Dorint An der Kongresshalle Augsburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
82%

"Very satisfied"

Based on 12,206 reviews across 11 portals
:
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 7 months ago (03/09/2025)
Date of experience: 09/2025

War alles fein. Aber ein gewisses makeover wäre gut. Abfluss im Zimmer defekt , Badezimmer geflutet. Kissen mittelmäßig. Rezeptionen etc. top.

Sehr geehrte/r Knierim Doering,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so detailliert zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie unseren Empfangsbereich und den Service als positiv empfunden haben.

Gleichzeitig bedauern wir die Unannehmlichkeiten durch den defekten Abfluss und die für Sie nicht ganz passenden Kissen. Bitte entschuldigen Sie die dadurch entstandenen Umstände – wir werden dies intern sofort prüfen und beheben. Auch Ihr Hinweis zu einem frisch zubereiteten Omelette beim Frühstück ist ein wertvoller Impuls, den wir gerne in unsere Überlegungen aufnehmen.

Es wäre schön, wenn wir Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt von den Verbesserungen überzeugen dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Florian Keller
Hoteldirektor
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (03/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Molto piacevole

Gentile Sig./Sig.ra Filippini,

La ringraziamo molto per il Suo feedback e siamo lieti che il Suo soggiorno sia stato complessivamente piacevole.
Abbiamo preso nota dei Suoi preziosi suggerimenti: la disponibilità quotidiana di caffè e tè in camera e un menù del ristorante più vario sono punti che ci aiuteranno a migliorare ulteriormente i nostri servizi.

Saremo felici di accoglierLa nuovamente e di sorprenderLa positivamente la prossima volta.

Cordiali saluti
Florian Keller
Hoteldirektor
No Public Name
Couple
80+ years
Reviewed: 7 months ago (03/09/2025)
Date of experience: 08/2025

Ich freue mich jedes Jahr auf den Aufenthalt mit meiner Schwester im Dorint-Hotel, wo ich von der Lage sehr angetan und mit der Ausstattung des Zimmers, dem Service, dem Frühstücksbüffet und der Freundlichkeit des Personals rundum zufrieden bin.

Sehr geehrte Frau Breit,

haben Sie herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung und Ihre jahrelange Treue zu unserem Haus. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie gemeinsam mit Ihrer Schwester den Aufenthalt bei uns genießen und sowohl Lage, Zimmer, Service als auch das Frühstücksbuffet Ihren Vorstellungen entsprechen.

Besonders Ihr Lob an die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Teams gebe ich sehr gerne weiter – das ist die schönste Motivation für uns.

Wir freuen uns schon heute darauf, Sie auch im kommenden Jahr wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen erneut eine erholsame Zeit im Dorint Hotel zu bereiten.

Mit den besten Grüßen
Florian Keller
Hoteldirektor
By Ute
Friends
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (02/09/2025)
Date of experience: 08/2025

Die Einrichtung ist recht verbraucht, Personal sehr hilfsbereit.

Liebe Ute,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, so ausführlich Ihr Feedback zu teilen. Wir freuen uns sehr über Ihr Lob an unser Team, den Service an der Bar und die Qualität unseres Frühstücks. Es ist schön zu hören, dass Sie sich in diesen Bereichen gut betreut gefühlt haben.

Ihre Hinweise zur Einrichtung, Sauberkeit und Ausstattung nehmen wir sehr ernst. Besonders die Punkte Teppichboden, Möbel, Balkon sowie das unnötig im Zimmer verbliebene Zustellbett werden wir intern besprechen und Verbesserungen einleiten. Dass Sie hier Einschränkungen erleben mussten, bedauern wir sehr und möchten uns dafür aufrichtig entschuldigen.

Ihre Rückmeldung hilft uns, die Qualität in unserem Haus gezielt zu verbessern. Wir würden uns sehr freuen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt von diesen Verbesserungen überzeugen zu können.

Mit freundlichen Grüßen
Florian Keller
Hoteldirektor
By Christian
Business
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (02/09/2025)
Date of experience: 08/2025

Bis auf die äußerst bescheidene Parksituation eigentlich ein recht gutes Hotel. Allerdings wenn man 45 Minuten damit verbringen muss einen PArkplatz zu finden, bzw. an Tagen an denen keine Veranstaltung ist vom Parkplatz 400-500m laufen muss ist das nicht gut und für mich in Zukunft ein NoGo

Lieber Christian,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Es freut uns, dass Sie mit Service, Sauberkeit, Frühstück und Zimmerfunktionen überwiegend zufrieden waren.

Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass die Parksituation Ihren Aufenthalt deutlich beeinträchtigt hat. Wir verstehen Ihre Frustration – gerade das ist ein Bereich, an dem wir weiterhin nach Verbesserungen suchen, um unseren Gästen die Anreise und den Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten.

Wir danken Ihnen für Ihre offenen Worte und hoffen, dass wir Sie trotz der Umstände vielleicht irgendwann wieder bei uns begrüßen dürfen.

Herzliche Grüße
Florian Keller
Hoteldirektor
By Birk Kerstin und Schmela Thoma..
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (01/09/2025)
Date of experience: 08/2025

Alles bestens. Wir werden auf jeden Fall wieder kommen. Besonders hervorzuheben ist das Personal an der Rezeption sowie das Personal beim Frühstück.

Liebe Kerstin, lieber Thomas,

herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und insbesondere unser Personal an der Rezeption sowie beim Frühstück so positiv hervorheben.

Wir freuen uns schon jetzt darauf, Sie bald wieder bei uns im Dorint an der Kongresshalle Augsburg willkommen zu heißen.

Herzliche Grüße
Florian Keller
Hoteldirektor
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (01/09/2025)
Date of experience: 08/2025

Ideal für eine Städtetour

Liebe/r Maurer,

herzlichen Dank für Ihr sehr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Ihnen die Lage, die Sauberkeit, unser Service, das Frühstück und die Bar so gut gefallen haben und Sie Ihren Städtetrip genießen konnten.

Gleichzeitig nehmen wir Ihren Hinweis zum TV im Zimmer gerne auf – wir prüfen laufend, wie wir den Komfort unserer Gäste noch weiter verbessern können.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder im Dorint an der Kongresshalle Augsburg begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße
Florian Keller
Hoteldirektor
By Krewer G.
Group
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (01/09/2025)
Date of experience: 08/2025

Schönes Hotel im Stil der 70er. Uns hats gut gefallen

Liebe/r Krewer G.,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Ihnen das Frühstück, das Restaurant, die Bar sowie unser freundliches Personal so gut gefallen haben.

Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihre konstruktiven Hinweise zu Zimmer und Teppichboden. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und arbeiten kontinuierlich an Renovierungen und Verbesserungen, um unseren Gästen einen noch rundum angenehmeren Aufenthalt zu bieten.

Wir würden uns freuen, Sie bei einem nächsten Besuch wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Sie dann in allen Bereichen überzeugen zu können.

Herzliche Grüße
Florian Keller
Hoteldirektor
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 7 months ago (01/09/2025)
Date of experience: 08/2025

Alles super, aber der Teppich war unterirdisch.

Liebe/r Kopeitka,

vielen Dank für Ihre Bewertung und das schöne Lob zu Service, Lage, Bar und Ausstattung. Es freut uns sehr, dass Sie in vielen Bereichen so zufrieden waren.

Umso mehr bedauern wir, dass der Teppichboden Ihren Aufenthalt getrübt hat. Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst – gerade weil uns bewusst ist, dass dieser Punkt einen großen Einfluss auf den Gesamteindruck hat. Entsprechende Renovierungen und Erneuerungen sind bereits Teil unserer laufenden Maßnahmen.

Wir hoffen, Sie bei einem nächsten Aufenthalt wieder vollumfänglich überzeugen zu können und würden uns freuen, Sie bald erneut im Dorint an der Kongresshalle Augsburg begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße
Florian Keller
Hoteldirektor
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 7 months ago (01/09/2025)
Date of experience: 08/2025

Wir kommen wieder

Liebe Familie Jobs,

herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und das schöne Feedback „Wir kommen wieder“ – ein größeres Kompliment kann es für uns kaum geben. Es freut uns sehr, dass Sie mit nahezu allen Bereichen so zufrieden waren und insbesondere unser Frühstück genießen konnten.

Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch im Dorint an der Kongresshalle Augsburg.

Herzliche Grüße
Florian Keller
Hoteldirektor
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