aber da kein Handy Empfang in der Lobby - leider ein k.o Kriterium. Dürfte es heutzutage nicht mehr geben...

Lieber Hotelgast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für ein kurzes Feedback genommen haben. Es freut uns, dass Sie sich bei uns so wohl gefühlt haben.
Ihrem technischen Hinweis sind wir umgehend nachgegangen und haben entsprechende Maßnahmen veranlasst.
Wir freuen uns, Sie auch in Zukunft in unserem Haus begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße aus dem Dorint an der Kongresshalle Augsburg
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (17/11/2017)
Date of experience: 11/2017

leider führten die kleinigkeiten zu diesem ergebnis. schade alles andere war wirklich gut..... aber wie immer sind es die letzten 20%......

Lieber Herr von Knepper,
vielen Dank für Ihre offenen Worte und Ihre aufrichtige Kritik.

Wie Sie wissen, legen wir bei Dorint höchsten Wert auf Qualität und Service, weshalb Haare im Bad natürlich nicht vorkommen dürfen.
Um entsprechende Maßnahmen zu ergreifen, haben wir bereits mit der verantwortlichen Hausdame gesprochen.
Wir möchten Ihnen versichern, dass wir auch weiterhin all unsere Bemühungen darauf konzentrieren, unseren Gästen den Aufenthalt in unserem Hotel so angenehm wie nur möglich zu gestalten. Leider können wir die Unannehmlichkeiten, welche Sie erleben mussten, nicht ungeschehen machen.

Wir würden uns jedoch freuen, wenn unsere Entschuldigung Ihre Zustimmung findet und Sie uns durch einen erneuten Besuch noch einmal die Gelegenheit geben würden, Sie von unserer Leistungsfähigkeit zu überzeugen.

Herzliche Grüße aus dem Dorint an der Kongresshalle Augsburg
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Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (17/11/2017)
Date of experience: 11/2017

Ich bin jetzt das dritte mal Gast in ihrem Haus gewesen. Das Zimmer hatte diesmal eine super Ausstattung. Vielen Dank dafür. Leider hat die Speisekarte immer das gleiche Angebot.
Ansonsten war ich voll zufrieden.

Liebe Frau Krieg,
herzlichen Dank für Ihr tolle Bewertung und Ihr freundliches Feedback. Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie mit unseren Leistungen zufrieden waren.
Gerne nehmen wir Ihren Hinweis zu unserer Speisekarte an und haben uns hierzu auch schon mit unserem Küchenchef für eine neue Speisenauswahl abgestimmt.
Auf ein baldiges Wiedersehen mit Ihnen Frau Krieg freuen wir uns schon jetzt.
Herzliche Grüße aus dem Dorint an der Kongresshalle Augsburg
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (13/11/2017)
Date of experience: 11/2017

Gutes Hotel, zentral gelegen

Lieber Herr Schepsmeier,
herzlichen Dank für Ihr tolle Bewertung und Ihr freundliches Feedback.
Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie mit unseren Leistungen zufrieden waren.
Herzliche Grüße aus dem Dorint an der Kongresshalle Augsburg
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (10/11/2017)
Date of experience: 11/2017

Der Preis ist nicht angemessen, wenn man mal mit anderen Hotels vergleicht. Der Preis für die Tiefgarage finde ich auch zu hoch.

Lieber Herr Flaechsenhaar,
vielen dank, dass Sie sich die Zeit für ein kurzes Feedback genommen haben.
Wir bedauern zu lesen, dass Sie mit unserem Service bezüglich der Lüftung nicht zufrieden waren. Für gewöhnlich ist unser Team sehr aufmerksam und immer bemüht, alle Anliegen sofort zu klären. Scheinbar haben wir das bei Ihnen versäumt, was uns schrecklich leid tut.
Es würden uns sehr freuen, wenn Sie uns eine zweite Chance einräumen um Ihnen zu zeigen, was wir eigentlich unter Dienstleistung unserer Servicequalität verstehen.
Herzliche Grüße aus dem Dorint an der Kongresshalle Augsburg
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Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (09/11/2017)
Date of experience: 11/2017

Zum Weiterempfehlen. Es das gehalten und mehr was es versprochen hat

No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (07/11/2017)
Date of experience: 11/2017

Sehr freundliche, hilfsbereite und kompetente Mitarbeiter. Das Hotel befindet sich in sehr guter Lage und ist architektonisch schön gestaltet (im Innen- und Außenbereich).

No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (07/11/2017)
Date of experience: 11/2017

schon etwas verwohnt- preis wird dem Standard nicht gerecht

No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (07/11/2017)
Date of experience: 11/2017

Das Hotel ist ruhig und gemütlich, die 4 Sterne hat es sich wirklich verdient. Es ist gehobene Klasse aber Tip Top. Kann man echt weiter empfehlen und ich werde wieder kommen.

No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (02/11/2017)
Date of experience: 10/2017

Sehr feundlich - alles bestens. Parkhaus dreckig und dafür viel zu teuer

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