Dorint An der Kongresshalle Augsburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
82%

"Very satisfied"

Based on 12,309 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (11/09/2017)
Date of experience: 09/2017

Werde wieder kommen.

Lieber Hotelgast,
vielen Dank für Ihre hervorragende Rückmeldung.
Wir freuen uns schon jetzt Sie auch in Zukunft in unserem Haus begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße aus dem Dorint an der Kongresshalle Augsburg
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 9 years ago (11/09/2017)
Date of experience: 09/2017

tolles Hotel, leider war das Servicepersonal beim Frühstück unterbesetzt, so dass man durch die Anzahl der Gäste nicht nur Mühe hatte einen freien sondern auch sauberen Platz zu finden. Es war alles relativ "ausgeklaubt" und wurde nur mühsam bzw durch die Unterbesetzung langsam wieder aufgefüllt.

Lieber Hotelgast,
vielen Dank für Ihre offenen Worte und Ihre aufrichtige Kritik.
Wir bedauern es sehr, dass wir Ihren Anforderungen nicht gerecht werden konnten. Für gewöhnlich ist unser Team sehr aufmerksam und immer bemüht, alle Anliegen sofort zu klären. Scheinbar haben wir das bei Ihnen versäumt, was uns schrecklich leid tut. Leider können wir kurzfristige personelle Ausfälle nicht immer für den Gast nicht merkbar abdecken.
Es würden uns sehr freuen, wenn Sie uns eine zweite Chance einräumen würden um Ihnen zu zeigen, was wir eigentlich unter Dienstleistung unserer Servicequalität verstehen.
Herzliche Grüße aus dem Dorint an der Kongresshalle Augsburg
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (11/09/2017)
Date of experience: 09/2017

nice hotel, service is good, the restaurant is a bit limited

Dear Guest,
thank you very much for your kind feedback.
It is great to hear that you had a pleasent stay with us.
We are hoping to welcoming you soon here.
Best wish Dorint Hotel at the Congresshall Augsburg
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (11/09/2017)
Date of experience: 09/2017

Mein absoluter Favorit in Augsburg

No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (10/09/2017)
Date of experience: 08/2017

Hotel ist ok, Parkgarage viel zu teuer für eine Bauruine

Lieber Hotelgast,
herzlichen Dank für Ihre motivierenden Worte.
Bezüglich Ihrer Anmerkung der Bausituation des Garagenkomplexes möchten wir uns für die an Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Wir würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen.
Herzliche Grüße aus dem Dorint an der Kongresshalle Augsburg
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 9 years ago (10/09/2017)
Date of experience: 09/2017

Sehr gutes Preisleistungsverhältnis
Sehr schöne geräumige ruhige Zimmer mit einem abgerundeten Balkon
Sauna im Untergeschoss
Frauen, die leicht frieren, sollten eine Jacke dabei haben, es zieht in allen Richtungen im Erdgeschoss

No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (10/09/2017)
Date of experience: 09/2017

Not good in hotel

No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (10/09/2017)
Date of experience: 09/2017

Gute Lage des Hotels.

No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (09/09/2017)
Date of experience: 09/2017

ALLES OK BIS AUF DAS PARKHAUS!

No Public Name
Leisure travelers
70-79 years
Reviewed: 9 years ago (09/09/2017)
Date of experience: 09/2017

Im Zimmer fehlten die Handtücher und Seife, da der Seifenspender nicht zu bedienen war. Kaffee oder Tee zu machen war so umständlich,
daß man es besser lies. Aber was unverschämt teuer war, war das parken in einem engen und primitiven Parkhaus. Da wir ja nur 2 Tage anstatt 3 Tage bleiben konnten (bezahlt haben wir für 3 Nächte) war der Aufenthalt für uns sehr teuer und anonym. Vielleicht könnten sie hier uns eine kleine Wiedergutmachung denken.

Lieber Hotelgast,
wir danken Ihnen für Ihre offenen Worte. Für Ihren Hinweis in Bezug auf das nur unzureichend vorbereitete Zimmer sind wir Ihnen sehr verbunden. Wir haben bereits mit der verantwortlichen Hausdame gesprochen um entsprechende Maßnahmen zu ergreifen. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir auch weiterhin all unsere Bemühungen darauf konzentrieren, unseren Gästen den Aufenthalt in unserem Hotel so angenehm wie nur möglich zu gestalten.
Bezüglich der Parkgarage verstehen wir unsere Gäste aber leider können wir hier keinen Einfluss drauf nehmen, da wir nur Pächter sind und bei den Eigentümern Streit herrscht, daher können hier leider nur froh sein, dass wir unseren Gästen überhaupt Parkplätze anbieten können.
Wir hoffen, dass Sie ansonsten mit unserem Hotel zufrieden waren und würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße aus dem Dorint an der Kongresshalle Augsburg
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